Buka Profil Bisnis Anda, pilih Kinerja dan pilih periode waktu. Laporan menunjukkan berapa banyak orang yang melihat profil Anda, apa yang mereka cari, dan berapa banyak yang menelepon, meminta petunjuk arah, atau mengeklik website Anda. Gunakan untuk melihat tren selama berminggu-minggu dan berbulan-bulan, dan perlakukan penurunan sebagai alasan untuk memeriksa, bukan bukti penyebab.
Buka laporan
- Buka Profil Bisnis Anda di Google Penelusuran.
- Pilih Kinerja.
- Di bagian atas, pilih periode waktu untuk laporan.
- Pilih Terapkan.
Di aplikasi Google Maps, ketuk Bisnis di kanan bawah, lalu Lihat selengkapnya di samping Kinerja. Google mengatakan data kinerja hanya tersedia untuk profil terverifikasi. Jika Anda mengelola beberapa profil, Google mengizinkan Anda memilihnya di Business Profile Manager, pilih Tindakan, lalu Wawasan, pilih rentang waktu, dan unduh laporan.
Apa arti setiap angka
- Tampilan: berapa banyak orang yang melihat profil Anda di Penelusuran dan Maps. Google menghitung seseorang sekali sehari, dan hanya sejumlah kali terbatas di seluruh perangkat dan platform.
- Penelusuran: istilah penelusuran yang digunakan orang untuk menemukan bisnis Anda. Google mengatakan ini diperbarui di awal setiap bulan dan dapat memakan waktu hingga 5 hari untuk ditampilkan.
- Panggilan: berapa kali seseorang mengeklik tombol panggil di profil Anda.
- Petunjuk arah: berapa banyak orang yang meminta petunjuk arah. Google menyesuaikan jumlah ini untuk ketukan berulang, permintaan yang dibatalkan, dan spam.
- Klik website: berapa kali orang mengeklik tautan website di profil Anda.
- Pesan, pemesanan, dan menu: percakapan terpisah, pemesanan selesai, dan klik menu per pengguna, per hari.
Ketika angka turun, periksa ini terlebih dahulu
Penurunan adalah tanda untuk memeriksa, bukan diagnosis. Lalui daftar ini sebelum Anda mengubah apa pun:
- Musim: bandingkan periode yang sama tahun lalu, dan perhitungkan hari libur, ujian, dan cuaca.
- Kategori: adakah yang mengubah kategori utama Anda baru-baru ini?
- Status tutup: apakah profil ditandai tutup sementara atau permanen?
- Edit: apakah ada edit yang masih tertunda, atau apakah Google mengubah jam atau alamat Anda?
- Penangguhan atau akses: dapatkah Anda masih mengelola profil, dan apakah masih muncul di Maps?
- Waktu: apakah data penelusuran bulan lalu masih dalam perjalanan?
Panggilan turun dari 120 di bulan Februari menjadi 80 di bulan Maret. Tampilan datar dan tidak ada yang berubah dalam daftar, tetapi jam Jumat malam telah dipersingkat. Tindakan: pulihkan, lalu bandingkan April.
Apa yang tidak diceritakan laporan
Kinerja menunjukkan apa yang dilakukan orang di profil Anda. Itu tidak menunjukkan di mana peringkat Anda dari tempat tertentu, mengapa seseorang memilih bisnis lain, atau berapa banyak panggilan yang menjadi pelanggan. Untuk posisi peta, lacak peringkat dari titik tetap.
Masalah umum
- Mengapa tampilan saya terlihat lebih rendah dari yang saya harapkan?
- Google mengatakan seseorang dihitung hanya sekali sehari, dan hanya sejumlah kali terbatas di seluruh perangkat dan platform. Tampilan menghitung orang, bukan setiap kunjungan.
- Mengapa bulan lalu hilang dari istilah penelusuran?
- Google mengatakan penelusuran diperbarui di awal setiap bulan dan dapat memakan waktu hingga 5 hari untuk ditampilkan. Periksa lagi nanti di minggu pertama.
- Mengapa tidak ada data kinerja sama sekali?
- Google mengatakan data kinerja hanya tersedia untuk profil terverifikasi. Selesaikan verifikasi terlebih dahulu.
- Haruskah saya bertindak berdasarkan satu minggu yang buruk?
- Jarang. Periode pendek berfluktuasi dengan hari libur dan kebetulan. Bandingkan satu bulan penuh dengan bulan yang sama tahun lalu terlebih dahulu.
Baca kinerja di Reach
Halaman Wawasan di Reach menunjukkan apa yang dilaporkan Google untuk rentang tanggal yang Anda pilih: total tayangan dibandingkan periode sebelumnya, pembagian antara Penelusuran dan Maps serta antara seluler dan desktop, tren klik website, panggilan, dan permintaan petunjuk arah, serta istilah penelusuran yang membawa orang ke profil Anda.