जब लोग वह खोजते हैं जो आप देते हैं, तब गूगल आपकी बिज़नेस प्रोफ़ाइल को सर्च और मैप्स पर दिखाता है। गूगल के अनुसार स्थानीय नतीजे मुख्य रूप से प्रासंगिकता, दूरी और प्रमुखता पर आधारित होते हैं, और पूरी व सही जानकारी सही खोजों में दिखने में मदद करती है। इस चेकलिस्ट को ऊपर से नीचे तक पूरा करें, फिर हर कुछ महीनों में इसे दोबारा देखें।
1. प्रोफ़ाइल सत्यापित करें
सत्यापन से गूगल को पता चलता है कि आपको व्यवसाय प्रबंधित करने की अनुमति है। गूगल के अनुसार सत्यापित व्यवसाय के खोज नतीजों में दिखने की संभावना ज़्यादा होती है। समीक्षाओं का जवाब देने के लिए भी सत्यापित प्रोफ़ाइल ज़रूरी है।
2. अपने व्यवसाय का असली नाम इस्तेमाल करें
वही नाम इस्तेमाल करें जो ग्राहक आपके बोर्ड, वेबसाइट और रसीदों पर देखते हैं। गूगल के दिशानिर्देश नाम में अतिरिक्त शब्द जोड़ने से मना करते हैं, जैसे टैगलाइन, कीवर्ड, जगह, फ़ोन नंबर या खुलने का समय। ऐसा करने पर प्रोफ़ाइल निलंबित हो सकती है।
3. पता, फ़ोन और वेबसाइट मिलाएँ
ऐसा फ़ोन नंबर दें जो इसी जगह पर लगे, और जहाँ हो सके, केंद्रीय कॉल सेंटर की जगह स्थानीय नंबर इस्तेमाल करें। ऐसे वेबसाइट पेज का लिंक दें जो इसी जगह को दर्शाता हो। अगर आप ग्राहकों के पास जाते हैं और वे आपके पास नहीं आते, तो अपना पता छिपाएँ और सेवा क्षेत्र तय करें। गूगल के अनुसार सेवा क्षेत्र व्यवसाय की जगह से लगभग 2 घंटे की ड्राइव से आगे नहीं होना चाहिए।
4. कैटेगरी सोच-समझकर चुनें
कैटेगरी गूगल को बताती हैं कि आपका व्यवसाय क्या है, जो स्थानीय रैंकिंग का प्रासंगिकता वाला हिस्सा है: कोई प्रोफ़ाइल किसी खोज से कितना मेल खाती है। गूगल का सीधा नियम है कि ऐसी कैटेगरी चुनें जो "यह व्यवसाय एक… है" वाक्य पूरा करें, "इस व्यवसाय में एक… है" नहीं।
गूगल कहता है कि जितनी कम हो सकें उतनी कैटेगरी इस्तेमाल करें और उन्हें जितना हो सके उतना खास रखें। दूसरी कैटेगरी सिर्फ़ व्यवसाय के किसी और मुख्य हिस्से के लिए जोड़ें, कीवर्ड के तौर पर कभी नहीं।
5. नियमित समय और विशेष समय तय करें
सातों दिनों के लिए ग्राहकों के लिए अपना नियमित समय दें, बंद रहने वाले दिनों सहित। सार्वजनिक छुट्टियों और कार्यक्रमों से पहले विशेष समय जोड़ें, ताकि गूगल ग्राहकों को बंद दरवाज़े पर न भेजे।
6. काम का विवरण लिखें
विवरण 750 अक्षरों तक हो सकता है। बताएँ कि व्यवसाय क्या करता है, किसकी सेवा करता है और उसे क्या अलग बनाता है। गूगल के दिशानिर्देश कहते हैं कि इसे प्रासंगिक और ईमानदार रखें, और इसमें प्रमोशन, कीमतें, सेल या लिंक न डालें।
7. एट्रिब्यूट भरें
एट्रिब्यूट वे तथ्य हैं जिन्हें गूगल छोटे लेबल के रूप में दिखाता है, जैसे व्हीलचेयर से पहुँच, Wi-Fi, बाहर बैठने की जगह या ऑनलाइन अपॉइंटमेंट। सूची आपकी कैटेगरी पर निर्भर करती है। आप पर लागू होने वाला हर एट्रिब्यूट भरें। गूगल एट्रिब्यूट को उस पूरी जानकारी का हिस्सा बताता है जो प्रोफ़ाइल को दिखने में मदद करती है।
8. अपनी सेवाएँ या प्रोडक्ट लिखें
वे सेवाएँ लिखें जो आप सच में बेचते हैं, उन शब्दों में जिनसे ग्राहक खोजते हैं। एक प्लंबर बॉयलर रिपेयर, लीकेज की जाँच और बाथरूम इंस्टॉलेशन लिख सकता है। हर सेवा उतनी ही रखें जितना आप आज करते हैं।
9. फ़ोटो और वीडियो जोड़ें
लोगो, कवर फ़ोटो, और बाहर, अंदर, अपने काम और अपनी टीम की फ़ोटो जोड़ें। गूगल की ज़रूरतें:
- फ़ोटो: JPG या PNG, 10 KB से 5 MB के बीच, कम से कम 250 × 250 px, और 720 × 720 px की सलाह।
- वीडियो: 30 सेकंड तक, 75 MB तक, 720p या उससे ज़्यादा।
- फ़ोटो फ़ोकस में और अच्छी रोशनी में हों, ज़्यादा फ़िल्टर या एडिट के बिना।
10. पोस्ट प्रकाशित करें
पोस्ट आपकी प्रोफ़ाइल पर दिखती हैं और ग्राहकों को बताती हैं कि नया क्या है। गूगल तीन तरह की पोस्ट देता है: अपडेट, ऑफ़र और इवेंट। गूगल 6 महीने से पुरानी पोस्ट आर्काइव कर देता है जब तक पोस्ट में तारीख की अवधि न हो, इसलिए हाल की पोस्ट के बिना प्रोफ़ाइल निष्क्रिय लग सकती है।
11. जानें कि Q&A में क्या बदला
12. समीक्षाएँ पाएँ और उनका जवाब दें
गूगल समीक्षाओं की संख्या को प्रमुखता का हिस्सा बताता है। खुश ग्राहकों से समीक्षा माँगें, और हर समीक्षा का जवाब दें, सकारात्मक हो या नकारात्मक। गूगल की नीतियाँ समीक्षा के बदले कुछ भी देने से मना करती हैं।
इसे अपडेट रखें
गूगल के अनुसार गलत जानकारी वाली प्रोफ़ाइल प्रासंगिक खोजों में नहीं दिख सकती। जब भी कुछ बदले, प्रोफ़ाइल अपडेट करें: नया समय, नई सेवा, नया फ़ोन नंबर। हर कुछ महीनों में पूरी सूची दोबारा जाँचें।
रीच में चेकलिस्ट पूरी करें
रीच डैशबोर्ड होम पर आपकी प्रोफ़ाइल को 100 में से स्कोर देता है और बताता है कि क्या कमी है, जैसे कवर फ़ोटो, विवरण, हाल की पोस्ट या समीक्षाओं के जवाब। गूगल कनेक्ट करने से पहले रीच सिर्फ़ वही स्कोर कर सकता है जो आपकी सार्वजनिक लिस्टिंग दिखाती है।
अपनी गूगल बिज़नेस प्रोफ़ाइल कनेक्ट करें और आप Presence पेज से ज़्यादातर सूची ठीक कर सकते हैं: विवरण, अतिरिक्त कैटेगरी, नियमित और विशेष समय, एट्रिब्यूट, सेवाएँ, सेवा क्षेत्र, फ़ोन नंबर, लिंक, लोगो, कवर और फ़ोटो। सेव करने पर बदलाव गूगल पर जाते हैं, और रीच बताता है कि गूगल ने कौन-से फ़ील्ड लागू किए।
पोस्ट पेज से आप गूगल पर अपडेट, ऑफ़र और इवेंट अभी प्रकाशित कर सकते हैं या बाद के लिए शेड्यूल कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- मुझे कितनी कैटेगरी जोड़नी चाहिए?
- उतनी ही जितनी आपके मुख्य व्यवसाय को बताएँ। गूगल ऐसी कैटेगरी चाहता है जो जितनी हो सके उतनी खास हों और बताएँ कि व्यवसाय क्या है, न कि वह सब कुछ जो वह देता है।
- व्यवसाय का विवरण कितना लंबा हो सकता है?
- 750 अक्षरों तक। प्रमोशन या कीमतों पर नहीं, व्यवसाय पर ध्यान दें।
- मेरी फ़ोटो किस साइज़ की होनी चाहिए?
- गूगल 10 KB से 5 MB के बीच की JPG या PNG फ़ोटो स्वीकार करता है। न्यूनतम 250 × 250 px है और गूगल 720 × 720 px की सलाह देता है।
- क्या पोस्ट की समय-सीमा खत्म होती है?
- गूगल 6 महीने बाद पोस्ट आर्काइव कर देता है, जब तक आप पोस्ट पर तारीख की अवधि न डालें।