Google vous propose trois options. Google indique d'utiliser les horaires spéciaux si vous êtes fermé pendant 7 jours ou moins, et Temporairement fermé si vous êtes fermé pendant plus de 7 jours, pour la morte-saison ou indéfiniment. Fermé définitivement est uniquement pour une entreprise qui a cessé définitivement son activité.
Quel statut utiliser
- Horaires spéciaux : un jour férié, un réaménagement ou quelques jours de congé, 7 jours ou moins.
- Temporairement fermé : plus de 7 jours, une fermeture saisonnière ou une pause indéfinie.
- Définitivement fermé : l'entreprise a cessé son activité.
Google indique que votre profil s'affiche alors comme Temporairement fermé ou Définitivement fermé sur Google Maps et Search.
Marquez votre entreprise comme fermée
- Connectez-vous et ouvrez votre profil d'établissement sur Google Search ou Maps.
- Sélectionnez Modifier le profil, puis Horaires.
- À côté de Horaires, sélectionnez Modifier, puis choisissez Temporairement fermé ou Définitivement fermé.
- Sélectionnez Enregistrer.
Rouvrez votre entreprise
- Ouvrez votre profil d'établissement et sélectionnez Modifier le profil, puis Horaires.
- Dans la section Horaires d'ouverture, sélectionnez modifier et choisissez Ouvert avec les horaires principaux.
- Cochez chaque jour où vous ouvrez et définissez les horaires.
- Sélectionnez Enregistrer.
Problèmes courants
- Google affiche mon entreprise comme fermée, mais nous sommes ouverts.
- Vérifiez d'abord les horaires dans votre profil. Une personne ayant accès a peut-être défini un statut, ou Google a peut-être modifié les horaires : Google indique qu'il peut mettre à jour un profil lorsqu'il reçoit des signalements indiquant que les informations ne sont pas exactes. Rouvrez avec les étapes ci-dessus et assurez-vous que votre site web affiche les mêmes horaires.
- Le statut Temporairement fermé affecte-t-il mon classement ?
- Google indique que pour les recherches larges, les entreprises temporairement fermées peuvent apparaître après les entreprises ouvertes. Utilisez-le uniquement lorsque vous êtes vraiment fermé pendant plus de 7 jours.
- Je gère plusieurs emplacements et dois tous les rouvrir.
- Google indique que vous pouvez sélectionner les emplacements dans Business Profile Manager, puis choisir Actions, Ouvrir et confirmer avec Marquer comme ouvert.
- Mes avis disparaîtront-ils si je ferme ?
- Non. Google indique que les avis restent sur le profil, que vous fermiez temporairement ou définitivement.
Horaires dans Reach
La page Profil de Reach modifie vos horaires hebdomadaires réguliers et les dates spéciales, où chaque date peut être fermée toute la journée ou avoir ses propres horaires. Utilisez-la pour les fermetures courtes et les jours fériés. Reach ne définit pas Temporairement fermé ou Définitivement fermé ; faites-le dans Google.