Questa guida è per titolari e marketer che vogliono sapere cosa fanno i visitatori del loro Google Business Profile sul sito web: su quale pagina atterrano, se prenotano e come si confronta con altri canali. Senza tag, la maggior parte di queste visite appare in Google Analytics 4 come google / organic, mescolata ai clic di ricerca ordinari. Aggiungi parametri UTM ai link sul tuo profilo e GA4 li segnala separatamente.
Quali link del profilo puoi taggare
Tagga ogni link che controlli sul profilo. Ognuno di questi campi accetta un indirizzo web completo, inclusa una stringa di query:
- Sito web: in Modifica profilo, sotto Informazioni sull'attività, poi Contatti. È il pulsante Sito web sul tuo profilo.
- Link menu: nella stessa sezione Contatti, per attività di cibo e bevande.
- Link di prenotazione, prenotazione tavoli e ordinazione: su Google Search, seleziona Prenotazione o Ordinazione cibo sul tuo profilo; nell'app Google Maps, apri Modifica profilo e scegli il tipo di link. Google offre questi solo ad alcune categorie.
- Link aggiunti da un fornitore di prenotazioni o ordinazioni: Google dice che non possono essere modificati, solo rimossi, quindi non puoi taggarli. Leggi quelle visite nei report del fornitore.
Costruisci i link taggati
Google dice di usare sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign e che i valori sono sensibili alle maiuscole, quindi scegli una grafia e mantienila. Per un profilo, usa:
- utm_source=google: la visita proviene da Google.
- utm_medium=organic: mantiene le visite nel canale Ricerca organica di GA4, dove appartengono.
- utm_campaign=gbp: il valore che separa le visite al profilo dalle altre visite di ricerca Google.
- utm_content: quale pulsante è stato cliccato, come sito web, menu o ordine.
Sito web: https://www.example.com/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=website Link menu: https://www.example.com/menu?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=menu Link ordine: https://www.example.com/order?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=order
Metti i link taggati sul tuo profilo
- Apri il tuo Business Profile e seleziona Modifica profilo.
- Vai a Informazioni sull'attività, poi Contatti. Incolla il link taggato in Sito web e in Link menu se ne hai uno.
- Per i link di prenotazione o ordinazione, apri quel tipo di link, modifica il link e incolla la versione taggata.
- Salva. Google esamina le modifiche prima che siano pubblicate.
Una volta che la modifica è attiva, seleziona ogni pulsante sul tuo profilo pubblico e controlla che l'indirizzo nel browser porti i tag. GA4 separa solo le visite da quel giorno in poi; le visite passate rimangono non taggate.
Trova le visite in GA4
- In Google Analytics, apri Report, poi Acquisizione, poi Acquisizione traffico.
- Cambia la prima colonna della tabella in Sorgente / supporto sessione. Le visite al profilo sono nella riga google / organic.
- Seleziona il più accanto a quella colonna e aggiungi Campagna sessione. Le righe con gbp sono le tue visite al profilo.
- Scegli un mese intero e confronta sessioni, sessioni coinvolte ed eventi chiave con le altre righe.
Per vedere quale pulsante ha inviato ogni visita e cosa hanno fatto quei visitatori, crea un'esplorazione in formato libero:
- Apri Esplora e avvia un'esplorazione in formato libero.
- Aggiungi le dimensioni Campagna sessione, Contenuto annuncio manuale sessione e Pagina di destinazione + stringa di query, e le metriche Sessioni ed Eventi chiave.
- Aggiungi un filtro dove Campagna sessione corrisponde esattamente a gbp.
- Metti Contenuto annuncio manuale sessione nelle righe per dividere i clic su sito web, menu e ordine.
Perché GA4 non corrisponderà al report Performance
Il report Performance nel tuo Business Profile conta le azioni su Google. GA4 conta le sessioni sul tuo sito web. I due non corrispondono mai esattamente:
- Google conta un clic sul sito web anche se la pagina non si carica mai o se il visitatore se ne va prima che il tuo tag di analisi venga eseguito.
- I visitatori che rifiutano i cookie di analisi o bloccano i tracker sono assenti da GA4.
- Performance segnala clic sul sito web, prenotazioni e clic sul menu come metriche separate. GA4 mostra ogni visita taggata in un unico canale finché non la dividi per utm_content.
- Performance conta anche chiamate, richieste di indicazioni e messaggi, che non arrivano mai al tuo sito web.
- GA4 mostra cosa è successo dopo il clic: pagine visualizzate, coinvolgimento ed eventi chiave come le prenotazioni. Performance no.
A marzo, Performance mostrava 310 clic sul sito web. GA4 mostrava 262 sessioni con campagna gbp, 190 di queste coinvolte e 41 eventi chiave di prenotazione. Il divario di 48 è previsto. Il numero utile sono le 41 prenotazioni, che Performance non può mostrare.
Usa Performance per quante persone hanno agito sul tuo profilo e GA4 per cosa hanno fatto dopo i visitatori del sito web. Confronta l'andamento di ciascuno nel tempo, non i totali tra i due.
Come leggere il report Performance del tuo Google Business Profile
Problemi comuni
- I link taggati danneggeranno il mio posizionamento?
- Le regole di Google per i link delle attività riguardano dove porta un link e come è scritto, non i parametri di tracciamento. Un link taggato che apre la tua pagina punta ancora alla tua pagina.
- Le mie visite al profilo mostrano ancora senza una campagna. Perché?
- Il link taggato non è ancora attivo o la visita è arrivata tramite un link senza tag, come il pulsante di prenotazione di un fornitore. Controlla l'indirizzo sul tuo profilo pubblico.
- Dovrei usare utm_medium=gbp invece di organic?
- GA4 mette comunque le visite con sorgente google in Ricerca organica, quindi un medium personalizzato aggiunge poco. Tieni organico e separa le visite al profilo con il valore della campagna.
- Posso tracciare le chiamate dal mio profilo in GA4?
- No. Una chiamata dal profilo non apre mai il tuo sito web. Usa il conteggio delle chiamate nel report Performance.
Modifica i tuoi link in Reach
La pagina del profilo di Reach modifica il tuo sito web e i link e li pubblica su Google quando premi Salva su Google, così puoi incollare lì i link taggati. La sua pagina Insights mostra i conteggi di Google di clic sul sito web, chiamate e richieste di indicazioni.