Google zeigt Ihr Business Profile in der Suche und bei Maps, wenn Leute nach dem suchen, was Sie anbieten. Google sagt, lokale Ergebnisse basieren hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Bekanntheit, und dass vollständige, genaue Informationen Ihnen helfen, bei den richtigen Suchanfragen angezeigt zu werden. Arbeiten Sie diese Checkliste von oben nach unten durch und kehren Sie alle paar Monate zu ihr zurück.
1. Profil verifizieren
Die Verifizierung teilt Google mit, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu verwalten. Google sagt, ein verifiziertes Unternehmen wird mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Suchergebnissen angezeigt. Sie benötigen auch ein verifiziertes Profil, um auf Bewertungen zu antworten.
2. Verwende deinen echten Unternehmensnamen
Verwenden Sie den Namen, den Kunden auf Ihrem Schild, Ihrer Website und Ihren Quittungen sehen. Googles Richtlinien verbieten das Hinzufügen zusätzlicher Wörter zum Namen, wie Slogans, Schlüsselwörter, Standorte, Telefonnummern oder Öffnungszeiten. Dies kann zur Sperrung des Profils führen.
3. Adresse, Telefon und Website konsistent machen
Geben Sie eine Telefonnummer an, die diesen Standort erreicht, und verwenden Sie nach Möglichkeit eine lokale Nummer anstelle eines zentralen Callcenters. Verlinken Sie auf eine Website-Seite, die diesen Standort repräsentiert. Wenn Sie Kunden besuchen, anstatt sie zu empfangen, verbergen Sie Ihre Adresse und legen Sie einen Servicebereich fest. Google sagt, ein Servicebereich sollte nicht weiter als etwa 2 Fahrstunden vom Standort des Unternehmens entfernt sein.
4. Kategorien sorgfältig wählen
Kategorien sagen Google, was Ihr Unternehmen ist, was den Relevanzteil des lokalen Rankings ausmacht: wie gut ein Profil zu dem passt, wonach jemand sucht. Googles Faustregel ist, Kategorien zu wählen, die den Satz „Dieses Unternehmen ist ein…“ vervollständigen, nicht „Dieses Unternehmen hat ein…“.
Google bittet Sie, so wenige Kategorien wie möglich zu verwenden und sie so spezifisch wie möglich zu halten. Fügen Sie eine sekundäre Kategorie nur für einen weiteren Kernbereich des Unternehmens hinzu, niemals als Schlüsselwort.
5. Reguläre Öffnungszeiten und besondere Öffnungszeiten festlegen
Geben Sie Ihre regulären kundenorientierten Öffnungszeiten für alle sieben Tage an, einschließlich der Tage, an denen Sie geschlossen haben. Fügen Sie vor Feiertagen und Veranstaltungen Sonderöffnungszeiten hinzu, damit Google keine Kunden zu einer verschlossenen Tür schickt.
6. Eine nützliche Beschreibung schreiben
Die Beschreibung kann bis zu 750 Zeichen lang sein. Beschreiben Sie, was das Unternehmen tut, wen es bedient und was es auszeichnet. Googles Richtlinien besagen, dass sie relevant und ehrlich sein soll und nicht für Werbung, Preise oder Verkäufe oder für Links verwendet werden darf.
7. Attribute ausfüllen
Attribute sind die Fakten, die Google als kurze Labels anzeigt, wie Rollstuhlzugang, WLAN, Sitzplätze im Freien oder Online-Termine. Die Liste hängt von Ihrer Kategorie ab. Füllen Sie jedes Attribut aus, das auf Sie zutrifft. Google bezeichnet Attribute als Teil der vollständigen Informationen, die Profilen helfen, angezeigt zu werden.
8. Leistungen oder Produkte auflisten
Liste die Leistungen auf, die du tatsächlich verkaufst, mit den Wörtern, nach denen Kunden suchen. Ein Klempner könnte Heizungsreparatur, Leckortung und Badezimmerinstallation auflisten. Beschränke jede Leistung auf das, was du heute anbietest.
9. Fotos und Videos hinzufügen
Fügen Sie ein Logo, ein Titelbild und Fotos von außen, innen, Ihrer Arbeit und Ihrem Team hinzu. Googles Anforderungen:
- Fotos: JPG oder PNG, zwischen 10 KB und 5 MB, mindestens 250 × 250 px, 720 × 720 px empfohlen.
- Videos: bis zu 30 Sekunden, bis zu 75 MB, 720p oder höher.
- Fotos sollten scharf und gut beleuchtet sein, ohne starke Filter oder Bearbeitungen.
10. Beiträge veröffentlichen
Beiträge erscheinen auf Ihrem Profil und informieren Kunden über Neuigkeiten. Google bietet drei Arten: Updates, Angebote und Veranstaltungen. Google archiviert Beiträge, die älter als 6 Monate sind, es sei denn, der Beitrag hat einen Datumsbereich. Ein Profil ohne aktuelle Beiträge kann daher inaktiv wirken.
11. Wissen, was sich mit Q&A geändert hat
12. Bewertungen sammeln und darauf antworten
Google nennt die Anzahl der Bewertungen als Teil der Bekanntheit. Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung und antworten Sie auf jede Bewertung, positiv oder negativ. Googles Richtlinien verbieten, etwas im Austausch für eine Bewertung anzubieten.
Lesen Sie den Leitfaden zum Antworten auf Google-Bewertungen
Halte es aktuell
Google sagt, ein Profil mit ungenauen Informationen wird möglicherweise nicht bei relevanten Suchanfragen angezeigt. Aktualisieren Sie das Profil, wenn sich etwas ändert: neue Öffnungszeiten, ein neuer Service, eine neue Telefonnummer. Überprüfen Sie die gesamte Liste alle paar Monate erneut.
Arbeiten Sie die Checkliste in Reach durch
Reach bewertet Ihr Profil auf dem Dashboard-Startbildschirm mit einer Punktzahl von 100 und listet auf, was fehlt, wie ein Titelbild, eine Beschreibung, aktuelle Beiträge oder Antworten auf Bewertungen. Bevor Sie Google verbinden, kann Reach nur das bewerten, was Ihr öffentlicher Eintrag zeigt.
Verbinden Sie Ihr Google Business Profile und Sie können die meisten Punkte der Liste von der Seite „Präsenz“ aus korrigieren: Beschreibung, zusätzliche Kategorien, reguläre und Sonderöffnungszeiten, Attribute, Dienstleistungen, Servicebereiche, Telefonnummern, Links, Logo, Titelbild und Fotos. Änderungen werden beim Speichern an Google gesendet, und Reach teilt Ihnen mit, welche Felder Google übernommen hat.
Von der Seite „Beiträge“ aus können Sie Updates, Angebote und Veranstaltungen jetzt bei Google veröffentlichen oder für später planen.
Häufig gestellte Fragen
- Wie viele Kategorien sollte ich hinzufügen?
- So wenige, wie Ihr Kerngeschäft beschreiben. Google bittet um Kategorien, die so spezifisch wie möglich sind und beschreiben, was das Unternehmen ist, nicht alles, was es anbietet.
- Wie lang darf die Unternehmensbeschreibung sein?
- Bis zu 750 Zeichen. Konzentriere dich auf das Unternehmen selbst, nicht auf Werbeaktionen oder Preise.
- Welche Größe sollten meine Fotos haben?
- Google akzeptiert JPG- oder PNG-Fotos zwischen 10 KB und 5 MB. Das Minimum ist 250 × 250 px und Google empfiehlt 720 × 720 px.
- Laufen Beiträge ab?
- Google archiviert Beiträge nach 6 Monaten, es sei denn, Sie legen einen Datumsbereich für den Beitrag fest.