So verfolgen Sie Google Business Profile-Klicks in GA4

Welche Profil-Links Sie taggen können

Taggen Sie jeden Link, den Sie auf dem Profil kontrollieren. Jedes dieser Felder akzeptiert eine vollständige Webadresse, einschließlich einer Abfragezeichenfolge:

• Website: unter „Profil bearbeiten“, dann „Unternehmensinformationen“, dann „Kontakt“. Es ist der Website-Button auf Ihrem Profil.
• Menü-Link: im selben Kontaktbereich, für Lebensmittel- und Getränkebetriebe.
• Buchungs-, Reservierungs- und Bestelllinks: in der Google-Suche „Buchung“ oder „Essensbestellung“ auf Ihrem Profil auswählen; in der Google Maps-App „Profil bearbeiten“ öffnen und den Link-Typ auswählen. Google bietet diese nur für bestimmte Kategorien an.
• Links, die von einem Buchungs- oder Bestellanbieter hinzugefügt wurden: Google sagt, diese können nicht bearbeitet, sondern nur entfernt werden, daher können Sie sie nicht taggen. Lesen Sie diese Besuche in den eigenen Berichten des Anbieters.

Erstellen Sie die getaggten Links

Google sagt, immer utm_source, utm_medium und utm_campaign zu verwenden, und dass Werte groß-/kleinschreibungssensitiv sind. Wählen Sie daher eine Schreibweise und behalten Sie sie bei. Für ein Profil verwenden Sie:

• utm_source=google: Der Besuch kommt von Google.
• utm_medium=organic: Hält die Besuche im Kanal „Organische Suche“ von GA4, wo sie hingehören.
• utm_campaign=gbp: Der Wert, der Profilbesuche von anderen Google-Suchbesuchen trennt.
• utm_content: Welcher Button geklickt wurde, z. B. website, menu oder order.

Fügen Sie die getaggten Links in Ihr Profil ein

1. Öffnen Sie Ihr Business-Profil und wählen Sie „Profil bearbeiten“.
2. Gehen Sie zu „Unternehmensinformationen“, dann „Kontakt“. Fügen Sie den getaggten Link in „Website“ und ggf. in „Menü-Link“ ein.
3. Für Buchungs- oder Bestelllinks öffnen Sie diesen Link-Typ, bearbeiten Sie den Link und fügen Sie die getaggte Version ein.
4. Speichern. Google überprüft Bearbeitungen, bevor sie live gehen.

Sobald die Bearbeitung live ist, wählen Sie jeden Button auf Ihrem öffentlichen Profil aus und überprüfen Sie, ob die Adresse im Browser die Tags trägt. GA4 trennt nur Besuche ab diesem Tag; vergangene Besuche bleiben ungetaggt.

Finden Sie die Besuche in GA4

1. Öffnen Sie in Google Analytics „Berichte“, dann „Akquisition“, dann „Traffic-Akquisition“.
2. Ändern Sie die erste Spalte der Tabelle in „Sitzungsquelle / -medium“. Profilbesuche befinden sich in der Zeile google / organic.
3. Wählen Sie das Pluszeichen neben dieser Spalte und fügen Sie „Sitzungskampagne“ hinzu. Die Zeilen mit gbp sind Ihre Profilbesuche.
4. Wählen Sie einen ganzen Monat aus und vergleichen Sie Sitzungen, engagierte Sitzungen und Schlüsselereignisse mit Ihren anderen Zeilen.

Um zu sehen, welcher Button welchen Besuch gesendet hat und was diese Besucher getan haben, erstellen Sie eine freie Formular-Erkundung:

1. Öffnen Sie „Erkunden“ und starten Sie eine „Freie Formular-Erkundung“.
2. Fügen Sie die Dimensionen „Sitzungskampagne“, „Sitzungs-Manueller-Anzeigeninhalt“ und „Landingpage + Abfragezeichenfolge“ sowie die Metriken „Sitzungen“ und „Schlüsselereignisse“ hinzu.
3. Fügen Sie einen Filter hinzu, bei dem „Sitzungskampagne“ genau mit gbp übereinstimmt.
4. Setzen Sie „Sitzungs-Manueller-Anzeigeninhalt“ in die Zeilen, um Website-, Menü- und Bestellklicks aufzuteilen.

Warum GA4 nicht mit dem Performance-Bericht übereinstimmt

Der Performance-Bericht in Ihrem Business-Profil zählt Aktionen auf Google. GA4 zählt Sitzungen auf Ihrer Website. Die beiden stimmen nie genau überein:

• Google zählt einen Website-Klick auch dann, wenn die Seite nie lädt oder der Besucher die Seite verlässt, bevor Ihr Analytics-Tag ausgeführt wird.
• Besucher, die Analytics-Cookies ablehnen oder Tracker blockieren, fehlen in GA4.
• Performance meldet Website-Klicks, Buchungen und Menüklicks als separate Metriken. GA4 zeigt jeden getaggten Besuch in einem Kanal, bis Sie ihn nach utm_content aufteilen.
• Performance zählt auch Anrufe, Routenanfragen und Nachrichten, die nie Ihre Website erreichen.
• GA4 zeigt, was nach dem Klick passiert ist: angesehene Seiten, Engagement und Schlüsselereignisse wie Buchungen. Performance tut dies nicht.

Verwenden Sie Performance, um zu sehen, wie viele Personen auf Ihrem Profil gehandelt haben, und GA4, um zu sehen, was Website-Besucher als Nächstes getan haben. Vergleichen Sie den Trend jedes einzelnen im Zeitverlauf, nicht die Summen über beide hinweg.

So lesen Sie Ihren Google Business Profile-Leistungsbericht

Häufige Probleme

Werden getaggte Links mein Ranking beeinträchtigen?

Googles Regeln für Geschäftslinks betreffen, wohin ein Link führt und wie er geschrieben ist, nicht Tracking-Parameter. Ein getaggter Link, der Ihre eigene Seite öffnet, zeigt immer noch auf Ihre eigene Seite.

Meine Profilbesuche werden immer noch ohne Kampagne angezeigt. Warum?

Der getaggte Link ist noch nicht live, oder der Besuch kam über einen Link ohne Tags, wie z. B. den Buchungsbutton eines Anbieters. Überprüfen Sie die Adresse in Ihrem öffentlichen Profil.

Sollte ich utm_medium=gbp anstelle von organic verwenden?

GA4 ordnet Besuche mit der Quelle google in „Organische Suche“ ein, egal wie, daher bringt ein benutzerdefiniertes Medium wenig. Behalten Sie organisch bei und trennen Sie Profilbesuche mit dem Kampagnenwert.

Kann ich Anrufe von meinem Profil in GA4 verfolgen?

Nein. Ein Anruf vom Profil öffnet nie Ihre Website. Verwenden Sie die Anzahl der Anrufe im Performance-Bericht.

Bearbeiten Sie Ihre Links in Reach

Die Profilseite von Reach bearbeitet Ihre Website und Links und veröffentlicht sie auf Google, wenn Sie „Auf Google speichern“ drücken, sodass Sie die getaggten Links dort einfügen können. Die Insights-Seite zeigt Googles eigene Zählungen von Website-Klicks, Anrufen und Routenanfragen.

Öffnen Sie Ihr Profil in Reach