Panduan ini untuk pemilik dan pengelola yang mengatur atau memperbaiki nama di Google Business Profile. Aturan Google singkat: nama harus sesuai dengan nama dunia nyata Anda, yang digunakan secara konsisten di etalase toko, situs web, dan alat tulis, serta seperti yang dikenal pelanggan. Apa pun yang ditambahkan ke nama tersebut, seperti layanan, kota, atau slogan, melanggar pedoman, dan Google mengatakan hal itu dapat menyebabkan penangguhan.
Satu aturan di balik setiap contoh
Mulailah dari papan nama Anda, bukan dari pencarian yang ingin Anda masuki. Jika sebuah kata bukan bagian dari nama di etalase toko, header situs web, dan faktur Anda, itu tidak termasuk dalam nama profil. Layanan, produk, dan area termasuk dalam kategori, layanan, dan deskripsi Anda.
Apa yang melanggar aturan, dan apa yang harus digunakan sebagai gantinya
Setiap nama di bawah ini fiktif. Setiap versi buruk menambahkan sesuatu yang dikecualikan pedoman Google dari nama.
| Melanggar aturan | Gunakan sebagai gantinya | Mengapa |
|---|---|---|
| Melanggar aturan: Green Leaf Cafe - Coffee, Breakfast & Cakes | Gunakan sebagai gantinya: Green Leaf Cafe | Layanan dan produk bukan bagian dari nama. |
| Melanggar aturan: Best Dentist in Pune | Brightsmile Dental | Gunakan sebagai gantinya: Brightsmile Dental | Superlatif, kata kunci, dan kota yang ditambahkan untuk pencarian tidak diizinkan. |
| Melanggar aturan: Brightsmile Dental (opposite City Mall) | Gunakan sebagai gantinya: Brightsmile Dental | Tengara dan petunjuk arah termasuk dalam alamat. |
| Melanggar aturan: Northside Motors - Your Trusted Service Partner | Gunakan sebagai gantinya: Northside Motors | Tagline pemasaran tidak diizinkan. |
| Melanggar aturan: QuickFix Locksmith 24/7 | Gunakan sebagai gantinya: QuickFix Locksmith | Jam buka dan status buka termasuk dalam kolom jam. |
| Melanggar aturan: Swift Movers Call 1800-XXX-XXXX | Gunakan sebagai gantinya: Swift Movers | Nomor telepon dan alamat web tidak diizinkan. |
| Melanggar aturan: GREEN LEAF CAFE | Gunakan sebagai gantinya: Green Leaf Cafe | Huruf kapital semua tidak diizinkan kecuali nama adalah akronim. |
| Melanggar aturan: Kapoor Plumbing Services Pvt Ltd | Gunakan sebagai gantinya: Kapoor Plumbing Services | Istilah hukum memerlukan bukti dunia nyata, seperti papan nama dan faktur yang menunjukkannya. |
| Melanggar aturan: Freshmart - Store 214 | Gunakan sebagai gantinya: Freshmart | Kode toko tidak diizinkan. |
Karakter khusus seperti @ atau % mengikuti tes yang sama dengan istilah hukum: pertahankan hanya jika papan nama, kartu nama, dan faktur Anda menunjukkannya sebagai bagian dari nama. Google juga tidak mengizinkan nama yang sama diulang dalam dua bahasa atau aksara.
Praktisi, departemen, dan lokasi bersama
Google memiliki aturan khusus untuk orang dan untuk bisnis di dalam bisnis lain:
- Praktisi: dokter, pengacara, atau agen yang bertemu langsung dengan pelanggan dapat memiliki profil sendiri. Namanya hanya nama praktisi, dengan gelar atau kualifikasi jika diinginkan, misalnya Dr. Meera Iyer, MD.
- Praktik dengan beberapa praktisi: praktik mendapat profil sendiri, terpisah dari profil setiap praktisi.
- Praktisi tunggal di lokasi bermerek: satu profil, bernama merek, titik dua, praktisi, misalnya Brightsmile Dental: Dr. Meera Iyer.
- Departemen: departemen yang melayani publik secara mandiri, seperti departemen dermatologi rumah sakit atau pusat layanan dealer, dapat memiliki profil jika namanya berbeda dari bisnis utama dan setiap departemen lainnya. Konter atau bagian di dalam toko tidak bisa.
- Merek yang Anda jual: toko yang menjual produk perusahaan lain hanya menggunakan namanya sendiri. Waralaba resmi boleh menggunakan nama merek.
- Rantai: setiap lokasi di negara yang sama menggunakan nama yang sama.
Apa yang terjadi saat nama melanggar aturan
Nama dengan kata tambahan jarang bertahan lama:
- Siapa pun bisa menyarankan pengeditan nama Anda di Google Maps. Google mungkin mengirimkan perubahan untuk Anda setujui atau tolak, dan mungkin menerapkan beberapa pengeditan tanpa bertanya terlebih dahulu.
- Google menyatakan informasi yang tidak perlu dalam nama dapat mengakibatkan penangguhan profil Anda.
- Pesaing dapat melaporkan nama, dengan foto papan nama Anda sebagai bukti.
Perbaiki nama Anda
- Periksa apakah papan nama, header situs web, dan faktur Anda menunjukkan nama yang sama.
- Buka Profil Bisnis Anda dan pilih Edit profil.
- Buka Informasi bisnis dan edit Nama bisnis.
- Masukkan hanya nama dunia nyata dan simpan.
Google meninjau perubahan sebelum ditayangkan. Periksa statusnya di Edit profil, dan selesaikan verifikasi jika Google memintanya.
Jika profil sudah ditangguhkan, perbaiki nama terlebih dahulu, lalu ajukan banding:
- Buka alat banding Profil Bisnis dan masuk dengan akun yang mengelola profil.
- Pilih profil yang ditangguhkan dan tinjau alasan yang diberikan Google.
- Pilih Kirim banding.
- Tambahkan bukti saat diminta: registrasi bisnis, izin, sertifikat pajak, atau tagihan utilitas yang nama dan alamatnya cocok dengan profil.
Laporkan nama berisi kata kunci pesaing
Pesaing yang namanya membawa kata kunci tambahan melanggar aturan yang sama. Sarankan koreksi dari aplikasi Google Maps:
- Buka daftar di aplikasi Google Maps.
- Pilih Sarankan pengeditan, lalu Ubah nama atau detail lainnya.
- Ganti nama dengan yang ada di papan nama mereka.
- Tambahkan foto papan nama etalase mereka jika ada, lalu kirim.
Google meninjau setiap saran pengeditan. Untuk nama yang meniru bisnis lain atau terlihat seperti penipuan, gunakan Formulir Pengaduan Redresal Bisnis Google sebagai gantinya.
Masalah umum
- Nama terdaftar saya mengandung kata Dental. Bolehkah saya mempertahankannya?
- Ya, jika itu nama di papan nama, situs web, dan faktur Anda. Aturannya melarang kata yang ditambahkan ke nama asli, bukan kata yang sudah ada di dalamnya.
- Bolehkah saya menambahkan kota ke nama untuk mendapat peringkat di sana?
- Tidak. Kata lokasi yang ditambahkan ke nama melanggar pedoman. Alamat atau area layanan Anda memberi tahu Google di mana Anda berada.
- Haruskah saya menambahkan Pvt Ltd atau LLP ke nama?
- Hanya jika itu muncul sebagai bagian dari nama di papan nama dan dokumen pelanggan Anda. Jika tidak, tinggalkan istilah hukum.
- Pesaing mengisi kata kunci dan mendapat peringkat di atas saya. Haruskah saya meniru mereka?
- Tidak. Sarankan pengeditan pada nama mereka dan jaga nama Anda tetap bersih. Nama yang diisi kata kunci dapat diedit kembali atau profil ditangguhkan kapan saja.
Perbaiki nama Anda dengan Reach
Halaman profil Reach mengedit nama, kategori, dan deskripsi Anda, dan menerbitkannya saat Anda menekan Simpan ke Google. Setelah setiap penyimpanan, ia mencantumkan apa yang mencapai Google, apa yang tetap di Reach dan alasannya, dan apa yang ditolak Google.