Guides pour les entreprises locales sur Google
Des guides pas à pas pour votre Google Business Profile, vos avis, vos classements locaux et les assistants AI qui fonctionnent avec Reach.
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Nouveau sur Reach ou sur votre fiche Google ? Commencez par ces deux-là.
- Business Profile
Liste de contrôle Google Business Profile : 12 choses à bien faire
Une liste de contrôle complète pour votre Google Business Profile : nom, catégories, horaires, description, attributs, services, photos, publications, avis et plus, chacun vérifié par rapport aux propres directives de Google.6 min de lecture · Mis à jour le 25 sept. 2026 - Avis
Comment répondre aux avis Google
Que écrire pour les avis positifs, négatifs et faux, avec des exemples de réponses, quand répondre, et ce qu'il ne faut jamais dire en public.6 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026
Plus de guides
- Assistants AI
Connecter Reach à Claude, ChatGPT et Claude Code
Ajoutez le serveur MCP Reach à Claude, ChatGPT, Claude Code ou un autre client MCP, puis posez des questions sur vos avis, classements et profil en langage naturel.5 min de lecture · Mis à jour le 24 sept. 2026 - Classements locaux
Comment suivre vos classements locaux sur Google Maps
Pourquoi votre classement Google Maps change avec l'emplacement du chercheur, comment le suivi par grille le mesure, et comment lire les résultats et agir en conséquence.5 min de lecture · Mis à jour le 25 sept. 2026 - Accès et propriété
Comment vérifier votre Google Business Profile
Google choisit les méthodes de vérification pour votre profil. Comment chaque méthode fonctionne, quoi montrer sur une vidéo et quoi faire si une vérification échoue.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Accès et propriété
Comment demander la propriété de votre Google Business Profile
Quelqu'un d'autre gère votre fiche ? Vérifiez d'abord vos propres comptes, puis envoyez une demande d'accès. Ce qui se passe lorsque le propriétaire approuve, refuse ou reste silencieux.3 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Accès et propriété
Comment ajouter un propriétaire ou un gestionnaire à votre Google Business Profile
Les propriétaires contrôlent qui a accès ; les gestionnaires gèrent le profil au quotidien. Comment inviter des personnes, céder la propriété principale et supprimer une personne qui est partie.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Accès et propriété
Comment corriger un Google Business Profile en double
Déterminez quelle annonce est la vraie, puis supprimez ou signalez l'annonce supplémentaire sans toucher au profil qui contient vos avis.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment choisir la catégorie de votre Google Business Profile
Choisissez une catégorie principale qui dit ce qu'est votre établissement, n'ajoutez que les catégories supplémentaires qui sont vraies et modifiez-les sans surprises.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment rédiger une description de Google Business Profile
Rédigez une description d'établissement Google acceptée et utile pour les clients : les règles, une structure en quatre parties, deux exemples et pourquoi les descriptions sont retenues.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment ajouter des photos à votre Google Business Profile qui sont approuvées
Quelles photos ajouter à votre Google Business Profile, règles de taille et de format de Google, listes de prises de vue pour quatre métiers, et que faire des photos des clients.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment utiliser les publications du Google Business Profile
Les trois types de publication Google Business Profile, où elles apparaissent, quand elles sont archivées, des idées de publications que vous pouvez adapter et ce qui fait rejeter les publications.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment changer l'adresse de votre établissement sur Google
Déplacez votre Google Business Profile vers une nouvelle adresse sans perdre vos avis ni laisser de doublon.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment configurer un établissement de zone de service sur Google
Si vous allez chez vos clients au lieu qu'ils viennent à vous, montrez les zones que vous desservez sur Google, pas votre adresse personnelle.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment marquer votre entreprise comme fermée sur Google, et la rouvrir
Choisissez le bon statut de fermeture sur Google pour une courte pause, une longue fermeture ou une fermeture définitive, et réactivez-le lorsque vous rouvrez.3 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Google a modifié les informations de mon entreprise. Que dois-je faire ?
Trouvez ce que Google ou le public a modifié sur votre profil, acceptez-le ou rejetez-le, et faites approuver vos propres corrections.3 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Avis
Comment faire supprimer un avis Google
Quels avis Google peuvent être supprimés, comment en signaler un, comment suivre et contester votre signalement, et quoi faire en attendant.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Classements locaux
Comment signaler une fausse fiche d'établissement Google
Repérez les fiches qui enfreignent les règles de Google, signalez-les sur Maps, signalez les fraudes avec le formulaire de recours de Google et rassemblez des preuves solides.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment corriger les informations de votre entreprise sur Google et autres fiches
Trouvez chaque endroit où votre nom, adresse ou numéro de téléphone divergent, choisissez une source de vérité, et corrigez d'abord Google, puis votre site web, puis les annuaires.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment ajouter WhatsApp à votre Google Business Profile
Ajoutez un bouton de chat WhatsApp ou SMS à votre profil d'établissement, le lien dont Google a besoin et quoi faire lorsque l'option est manquante.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Comment ajouter un menu à votre Google Business Profile
Publiez un menu précis sur Google avec l'éditeur de menu, un lien vers le menu ou des photos du menu, et découvrez pourquoi votre menu peut ne pas s'afficher.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Classements locaux
Comment lire le rapport de performance de votre Google Business Profile
Ce que chaque indicateur du rapport de performance de Google signifie, comment Google le compte et comment vérifier une baisse avant de modifier quoi que ce soit.4 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Business Profile
Règles de nom Google Business Profile, avec exemples
Ce que Google autorise dans un nom d'entreprise, les erreurs qui font modifier un nom ou suspendre un profil, et comment corriger le vôtre ou signaler celui d'un concurrent.5 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Avis
Comment demander des avis Google aux clients
Quand demander, quoi envoyer par WhatsApp, SMS, e-mail ou en personne, où obtenir votre lien d'avis, et les habitudes de demande qui enfreignent les règles de Google.5 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026 - Classements locaux
Comment suivre les clics Google Business Profile dans GA4
Taguez les liens de votre profil (site web, réservation et menu) avec des paramètres UTM, trouvez ces visites dans Google Analytics 4, et voyez pourquoi elles ne correspondront pas à votre rapport Performance.5 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026
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