Como monitorizar cliques do Google Business Profile no GA4

Quais links do perfil pode etiquetar

Etiquete todos os links que controla no perfil. Cada um destes campos aceita um endereço web completo, incluindo uma string de consulta:

• Site: em Editar perfil, em Informações da empresa, depois Contacto. É o botão Site no seu perfil.
• Link do menu: na mesma secção Contacto, para empresas de alimentação e bebidas.
• Links de reserva, marcação e encomenda: na Pesquisa Google, selecione Reserva ou Encomenda de comida no seu perfil; na aplicação Google Maps, abra Editar perfil e escolha o tipo de link. O Google oferece estes a algumas categorias apenas.
• Links adicionados por um fornecedor de reservas ou encomendas: o Google diz que estes não podem ser editados, apenas removidos, por isso não os pode etiquetar. Leia essas visitas nos relatórios do próprio fornecedor.

Construa os links etiquetados

O Google diz para usar sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign, e que os valores são sensíveis a maiúsculas e minúsculas, por isso escolha uma grafia e mantenha-a. Para um perfil, use:

• utm_source=google: a visita vem do Google.
• utm_medium=organic: mantém as visitas no canal de Pesquisa Orgânica do GA4, onde pertencem.
• utm_campaign=gbp: o valor que separa as visitas ao perfil de outras visitas de pesquisa do Google.
• utm_content: qual botão foi clicado, como site, menu ou encomenda.

Coloque os links etiquetados no seu perfil

1. Abra o seu Perfil de Empresa e selecione Editar perfil.
2. Vá a Informações da empresa, depois Contacto. Cole o link etiquetado em Site e em Link do menu se tiver um.
3. Para links de reserva ou encomenda, abra esse tipo de link, edite o link e cole a versão etiquetada.
4. Guarde. O Google analisa as edições antes de as publicar.

Assim que a edição estiver ativa, selecione cada botão no seu perfil público e verifique se o endereço no navegador tem as etiquetas. O GA4 só separa visitas a partir desse dia; as visitas passadas permanecem sem etiqueta.

Encontre as visitas no GA4

1. No Google Analytics, abra Relatórios, depois Aquisição, depois Aquisição de tráfego.
2. Altere a primeira coluna da tabela para Sessão origem / medium. As visitas ao perfil estão na linha google / organic.
3. Selecione o sinal de mais junto a essa coluna e adicione Sessão campanha. As linhas com gbp são as suas visitas ao perfil.
4. Escolha um mês completo e compare sessões, sessões envolvidas e eventos-chave com as suas outras linhas.

Para ver qual botão enviou cada visita e o que esses visitantes fizeram, crie uma exploração de formulário livre:

1. Abra Explorar e inicie uma exploração de Formulário livre.
2. Adicione as dimensões Sessão campanha, Sessão conteúdo de anúncio manual e Página de destino + string de consulta, e as métricas Sessões e Eventos-chave.
3. Adicione um filtro onde Sessão campanha corresponda exatamente a gbp.
4. Coloque Sessão conteúdo de anúncio manual nas linhas para dividir cliques no site, menu e encomenda.

Porque é que o GA4 não vai coincidir com o relatório Performance

O relatório Performance no seu Perfil de Empresa conta ações no Google. O GA4 conta sessões no seu site. Os dois nunca coincidem exatamente:

• O Google conta um clique no site mesmo que a página nunca carregue, ou o visitante saia antes de a sua etiqueta de análise ser executada.
• Os visitantes que recusam cookies de análise ou bloqueiam rastreadores estão em falta no GA4.
• O Performance reporta cliques no site, reservas e cliques no menu como métricas separadas. O GA4 mostra cada visita etiquetada num único canal até a dividir por utm_content.
• O Performance também conta chamadas, pedidos de direções e mensagens, que nunca chegam ao seu site.
• O GA4 mostra o que aconteceu após o clique: páginas visualizadas, envolvimento e eventos-chave como reservas. O Performance não mostra.

Use o Performance para quantas pessoas agiram no seu perfil e o GA4 para o que os visitantes do site fizeram a seguir. Compare a tendência de cada um ao longo do tempo, não os totais entre os dois.

Como ler o relatório de desempenho do seu Google Business Profile

Problemas comuns

Os links etiquetados vão prejudicar o meu ranking?

As regras de links empresariais do Google abrangem para onde um link leva e como é escrito, não parâmetros de rastreio. Um link etiquetado que abre a sua própria página ainda aponta para a sua própria página.

As minhas visitas ao perfil ainda aparecem sem campanha. Porquê?

O link etiquetado ainda não está ativo ou a visita veio através de um link sem etiquetas, como o botão de reserva de um fornecedor. Verifique o endereço no seu perfil público.

Devo usar utm_medium=gbp em vez de organic?

O GA4 coloca visitas com a origem google em Pesquisa Orgânica de qualquer forma, por isso um medium personalizado acrescenta pouco. Mantenha orgânico e separe as visitas do perfil com o valor da campanha.

Posso rastrear chamadas do meu perfil no GA4?

Não. Uma chamada do perfil nunca abre o seu site. Use a contagem de chamadas no relatório Performance.

Edite os seus links no Reach

A página de perfil do Reach edita o seu site e links e publica-os no Google quando prime Guardar no Google, para que possa colar os links etiquetados lá. A sua página de Insights mostra as próprias contagens do Google de cliques no site, chamadas e pedidos de direções.

Abra o seu perfil no Reach