Panduan ini untuk pemilik dan pemasar yang ingin tahu apa yang dilakukan pengunjung dari Google Business Profile mereka di situs web: halaman mana yang mereka kunjungi, apakah mereka memesan, dan bagaimana perbandingannya dengan saluran lain. Tanpa tag, sebagian besar kunjungan tersebut muncul di Google Analytics 4 sebagai google / organic, bercampur dengan klik pencarian biasa. Tambahkan parameter UTM ke tautan di profil Anda dan GA4 akan melaporkannya secara terpisah.
Tautan profil mana yang bisa Anda tag
Beri tag setiap tautan yang Anda kendalikan di profil. Setiap kolom ini menerima alamat web lengkap, termasuk string kueri:
- Situs web: di Edit profil, di bawah Informasi bisnis, lalu Kontak. Itu adalah tombol Situs web di profil Anda.
- Tautan menu: di bagian Kontak yang sama, untuk bisnis makanan dan minuman.
- Tautan pemesanan, reservasi, dan pesanan: di Google Penelusuran, pilih Pemesanan atau Pesanan makanan di profil Anda; di aplikasi Google Maps, buka Edit profil dan pilih jenis tautan. Google menawarkan ini hanya untuk beberapa kategori.
- Tautan yang ditambahkan oleh penyedia pemesanan atau pesanan: Google menyatakan ini tidak dapat diedit, hanya dihapus, jadi Anda tidak bisa menandainya. Baca kunjungan tersebut di laporan penyedia itu sendiri.
Buat tautan bertag
Google menyatakan untuk selalu menggunakan utm_source, utm_medium, dan utm_campaign, dan bahwa nilai peka huruf besar/kecil, jadi pilih satu ejaan dan pertahankan. Untuk profil, gunakan:
- utm_source=google: kunjungan berasal dari Google.
- utm_medium=organic: menjaga kunjungan di saluran Pencarian Organik GA4, tempatnya.
- utm_campaign=gbp: nilai yang memisahkan kunjungan profil dari kunjungan pencarian Google lainnya.
- utm_content: tombol mana yang diklik, seperti situs web, menu, atau pesanan.
Situs web: https://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=website Tautan menu: https://www.example.com/menu?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=menu Tautan pesan: https://www.example.com/order?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=order
Pasang tautan bertag di profil Anda
- Buka Profil Bisnis Anda dan pilih Edit profil.
- Buka Informasi bisnis, lalu Kontak. Tempelkan tautan bertag ke Situs web, dan ke Tautan menu jika ada.
- Untuk tautan pemesanan atau pesanan, buka jenis tautan itu, edit tautan, dan tempelkan versi bertag.
- Simpan. Google meninjau pengeditan sebelum ditayangkan.
Setelah pengeditan aktif, pilih setiap tombol di profil publik Anda dan periksa apakah alamat di peramban membawa tag. GA4 hanya memisahkan kunjungan mulai hari itu; kunjungan sebelumnya tetap tidak bertag.
Temukan kunjungan di GA4
- Di Google Analytics, buka Laporan, lalu Akuisisi, lalu Akuisisi lalu lintas.
- Ubah kolom pertama tabel menjadi Sumber / medium sesi. Kunjungan profil berada di baris google / organic.
- Pilih plus di samping kolom itu dan tambahkan Sesi kampanye. Baris dengan gbp adalah kunjungan profil Anda.
- Pilih satu bulan penuh dan bandingkan sesi, sesi terlibat, dan peristiwa penting dengan baris lainnya.
Untuk melihat tombol mana yang mengirim setiap kunjungan dan apa yang dilakukan pengunjung tersebut, buat eksplorasi bentuk bebas:
- Buka Eksplorasi dan mulai eksplorasi Formulir bebas.
- Tambahkan dimensi Sesi kampanye, Sesi konten iklan manual, dan Halaman landing + string kueri, serta metrik Sesi dan Peristiwa penting.
- Tambahkan filter di mana Sesi kampanye sama persis dengan gbp.
- Tempatkan Sesi konten iklan manual di baris untuk memisahkan klik situs web, menu, dan pesanan.
Mengapa GA4 tidak akan cocok dengan laporan Kinerja
Laporan Kinerja di Profil Bisnis Anda menghitung tindakan di Google. GA4 menghitung sesi di situs web Anda. Keduanya tidak pernah cocok persis:
- Google menghitung klik situs web bahkan jika halaman tidak pernah dimuat, atau pengunjung pergi sebelum tag analitik Anda berjalan.
- Pengunjung yang menolak cookie analitik atau memblokir pelacak tidak terlihat di GA4.
- Laporan Kinerja menampilkan klik situs web, pemesanan, dan klik menu sebagai metrik terpisah. GA4 menampilkan setiap kunjungan bertag dalam satu saluran hingga Anda memisahkannya dengan utm_content.
- Kinerja juga menghitung panggilan, permintaan petunjuk arah, dan pesan, yang tidak pernah mencapai situs web Anda.
- GA4 menunjukkan apa yang terjadi setelah klik: halaman yang dilihat, keterlibatan, dan peristiwa penting seperti pemesanan. Kinerja tidak.
Pada bulan Maret, Kinerja menunjukkan 310 klik situs web. GA4 menunjukkan 262 sesi dengan kampanye gbp, 190 di antaranya terlibat, dan 41 peristiwa penting pemesanan. Kesenjangan 48 adalah hal yang wajar. Angka yang berguna adalah 41 pemesanan, yang tidak bisa ditunjukkan Kinerja.
Gunakan Kinerja untuk mengetahui berapa banyak orang yang bertindak di profil Anda dan GA4 untuk mengetahui apa yang dilakukan pengunjung situs web selanjutnya. Bandingkan tren masing-masing dari waktu ke waktu, bukan total di antara keduanya.
Masalah umum
- Akankah tautan bertag merusak peringkat saya?
- Aturan tautan bisnis Google mencakup ke mana tautan mengarah dan bagaimana ditulis, bukan parameter pelacakan. Tautan bertag yang membuka halaman Anda sendiri tetap menunjuk ke halaman Anda sendiri.
- Kunjungan profil saya masih muncul tanpa kampanye. Mengapa?
- Tautan bertag belum aktif, atau kunjungan datang melalui tautan tanpa tag, seperti tombol pemesanan penyedia. Periksa alamat di profil publik Anda.
- Haruskah saya menggunakan utm_medium=gbp sebagai ganti organic?
- GA4 menempatkan kunjungan dengan sumber google di Pencarian Organik bagaimanapun juga, jadi medium khusus menambah sedikit. Pertahankan organik dan pisahkan kunjungan profil dengan nilai kampanye.
- Bisakah saya melacak panggilan dari profil saya di GA4?
- Tidak. Panggilan dari profil tidak pernah membuka situs web Anda. Gunakan jumlah panggilan di laporan Kinerja.
Edit tautan Anda di Reach
Halaman profil Reach mengedit situs web dan tautan Anda dan menerbitkannya ke Google saat Anda menekan Simpan ke Google, sehingga Anda dapat menempelkan tautan bertag di sana. Halaman Wawasannya menunjukkan hitungan Google sendiri tentang klik situs web, panggilan, dan permintaan petunjuk arah.