Ce que nous lisons
- La fiche Google publique : catégorie, description, horaires, téléphone, site web, photos, attributs, si elle est revendiquée, note, nombre d'avis et répartition des notes par étoiles.
- Une recherche Google Maps, « [catégorie principale] près de moi », effectuée à partir de neuf points sur une grille 3×3 autour de la fiche. L'espacement des points est imprimé sur chaque résultat.
- Les premières entreprises que Maps affiche pour cette recherche, comparées uniquement sur ce que montrent leurs fiches publiques.
Tout est lu une fois, lorsque vous lancez le bilan. Chaque résultat indique la date de la vérification ; il n'est pas actualisé tout seul.
Les vérifications et leurs points
Le bilan gratuit évalue les vérifications de la fiche publique ci-dessous, valant 80 points au total. Une vérification obtient la totalité des points, une partie par palier, ou aucun, et le score est la part des points observés obtenus, sur 100. Les réponses aux avis et les publications ajoutent 20 points supplémentaires, notés uniquement dans Reach après que le propriétaire a connecté Google.
| Vérification | Règle | Points |
|---|---|---|
| Profil: 55 points | ||
| Catégorie principale | Affiché sur la fiche | 8 |
| Plus de catégories | Au moins une en plus de la principale | 4 |
| Description | Au moins 50 caractères | 8 |
| Horaires d'ouverture | Affiché sur la fiche | 8 |
| Numéro de téléphone | Affiché sur la fiche | 6 |
| Site Web | Affiché sur la fiche | 6 |
| Photos | 10 ou plus pour le maximum de points, 1 à 9 pour une partie | 7 |
| Attributs | Au moins un affiché | 3 |
| Revendiqué par le propriétaire | La fiche apparaît comme revendiquée | 5 |
| Avis et note: 25 points | ||
| Note par étoiles | 4,5 ou plus pour le maximum de points, 3,5 ou plus pour une partie | 10 |
| Nombre d'avis | 50 ou plus pour le maximum de points, 1 ou plus pour une partie | 10 |
| Part des avis à 1 et 2 étoiles | 10 % ou moins pour le maximum de points, 20 % ou moins pour une partie | 5 |
| Pas dans le bilan gratuit. Noté dans Reach après que le propriétaire a connecté Google : 20 points | ||
| Avis avec une réponse | 90 % ou plus pour le maximum de points, 50 % ou plus pour une partie | 10 |
| Dernière publication Google | Dans les 7 jours pour le maximum de points, 30 jours pour une partie | 10 |
Données manquantes et couverture
Une vérification que nous n'avons pas pu voir est exclue du total plutôt que notée à zéro, donc les données manquantes n'abaissent jamais le score.
Une vérification qui ne peut pas s'appliquer est également exclue : une fiche sans avis n'est pas notée sur sa note ou sa part de mauvaises notes.
Chaque résultat indique sur combien de vérifications il est basé. Les réponses aux avis et les publications ne sont visibles qu'après que le propriétaire a connecté Google dans Reach, donc un bilan gratuit n'est jamais basé sur toutes les vérifications.
La grille Google Maps
À chacun des neuf points, nous notons si la fiche apparaît dans le top 3 résultats, là où Maps affiche ses premières entreprises avant « Plus de lieux ».
La grille est affichée à côté du score et n'en fait jamais partie. Il s'agit d'une recherche à un moment donné, et Google classe par pertinence, distance et notoriété.
La constatation principale
Chaque résultat commence par une constatation. Nous testons ces règles dans l'ordre et affichons la première dont nous avons les données et dont la condition est vérifiée ; une règle sans données est ignorée, jamais devinée.
- La fiche n'est pas apparue dans les résultats Maps à aucun point de la grille.
- La fiche n'a pas d'avis et une entreprise dans la même recherche en a.
- Une entreprise dans la même recherche a au moins 2 fois plus d'avis.
- La fiche n'affiche pas d'horaires d'ouverture.
- Une entreprise dans la même recherche est notée au moins 0.5 étoiles de plus.
- La fiche est dans le top 3 à certains points de la grille mais pas à tous.
- La fiche est dans le top 3 à chaque point de la grille.
- La fiche a plus d'avis que toutes les entreprises comparées.
- Sinon, le correctif qui rapporte le plus de points.
Ce qui est stocké et ce qui est lu en direct
Un résultat ne conserve que ce que Reach a calculé : le score, les points dans chaque groupe, le nombre de points de grille dans le top 3, la version de la méthode, la date de vérification et l'identifiant Google Place de la fiche.
Le nom de l'entreprise, la ville et tous les autres détails de Google sont lus en direct lorsqu'un résultat ou une carte partagée est affiché, et ne sont pas enregistrés avec celui-ci.
Ce que le score ne peut pas vous dire
- C'est le propre score de Reach. Google ne publie pas de score pour les Business Profiles.
- Il ne prédit ni ne promet un classement. Un score plus élevé signifie une fiche plus complète et mieux notée, pas une position garantie.
- La grille est une recherche à un moment donné. Les résultats changent avec le temps, le lieu du chercheur et la requête.
- Elle ne peut pas voir les réponses, publications, messages, appels ou quoi que ce soit d'autre nécessitant l'accès Google du propriétaire.
- Ce n'est pas un percentile ni une moyenne. Un score n'est pas comparé à d'autres entreprises de votre catégorie.
Versions
Il s'agit de la méthode v1. Tout changement à une vérification, un seuil ou une valeur de point devient une nouvelle version, et chaque résultat conserve la version avec laquelle il a été noté.