Apri il tuo Profilo dell'attività, seleziona Verificati e completa il metodo che Google ti offre. Google decide i metodi in base al tipo di attività, alle informazioni pubbliche, alla regione e all'orario, e non puoi modificarli. Dopo aver finito, Google dice che la sua revisione richiede fino a 5 giorni lavorativi.
I metodi che Google può offrire
Google dice che i metodi vengono scelti automaticamente e non possono essere modificati. Potresti vederne uno o più:
- Telefono o SMS: Google chiama o invia un SMS con un codice al numero dell'attività. Google dice che i menu telefonici automatici (IVR) non riceveranno il codice, quindi rispondi di persona.
- Email: Google invia un'email e segui i passaggi al suo interno.
- Videochiamata dal vivo: parli con un rappresentante del supporto Google mentre sei presso l'attività. Google dice che queste chiamate sono disponibili solo durante l'orario di lavoro della tua località.
- Video registrato: filmi un breve video non modificato dell'attività sul tuo telefono e lo carichi.
- Cartolina: Google invia un codice a 5 cifre al tuo indirizzo dell'attività. Google dice che la maggior parte dei codici arriva entro 14 giorni e scade dopo 30 giorni.
Passaggi per verificare
- Accedi con l'account Google che gestisce il profilo e apri il tuo Profilo dell'attività.
- Seleziona Verificati.
- Scegli uno dei metodi mostrati, come Telefono, SMS, Email, Videochiamata dal vivo, Video dell'attività o Cartolina.
- Completalo: inserisci il codice dalla chiamata, SMS o cartolina, segui l'email o termina la chiamata o il caricamento.
- Aspetta la revisione di Google.
Cosa mostrare in un video di verifica
Google chiede una registrazione continua e non modificata di almeno 30 secondi, effettuata sul tuo telefono dopo aver consentito l'accesso a posizione, fotocamera e microfono. Dovrebbe mostrare tre cose:
- Dove ti trovi: cartelli stradali, il numero civico, attività vicine o punti di riferimento familiari.
- Che l'attività esista: la tua vetrina, showroom o segnaletica. Un'attività con area di servizio può mostrare invece i suoi strumenti, attrezzature, prodotti o articoli con marchio.
- Che tu la gestisca: ad esempio, apri un'area accessibile solo al personale o mostrati mentre svolgi il servizio.
Se la verifica fallisce
Google dice che quando la verifica non riesce, il pulsante Verificati riappare. Se più di un metodo è disponibile, puoi provarne un altro.
Se un video viene rifiutato, Google mostra un avviso di problemi di revisione con il motivo, come segnaletica poco chiara o ambientazione mancante. Registra di nuovo, mantieni tutto ciò che hai mostrato la prima volta e aggiungi ciò che mancava.
Problemi comuni
- Perché non posso scegliere cartolina o telefono?
- Google sceglie i metodi in base al tipo di attività, alle informazioni pubbliche, alla regione e all'orario, e dice che non possono essere modificati. Usa una delle opzioni che ti vengono mostrate.
- Quanto tempo richiede la verifica?
- Google dice che la sua revisione richiede fino a 5 giorni lavorativi dopo aver completato i passaggi. La consegna della cartolina si aggiunge a questo.
- Il mio codice della cartolina è scaduto o non è mai arrivato. Cosa faccio?
- Google dice che i codici di verifica scadono dopo 30 giorni. Se il codice è scaduto o il pulsante Verificati è riapparso, inizia di nuovo la verifica con un metodo che Google offre.
- Google ha chiesto più informazioni. Cosa faccio?
- Seleziona di nuovo Verificati e segui i passaggi sullo schermo.
Dopo la verifica
Una volta che Google ha verificato il profilo, collega l'account Google che lo gestisce a Reach. Puoi quindi modificare orari, dettagli di contatto, servizi e foto su una pagina e pubblicare le modifiche su Google.