Entscheiden Sie, welches Profil behalten werden soll, normalerweise das verifizierte mit Ihren Bewertungen. Wenn Sie das Duplikat verwalten, entfernen Sie es aus den Business-Profil-Einstellungen. Wenn nicht, fordern Sie Zugriff darauf an oder schlagen Sie auf Google Maps eine Zusammenführung vor. Googles Regel ist ein Profil pro Standort, mit engen Ausnahmen für Praktiker und Abteilungen.
Häufige Arten von Duplikaten
Google sagt, Profile werden als Duplikate markiert, wenn bereits ein verifiziertes Profil für dasselbe Unternehmen existiert, wenn mehrere Profile eine Adresse teilen oder wenn ein Unternehmen separate Profile für verschiedene Dienstleistungen hat. Sie sehen normalerweise so aus:
- Dasselbe Unternehmen zweimal: ein alter Eintrag, den jemand anderes erstellt hat, plus der von Ihnen verifizierte.
- Ein umgezogenes Unternehmen: Google sagt, dass Sie bei einem Umzug das bestehende Profil mit der neuen Adresse aktualisieren sollten, nicht ein neues erstellen. Ein zweites Profil für die neue Adresse ist ein Duplikat.
- Praktiker und Praxis: Google sagt, ein Praktiker, der der einzige öffentlichkeitswirksame Praktiker in einer Markenpraxis ist, sollte ein Profil mit dieser teilen. Wenn mehrere Praktiker an einem Standort arbeiten, benötigt die Praxis ein separates Profil von ihren.
Jede Kopie finden
- Suchen Sie auf Google Maps nach Ihrem Firmennamen und Ihrer Adresse und notieren Sie jedes Profil, das erscheint.
- Melden Sie sich bei jedem Google-Konto an, das Ihr Unternehmen verwendet hat, und öffnen Sie den Business-Profil-Manager, um zu sehen, welche Profile Sie verwalten.
- Wählen Sie das zu behaltende Profil aus: normalerweise das verifizierte mit Ihren Bewertungen und Ihrer Historie.
- Notieren Sie, welche Duplikate Sie verwalten und welche jemand anderem gehören.
Ein Duplikat entfernen, das Sie verwalten
Google sagt, dass Sie ein versehentlich erstelltes Duplikat entfernen können, ohne Ihr verifiziertes Listing zu beeinträchtigen. Nur der primäre Inhaber kann ein Profil entfernen.
- Melden Sie sich an und öffnen Sie das Duplikat, nicht das Profil, das Sie behalten.
- Wählen Sie Mehr, dann Business-Profil-Einstellungen.
- Wählen Sie Business-Profil entfernen, dann Profileinträge und Manager entfernen.
- Wählen Sie Weiter, dann Entfernen, dann Fertig.
Ein Duplikat, das Sie nicht verwalten
Wenn jemand anderes das Duplikat besitzt, fordern Sie zuerst Zugriff von ihm an und entfernen Sie es dann, sobald Sie es verwalten.
Um zwei Profile für dasselbe Unternehmen zusammenzuführen, sagt Google, Sie sollen auf Google Maps einen Vorschlag melden. Google überprüft jede Zusammenführungsanfrage. Wenn Profile zusammengeführt werden, werden ihre Bewertungen kombiniert, aber Antworten auf Bewertungen können verloren gehen.
Häufige Probleme
- Löscht das Entfernen des Duplikats meine Bewertungen?
- Nicht auf dem Profil, das Sie behalten. Google sagt, dass das Entfernen eines von Ihnen versehentlich erstellten Duplikats Ihr verifiziertes Listing nicht beeinträchtigt. Die Entfernung löscht nur Inhaberinhalte auf dem entfernten Profil.
- Wir sind umgezogen. Sollte ich ein neues Profil erstellen?
- Nein. Google sagt, stattdessen das bestehende Profil mit der neuen Adresse zu aktualisieren.
- Kann ein Praktiker ein separates Profil von der Praxis haben?
- Es kommt darauf an. Google sagt, ein Einzelpraktiker in einer Markenpraxis sollte das Profil der Praxis teilen. Wenn mehrere Praktiker an einem Standort arbeiten, haben die Praxis und die Praktiker separate Profile.
- Wird Google sie definitiv zusammenführen?
- Es gibt keine Garantie. Google sagt, alle Zusammenführungsanfragen unterliegen einer Überprüfung.
Nächste Schritte
Der Zugriff auf ein Duplikat, das jemand anderes beansprucht hat, hat seinen eigenen Prozess. Wenn das Duplikat von einem Umzug herrührt, aktualisieren Sie die Adresse auf dem Profil, das Sie behalten.