Questa guida è per titolari e manager che impostano o correggono il nome su un Google Business Profile. La regola di Google è breve: il nome deve essere il tuo nome reale, usato coerentemente sulla tua vetrina, sito web e cancelleria, e come i clienti lo conoscono. Qualsiasi cosa aggiunta a quel nome, come un servizio, una città o uno slogan, infrange le linee guida e Google dice che può portare a una sospensione.
L'unica regola dietro ogni esempio
Parti dalla tua insegna, non dalle ricerche in cui vuoi apparire. Se una parola non fa parte del nome sulla tua vetrina, sull'intestazione del tuo sito web e sulle tue fatture, non appartiene al nome del profilo. Servizi, prodotti e aree appartengono alle tue categorie, servizi e descrizione.
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Cosa infrange le regole e cosa usare invece
Ogni nome qui sotto è inventato. Ogni versione sbagliata aggiunge qualcosa che le linee guida di Google escludono dal nome.
| Infrange le regole | Usa invece | Perché |
|---|---|---|
| Infrange le regole: Green Leaf Cafe - Coffee, Breakfast & Cakes | Usa invece: Green Leaf Cafe | Servizi e prodotti non fanno parte del nome. |
| Infrange le regole: Best Dentist in Pune | Brightsmile Dental | Usa invece: Brightsmile Dental | Superlativi, parole chiave e città aggiunte per la ricerca non sono consentiti. |
| Infrange le regole: Brightsmile Dental (opposite City Mall) | Usa invece: Brightsmile Dental | Punti di riferimento e indicazioni appartengono all'indirizzo. |
| Infrange le regole: Northside Motors - Your Trusted Service Partner | Usa invece: Northside Motors | Gli slogan di marketing non sono consentiti. |
| Infrange le regole: QuickFix Locksmith 24/7 | Usa invece: QuickFix Locksmith | Orari e stato di apertura vanno nei campi degli orari. |
| Infrange le regole: Swift Movers Call 1800-XXX-XXXX | Usa invece: Swift Movers | Numeri di telefono e indirizzi web non sono consentiti. |
| Infrange le regole: GREEN LEAF CAFE | Usa invece: Green Leaf Cafe | Tutto maiuscolo non è consentito a meno che il nome non sia un acronimo. |
| Infrange le regole: Kapoor Plumbing Services Pvt Ltd | Usa invece: Kapoor Plumbing Services | I termini legali necessitano di prove reali, come insegne e fatture che li mostrino. |
| Infrange le regole: Freshmart - Store 214 | Usa invece: Freshmart | I codici negozio non sono consentiti. |
I caratteri speciali come @ o % seguono la stessa regola dei termini legali: mantienili solo quando la tua insegna, i biglietti da visita e le fatture li mostrano come parte del nome. Google inoltre non permette lo stesso nome ripetuto in due lingue o alfabeti.
Professionisti, reparti e sedi condivise
Google ha regole specifiche per le persone e per le attività all'interno di altre attività:
- Professionisti: un medico, avvocato o agente che incontra direttamente i clienti può avere un proprio profilo. Il suo nome è solo il nome del professionista, con un titolo o qualifica se desideri, come Dr. Meera Iyer, MD.
- Uno studio con più professionisti: lo studio ha il proprio profilo, separato da quello di ogni professionista.
- Un professionista singolo in una sede con marchio: un profilo, nome del marchio, due punti, nome del professionista, come Brightsmile Dental: Dr. Meera Iyer.
- Reparti: un reparto che serve il pubblico autonomamente, come il reparto di dermatologia di un ospedale o il centro di assistenza di un concessionario, può avere un profilo se il suo nome differisce dall'attività principale e da ogni altro reparto. Un bancone o una sezione all'interno di un negozio no.
- Marchi che vendi: un negozio che vende prodotti di un'altra azienda usa solo il proprio nome. I franchisee autorizzati possono usare il nome del marchio.
- Catene: ogni sede nello stesso paese usa lo stesso nome.
Cosa succede quando un nome infrange le regole
Un nome con parole aggiunte raramente rimane tale:
- Chiunque può suggerire una modifica al tuo nome su Google Maps. Google potrebbe inviarti la modifica da accettare o rifiutare e potrebbe applicare alcune modifiche senza chiedertelo prima.
- Google dice che informazioni non necessarie nel nome potrebbero portare alla sospensione del tuo profilo.
- I concorrenti possono segnalare il nome, con foto della tua insegna come prova.
Correggi il tuo nome
- Controlla che la tua insegna, l'intestazione del sito web e le fatture mostrino lo stesso nome.
- Apri il tuo Business Profile e seleziona Modifica profilo.
- Vai a Informazioni sull'attività e modifica Nome attività.
- Inserisci solo il nome reale e salva.
Google esamina la modifica prima che sia pubblicata. Controlla il suo stato in Modifica profilo e completa la verifica se Google lo richiede.
Se il profilo è già sospeso, correggi prima il nome, poi fai ricorso:
- Apri lo strumento di ricorso per Business Profile e accedi con l'account che gestisce il profilo.
- Seleziona il profilo sospeso e esamina il motivo fornito da Google.
- Seleziona Invia ricorso.
- Aggiungi le prove quando richiesto: una registrazione dell'attività, licenza, certificato fiscale o bolletta della luce il cui nome e indirizzo corrispondano al profilo.
Segnala il nome con parole chiave di un concorrente
Un concorrente il cui nome contiene parole chiave extra sta infrangendo le stesse regole. Suggerisci una correzione dall'app Google Maps:
- Apri l'inserzione nell'app Google Maps.
- Seleziona Suggerisci una modifica, poi Cambia nome o altri dettagli.
- Sostituisci il nome con quello sulla loro insegna.
- Aggiungi una foto della loro insegna del negozio se ne hai una, poi invia.
Google esamina ogni modifica suggerita. Per un nome che impersona un'altra attività o sembra fraudolento, usa invece il modulo di reclamo Business Redressal di Google.
Problemi comuni
- Il mio nome registrato include la parola Dental. Posso tenerlo?
- Sì, se è il nome sulla tua insegna, sito web e fatture. La regola è contro le parole aggiunte al nome reale, non contro le parole già presenti.
- Posso aggiungere la mia città al nome per posizionarmi lì?
- No. Le parole di località aggiunte al nome infrangono le linee guida. Il tuo indirizzo o area di servizio dice a Google dove ti trovi.
- Dovrei aggiungere Pvt Ltd o LLP al nome?
- Solo se appare come parte del nome sulla tua insegna e sui documenti dei clienti. Altrimenti lascia fuori i termini legali.
- Un concorrente inserisce parole chiave e si posiziona sopra di me. Dovrei copiarlo?
- No. Suggerisci una modifica al loro nome e tieni pulito il tuo. Un nome imbottito può essere modificato o il profilo sospeso in qualsiasi momento.
Correggi il tuo nome con Reach
La pagina del profilo di Reach modifica il tuo nome, le categorie e la descrizione e li pubblica quando premi Salva su Google. Dopo ogni salvataggio elenca cosa è arrivato a Google, cosa è rimasto in Reach e perché, e cosa Google ha rifiutato.