अपने साइनेज और अपनी वेबसाइट को सत्य के स्रोत के रूप में उपयोग करते हुए तय करें कि आपका सही नाम, पता और फ़ोन नंबर क्या है। पहले अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल अपडेट करें, फिर अपनी वेबसाइट, फिर सोशल पेज और निर्देशिकाएँ। ग्राहकों और गूगल को जहाँ भी वे देखें, वही विवरण मिलना चाहिए।
सत्य का एक स्रोत चुनें
गूगल कहता है कि आपका व्यवसाय नाम आपके वास्तविक दुनिया के नाम को प्रतिबिंबित करना चाहिए, जैसा कि आपके स्टोरफ्रंट, वेबसाइट और स्टेशनरी पर लगातार उपयोग किया जाता है, और जैसा कि ग्राहक इसे जानते हैं। वहां से शुरू करें। सटीक नाम, किसी भी सुइट या फ़्लोर नंबर सहित पूरा पता, मुख्य फ़ोन नंबर और वेबसाइट का पता लिखें, फिर उस रिकॉर्ड का हर जगह उपयोग करें।
पता लगाएँ कि आपका विवरण कहाँ असहमत है
अपने व्यवसाय के नाम और फ़ोन नंबर के लिए खोजें, और अपने व्यवसाय के दिखाई देने वाले प्रत्येक स्थान की जाँच करें:
- सर्च और मैप्स पर आपकी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल।
- आपकी वेबसाइट, जिसमें फ़ुटर, संपर्क पृष्ठ और कोई भी बुकिंग पृष्ठ शामिल है।
- फ़ेसबुक, इंस्टाग्राम और अन्य सोशल प्रोफ़ाइल।
- जस्टडायल और सुलेखा जैसी निर्देशिकाएँ, और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले कोई भी उद्योग या डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म।
हर पुराने फ़ोन नंबर, पुराने पते और अपने नाम की अलग-अलग वर्तनी पर ध्यान दें।
इन्हें इस क्रम में ठीक करें
- पहले गूगल पर जाएं। अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर जाएं, एडिट प्रोफ़ाइल चुनें, विवरण बदलें और सेव चुनें। गूगल कहता है कि वह लाइव होने से पहले बदलावों की समीक्षा करता है।
- इसके बाद आपकी वेबसाइट, ताकि वह गूगल से बिल्कुल मेल खाए।
- सोशल प्रोफ़ाइल, फिर डायरेक्ट्रीज़। प्रत्येक में लॉग इन करें और लिस्टिंग अपडेट करें, या उसकी अपनी सुधार प्रक्रिया का उपयोग करें।
- कुछ हफ़्ते बाद फिर से खोजें और जो भी पुराना विवरण दिख रहा हो उसे ठीक करें।
जब गूगल आपका फ़ोन नंबर बार-बार अस्वीकार करता है
गूगल के दिशानिर्देश फ़ोन नंबरों के लिए ये नियम निर्धारित करते हैं:
- जहां संभव हो, केंद्रीय कॉल सेंटर हेल्पलाइन के बजाय स्थानीय नंबर का उपयोग करें।
- नंबर व्यवसाय के सीधे नियंत्रण में होना चाहिए।
- ऐसे नंबरों का उपयोग न करें जो कॉल करने वालों को वास्तविक व्यवसाय के अलावा किसी और पर रीडायरेक्ट करते हों।
- प्रीमियम रेट नंबर स्वीकार नहीं किए जाते।
गूगल कहता है कि भारत और कुछ अन्य स्थानों पर वह आपके फ़ोन नंबर की दोबारा जांच करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह सही है। गूगल आपको अपने मुख्य नंबर के अलावा 2 अतिरिक्त फ़ोन नंबर जोड़ने की भी अनुमति देता है।
कई स्थानों वाले व्यवसाय
गूगल का कहना है कि एक ही देश के सभी स्थानों को सीमित अपवादों के साथ एक ही नाम का उपयोग करना चाहिए। प्रत्येक स्थान को अपना सटीक पता और एक फ़ोन नंबर दें जो उस स्थान तक पहुँचता है, और प्रारूप को गूगल, आपकी वेबसाइट और निर्देशिकाओं में समान रखें।
रीच में अपना विवरण ठीक करें
रीच में, प्रोफ़ाइल पेज आपको अपना व्यवसाय नाम, मुख्य फ़ोन नंबर, अतिरिक्त फ़ोन नंबर और वेबसाइट संपादित करने और फिर उन्हें गूगल में सेव करने देता है। सेव करने के बाद, रीच दिखाता है कि कौन से बदलाव गूगल तक पहुंचे और कौन से गूगल ने अस्वीकार कर दिए। आपका पता वहां दिखाया गया है लेकिन गूगल की अपनी सेटिंग्स में बदला जाता है, क्योंकि नए पते के लिए सत्यापन की आवश्यकता होती है।
आपकी रीच वेबसाइट आपकी गूगल प्रोफ़ाइल से पता और फ़ोन नंबर दिखाती है, इसलिए गूगल को ठीक करने से वे वहां भी अपडेट हो जाते हैं। जब आप इसे खाली छोड़ते हैं तो इसका प्रदर्शन नाम आपके गूगल नाम पर वापस आ जाता है, इसलिए जांच लें कि वह मेल खाता है।
सामान्य समस्याएँ
- गूगल ने मेरा विवरण वापस बदल दिया। क्यों?
- कोई भी मैप्स पर किसी स्थान के लिए संपादन सुझा सकता है, और गूगल उनकी समीक्षा करता है। अपनी वेबसाइट और निर्देशिकाओं को गूगल से मिलाएँ, फिर प्रोफ़ाइल को फिर से सही करें।
- क्या मुझे प्रत्येक निर्देशिका पर एक अलग फ़ोन नंबर का उपयोग करना चाहिए?
- नहीं। हर जगह एक ही मुख्य नंबर का उपयोग करें।
- मेरा पुराना पता अभी भी कुछ निर्देशिकाओं पर दिखाई देता है। मैं क्या कर सकता हूँ?
- प्रत्येक सूची का दावा करें या लॉग इन करें और इसे अपडेट करें। जहाँ आप नहीं कर सकते, वहाँ निर्देशिका की अपनी सुधार या सहायता प्रक्रिया का उपयोग करें।
- क्या मुझे एक साथ हर निर्देशिका पर अपना नाम बदलना होगा?
- नहीं। गूगल और अपनी वेबसाइट से शुरू करें, फिर बाकी पर काम करें।