Qué leemos
- El perfil público de Google: categoría, descripción, horario, teléfono, sitio web, fotos, atributos, si está verificado, valoración, número de reseñas y distribución de las valoraciones por estrellas.
- Una búsqueda en Google Maps, «[categoría principal] cerca de mí», realizada desde nueve puntos en una cuadrícula de 3×3 alrededor del perfil. El espaciado de los puntos se imprime en cada resultado.
- Los primeros negocios que Maps muestra para esa búsqueda, comparados solo por lo que muestran sus perfiles públicos.
Todo se lee una vez, cuando ejecutas la revisión. Cada resultado muestra la fecha en que se revisó; no se actualiza por sí solo.
Las comprobaciones y sus puntos
El chequeo gratuito puntúa los aspectos de la ficha pública que aparecen abajo, que valen 80 puntos en total. Un aspecto obtiene todos los puntos, parte de ellos por niveles, o ninguno, y la puntuación es la proporción de puntos observados obtenidos, sobre 100. Las respuestas a reseñas y publicaciones añaden 20 puntos más, que solo se puntúan en Reach después de que el propietario conecte Google.
| Comprobación | Regla | Puntos |
|---|---|---|
| Perfil: 55 puntos | ||
| Categoría principal | Se muestra en el perfil | 8 |
| Más categorías | Al menos una además de la principal | 4 |
| Descripción | Al menos 50 caracteres | 8 |
| Horario de apertura | Se muestra en el perfil | 8 |
| Número de teléfono | Se muestra en el perfil | 6 |
| Sitio web | Se muestra en el perfil | 6 |
| Fotos | 10 o más para puntos completos, de 1 a 9 para parcial | 7 |
| Atributos | Al menos uno mostrado | 3 |
| Reclamado por el propietario | El perfil aparece como reclamado | 5 |
| Reseñas y valoración: 25 puntos | ||
| Valoración por estrellas | 4.5 o más para puntos completos, 3.5 o más para parcial | 10 |
| Número de reseñas | 50 o más para puntos completos, 1 o más para parcial | 10 |
| Proporción de reseñas de 1 y 2 estrellas | 10% o menos para puntos completos, 20% o menos para parcial | 5 |
| No incluido en el chequeo gratuito. Se puntúa en Reach después de que el propietario conecte Google: 20 puntos | ||
| Reseñas con respuesta | 90% o más para puntos completos, 50% o más para parcial | 10 |
| Última publicación de Google | Dentro de 7 días para puntos completos, 30 días para parcial | 10 |
Datos faltantes y cobertura
Una comprobación que no pudimos ver se excluye del total en lugar de puntuarse como cero, por lo que los datos faltantes nunca reducen la puntuación.
Una comprobación que no puede aplicarse también se omite: un perfil sin reseñas no se puntúa por su valoración ni por su proporción de valoraciones bajas.
Cada resultado dice en cuántas comprobaciones se basó. Las respuestas a reseñas y las publicaciones solo son visibles después de que el propietario conecte Google en Reach, por lo que una revisión gratuita nunca se basa en todas las comprobaciones.
La cuadrícula de Google Maps
En cada uno de los nueve puntos anotamos si el perfil aparece entre los 3 primeros resultados, donde Maps muestra sus primeros negocios antes de «Más lugares».
La cuadrícula se muestra junto a la puntuación y nunca forma parte de ella. Es una búsqueda en un momento dado, y Google clasifica por relevancia, distancia y prominencia.
El hallazgo principal
Cada resultado comienza con un hallazgo. Probamos estas reglas en orden y mostramos la primera cuyos datos tengamos y cuya condición se cumpla; una regla sin datos se omite, nunca se adivina.
- El perfil no apareció en los resultados de Maps en ningún punto de la cuadrícula.
- El perfil no tiene reseñas y un negocio en la misma búsqueda sí tiene.
- Un negocio en la misma búsqueda tiene al menos 2 veces más reseñas.
- El perfil no muestra horario de apertura.
- Un negocio en la misma búsqueda tiene una valoración al menos 0.5 estrellas más alta.
- El perfil está entre los 3 primeros en algunos puntos de la cuadrícula, pero no en todos.
- El perfil está entre los 3 primeros en todos los puntos de la cuadrícula.
- El perfil tiene más reseñas que todos los negocios comparados.
- De lo contrario, la corrección que aporta más puntos.
Qué se almacena y qué se lee en vivo
Un resultado conserva solo lo que Reach calculó: la puntuación, los puntos de cada grupo, el número de puntos de la cuadrícula entre los 3 primeros, la versión del método, la fecha de revisión y el ID de lugar de Google del perfil.
El nombre del negocio, la ciudad y cualquier otro detalle de Google se leen en vivo cuando se muestra un resultado o una tarjeta compartida, y no se guardan con ella.
Lo que la puntuación no puede decirte
- Es la puntuación propia de Reach. Google no publica una puntuación para los perfiles de empresa.
- No predice ni promete un ranking. Una puntuación más alta significa un perfil más completo y mejor valorado, no una posición garantizada.
- La cuadrícula es una búsqueda en un momento dado. Los resultados cambian con el tiempo, el lugar del buscador y la consulta.
- No puede ver respuestas, publicaciones, mensajes, llamadas ni nada más que requiera el acceso a Google del propietario.
- No es un percentil ni un promedio. Una puntuación no se compara con otros negocios de tu categoría.
Versiones
Este es el método v1. Cualquier cambio en una comprobación, un umbral o un valor de puntos se convierte en una nueva versión, y cada resultado conserva la versión con la que se puntuó.