Öffnen Sie Ihr Business Profile, wählen Sie Leistung und wählen Sie einen Zeitraum. Der Bericht zeigt, wie viele Personen Ihr Profil angesehen haben, wonach sie gesucht haben und wie viele angerufen, nach dem Weg gefragt oder auf Ihre Website geklickt haben. Nutzen Sie ihn, um Trends über Wochen und Monate zu erkennen, und behandeln Sie einen Rückgang als Grund zum Überprüfen, nicht als Beweis für eine Ursache.
Öffnen Sie den Bericht
- Gehen Sie zu Ihrem Business Profile auf Google Suche.
- Wählen Sie Leistung.
- Wählen Sie oben einen Zeitraum für den Bericht aus.
- Wählen Sie Übernehmen.
Tippen Sie in der Google Maps App unten rechts auf Unternehmen, dann auf Mehr anzeigen neben Leistung. Google sagt, dass Leistungsdaten nur für verifizierte Profile verfügbar sind. Wenn Sie mehrere Profile verwalten, können Sie sie im Business Profile Manager auswählen, dann Aktionen, dann Einblicke wählen, einen Zeitraum auswählen und einen Bericht herunterladen.
Was jede Zahl bedeutet
- Aufrufe: Wie viele Personen Ihr Profil auf Suche und Maps angesehen haben. Google zählt eine Person einmal am Tag und nur eine begrenzte Anzahl von Malen über Geräte und Plattformen hinweg.
- Suchanfragen: Die Suchbegriffe, mit denen Personen Ihr Unternehmen gefunden haben. Google sagt, dass dies zu Beginn jedes Monats aktualisiert wird und bis zu 5 Tage dauern kann.
- Anrufe: Die Anzahl der Male, die jemand auf die Anrufschaltfläche in Ihrem Profil geklickt hat.
- Wegbeschreibungen: Wie viele Personen nach dem Weg gefragt haben. Google passt diese Anzahl für wiederholte Taps, abgebrochene Anfragen und Spam an.
- Website-Klicks: Die Anzahl der Male, die Personen auf den Website-Link in Ihrem Profil geklickt haben.
- Nachrichten, Buchungen und Menüs: Separate Unterhaltungen, abgeschlossene Buchungen und Menüklicks pro Benutzer, pro Tag.
Wenn eine Zahl sinkt, überprüfen Sie zuerst diese
Ein Rückgang ist ein Hinweis zum Überprüfen, keine Diagnose. Gehen Sie diese Liste durch, bevor Sie etwas ändern:
- Saison: Vergleichen Sie denselben Zeitraum des Vorjahres und berücksichtigen Sie Feiertage, Prüfungen und Wetter.
- Kategorie: Hat kürzlich jemand Ihre primäre Kategorie geändert?
- Schließungsstatus: Ist das Profil als vorübergehend oder dauerhaft geschlossen markiert?
- Bearbeitungen: Ist eine Bearbeitung noch ausstehend oder hat Google Ihre Öffnungszeiten oder Adresse geändert?
- Sperrung oder Zugriff: Können Sie das Profil noch verwalten und wird es noch auf Maps angezeigt?
- Zeitpunkt: Werden die Suchdaten des letzten Monats noch geladen?
Anrufe fielen von 120 im Februar auf 80 im März. Die Aufrufe waren gleich und nichts auf der Liste hatte sich geändert, aber die Öffnungszeiten am Freitagabend waren verkürzt worden. Aktion: Stellen Sie sie wieder her und vergleichen Sie dann den April.
Was der Bericht nicht sagt
Leistung zeigt, was Personen in Ihrem Profil getan haben. Es zeigt nicht, wo Sie von einem bestimmten Punkt aus ranken, warum jemand ein anderes Unternehmen gewählt hat oder wie viele Anrufe zu Kunden wurden. Für Kartenpositionen verfolgen Sie Rankings von festen Punkten aus.
Häufige Probleme
- Warum sind meine Aufrufe niedriger als erwartet?
- Google sagt, dass eine Person nur einmal am Tag gezählt wird und nur eine begrenzte Anzahl von Malen über Geräte und Plattformen hinweg. Aufrufe zählen Personen, nicht jeden Besuch.
- Warum fehlt der letzte Monat bei den Suchbegriffen?
- Google sagt, dass Suchanfragen zu Beginn jedes Monats aktualisiert werden und bis zu 5 Tage dauern können. Überprüfen Sie es später in der ersten Woche erneut.
- Warum gibt es überhaupt keine Leistungsdaten?
- Google sagt, dass Leistungsdaten nur für verifizierte Profile verfügbar sind. Schließen Sie zuerst die Verifizierung ab.
- Sollte ich auf eine schlechte Woche reagieren?
- Selten. Kurze Zeiträume schwanken mit Feiertagen und Zufall. Vergleichen Sie zuerst einen ganzen Monat mit demselben Monat des Vorjahres.
Lesen Sie Leistung in Reach
Die Einblicke-Seite in Reach zeigt, was Google für Ihren gewählten Datumsbereich meldet: Gesamteindrücke im Vergleich zum vorherigen Zeitraum, die Aufteilung zwischen Suche und Maps sowie zwischen Mobilgerät und Desktop, einen Trend der Website-Klicks, Anrufe und Wegbeschreibungsanfragen und die Suchbegriffe, die Personen zu Ihrem Profil geführt haben.