Comment suivre les clics Google Business Profile dans GA4

Quels liens du profil vous pouvez taguer

Taguez chaque lien que vous contrôlez sur le profil. Chacun de ces champs accepte une adresse web complète, y compris une chaîne de requête :

• Site web : dans Modifier le profil, sous Informations sur l'entreprise, puis Contact. C'est le bouton Site web sur votre profil.
• Lien menu : dans la même section Contact, pour les entreprises de restauration.
• Liens de réservation, de rendez-vous et de commande : sur Google Search, sélectionnez Réservation ou Commande de nourriture sur votre profil ; dans l'application Google Maps, ouvrez Modifier le profil et choisissez le type de lien. Google propose ces options à certaines catégories uniquement.
• Liens ajoutés par un fournisseur de réservation ou de commande : Google dit qu'ils ne peuvent pas être modifiés, seulement supprimés, donc vous ne pouvez pas les taguer. Lisez ces visites dans les rapports du fournisseur.

Construisez les liens tagués

Google dit d'utiliser toujours utm_source, utm_medium et utm_campaign, et que les valeurs sont sensibles à la casse, alors choisissez une orthographe et gardez-la. Pour un profil, utilisez :

• utm_source=google : la visite vient de Google.
• utm_medium=organic : garde les visites dans le canal Recherche organique de GA4, où elles appartiennent.
• utm_campaign=gbp : la valeur qui sépare les visites du profil des autres visites de recherche Google.
• utm_content : quel bouton a été cliqué, comme website, menu ou order.

Mettez les liens tagués sur votre profil

1. Ouvrez votre profil d'entreprise et sélectionnez Modifier le profil.
2. Allez dans Informations sur l'entreprise, puis Contact. Collez le lien tagué dans Site web, et dans Lien menu si vous en avez un.
3. Pour les liens de réservation ou de commande, ouvrez ce type de lien, modifiez le lien et collez la version taguée.
4. Enregistrez. Google examine les modifications avant qu'elles ne soient en ligne.

Une fois la modification en ligne, sélectionnez chaque bouton sur votre profil public et vérifiez que l'adresse dans le navigateur porte les balises. GA4 ne sépare les visites qu'à partir de ce jour ; les visites passées restent non taguées.

Trouvez les visites dans GA4

1. Dans Google Analytics, ouvrez Rapports, puis Acquisition, puis Traffic acquisition.
2. Changez la première colonne du tableau en Session source / medium. Les visites du profil se trouvent dans la ligne google / organic.
3. Sélectionnez le plus à côté de cette colonne et ajoutez Session campaign. Les lignes avec gbp sont vos visites du profil.
4. Choisissez un mois complet et comparez les sessions, sessions engagées et événements clés avec vos autres lignes.

Pour voir quel bouton a envoyé chaque visite et ce que ces visiteurs ont fait, créez une exploration en forme libre :

1. Ouvrez Exploration et démarrez une exploration en forme libre.
2. Ajoutez les dimensions Session campaign, Session manual ad content et Landing page + query string, et les métriques Sessions et Key events.
3. Ajoutez un filtre où Session campaign correspond exactement à gbp.
4. Mettez Session manual ad content dans les lignes pour diviser les clics site web, menu et commande.

Pourquoi GA4 ne correspondra pas au rapport Performance

Le rapport Performance dans votre profil d'entreprise compte les actions sur Google. GA4 compte les sessions sur votre site web. Les deux ne correspondent jamais exactement :

• Google compte un clic sur le site web même si la page ne se charge jamais, ou si le visiteur part avant que votre balise d'analyse ne s'exécute.
• Les visiteurs qui refusent les cookies d'analyse ou bloquent les traqueurs sont absents de GA4.
• Performance rapporte les clics sur le site web, les réservations et les clics sur le menu comme des métriques séparées. GA4 montre chaque visite taguée dans un seul canal jusqu'à ce que vous le divisiez par utm_content.
• Performance compte également les appels, demandes d'itinéraire et messages, qui n'atteignent jamais votre site web.
• GA4 montre ce qui s'est passé après le clic : pages vues, engagement et événements clés comme les réservations. Performance ne le fait pas.

Utilisez Performance pour savoir combien de personnes ont agi sur votre profil et GA4 pour ce que les visiteurs du site ont fait ensuite. Comparez la tendance de chacun dans le temps, pas les totaux entre les deux.

Comment lire votre rapport de performance Google Business Profile

Problèmes courants

Les liens tagués nuiront-ils à mon classement ?

Les règles de Google sur les liens d'entreprise couvrent où mène un lien et comment il est écrit, pas les paramètres de suivi. Un lien tagué qui ouvre votre propre page pointe toujours vers votre propre page.

Mes visites de profil apparaissent encore sans campagne. Pourquoi ?

Le lien tagué n'est pas encore en ligne, ou la visite est venue via un lien sans balises, comme un bouton de réservation d'un fournisseur. Vérifiez l'adresse sur votre profil public.

Dois-je utiliser utm_medium=gbp au lieu de organic ?

GA4 place les visites avec la source google dans Recherche organique de toute façon, donc un medium personnalisé ajoute peu. Gardez organic et séparez les visites du profil avec la valeur de campagne.

Puis-je suivre les appels de mon profil dans GA4 ?

Non. Un appel depuis le profil n'ouvre jamais votre site web. Utilisez le nombre d'appels dans le rapport Performance.

Modifiez vos liens dans Reach

La page de profil de Reach modifie votre site web et vos liens et les publie sur Google lorsque vous appuyez sur Enregistrer sur Google, vous pouvez donc y coller les liens tagués. Sa page Insights montre les propres comptes de Google des clics sur le site web, appels et demandes d'itinéraire.

Ouvrez votre profil dans Reach