Wenn dasselbe Unternehmen an eine neue Adresse umzieht, bearbeiten Sie die Adresse des Profils, das Sie bereits haben. Erstellen Sie kein neues. Google sagt, dass es bei einem Umzug und gleichbleibendem Firmennamen Ihre Bewertungen automatisch überträgt und dass Sie Ihr Unternehmen nach dem Umzug erneut verifizieren müssen.
Adresse bearbeiten oder neues Profil starten?
Googles Regel ist klar: Erstellen Sie kein neues Business-Profil aufgrund einer Änderung des physischen Standorts. Ein Unternehmen, das an einen neuen Ort umzieht, behält ein Profil und seine Bewertungen.
Ein Identitätswechsel ist anders. Google sagt, dass, wenn Ihr Unternehmen seinen Namen ändert und die Änderung nicht als Umbenennung gilt, es als neues Unternehmen zählt: Sie markieren das bestehende Profil als geschlossen und erstellen ein neues mit dem neuen Namen.
So ändern Sie die Adresse
- Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das das Profil verwaltet, und öffnen Sie Ihr Business-Profil auf Google Suche oder Maps.
- Wählen Sie Profil bearbeiten, dann Standort.
- Wählen Sie neben Geschäftsstandort die Option Bearbeiten und geben Sie die vollständige Straßenadresse ein, einschließlich etwaiger Einheiten-, Etagen- oder Stockwerknummern.
- Wenn Google die Adresse nicht finden kann, setzen Sie die Markierung selbst auf der Karte.
- Wählen Sie Speichern und schließen Sie die Verifizierung ab, wenn Google Sie dazu auffordert.
Zeitplanung rund um den Umzugstag
Ändern Sie die Adresse, wenn Kunden tatsächlich am neuen Ort bedient werden können. Google überprüft die Bearbeitung, und Sie müssen sich erneut verifizieren. Planen Sie daher Zeit für beides ein.
- Vor dem Umzug: Wenn Sie für ein paar Tage schließen, während Sie packen und auspacken, legen Sie für diese Daten Sonderöffnungszeiten fest, anstatt das Unternehmen als geschlossen zu markieren.
- Am Umzugstag: Bearbeiten Sie die Adresse und starten Sie sofort die Verifizierung.
- Nach dem Umzug: Öffnen Sie Ihr Profil auf Maps von einem Telefon aus und überprüfen Sie die Markierung, Wegbeschreibungen und Öffnungszeiten.
Was sonst noch zu aktualisieren ist
Kunden und andere Seiten führen noch die alte Adresse. Arbeiten Sie die Orte durch, die sie wiederholen:
- Die Kontaktseite, Fußzeile und alle Standortseiten Ihrer Website.
- Andere Verzeichnisse, Karten-Apps und Bewertungsseiten.
- Soziale Profile, Buchungsseiten und Messaging-Profile.
- Rechnungen, E-Mail-Signaturen, gedruckte Speisekarten, Flyer und Beschilderung.
Häufige Probleme
- Ein zweites Profil ist an meiner neuen oder alten Adresse aufgetaucht. Was nun?
- Das ist ein Duplikat. Behalten Sie das verifizierte Profil mit Ihren Bewertungen und kümmern Sie sich um das andere, anstatt beide zu betreiben. Unser Leitfaden zu doppelten Profilen behandelt die Optionen.
- Meine Bewertungen sind mir nicht zur neuen Adresse gefolgt.
- Google sagt, Bewertungen werden automatisch übertragen, wenn Sie umziehen und denselben Namen behalten, jedoch nicht für einige Kategorien. Wenn Sie aufgrund des Umzugs zwei verifizierte Profile haben, sagt Google, Sie können es kontaktieren, um die Übertragung der Bewertungen zu beantragen.
- Google fordert mich auf, mich erneut zu verifizieren. Habe ich etwas falsch gemacht?
- Nein. Google sagt, ein verifiziertes Unternehmen, das an eine neue Adresse umzieht, muss sich erneut verifizieren. Führen Sie die Methode durch, die Google für die neue Adresse anbietet.
- Meine neue Adresse wird noch als ausstehend angezeigt.
- Google überprüft Bearbeitungen, bevor sie live gehen, und sagt, dass dies bis zu 30 Tage dauern kann. Überprüfen Sie den Bearbeitungsstatus in Ihrem Profil, bevor Sie dieselbe Änderung erneut einreichen.
Nach dem Umzug
Reach zeigt Ihre Adresse auf der Profilseite an, ändert sie aber nicht, da Google die Adresse an die Verifizierung bindet. Führen Sie den Umzug zuerst in Google durch und verwenden Sie dann Reach, um zu überprüfen, ob Ihre Öffnungszeiten, Telefonnummern und Servicebereiche zum neuen Setup passen.