Wenn Sie Kunden besuchen und diese nicht zu Ihnen kommen, behandelt Google Sie als Dienstleistungsunternehmen. Schalten Sie Ihre öffentliche Adresse aus, fügen Sie die Städte oder Postleitzahlen hinzu, die Sie bedienen, und behalten Sie ein Profil für das gesamte Gebiet. Hausbesuche von Physiotherapeuten, mobilen Kosmetikerinnen, Nachhilfelehrern sowie Reparatur- oder Reinigungsbetrieben passen hier normalerweise hinein.
Dienstleistungsunternehmen oder hybrid?
Google verwendet zwei Definitionen:
- Dienstleistungsunternehmen: eines, das Kunden direkt besucht oder beliefert, aber keine Kunden an seiner Geschäftsadresse bedient. Ein Nachhilfelehrer, der nur bei Schülern zu Hause unterrichtet, passt.
- Hybridunternehmen: eines, das Kunden an seiner Geschäftsadresse bedient und sie auch besucht oder beliefert. Ein Physiotherapeut mit einer Praxis, der auch Hausbesuche macht, passt.
Google sagt, ein Dienstleistungsunternehmen sollte ein Profil mit einem festgelegten Servicebereich haben, nicht ein Profil pro abgedeckter Stadt.
Verstecken Sie Ihre Adresse
Google sagt, Sie sollten Ihre Adresse nur verstecken, wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen sind. Wenn Sie dies tun, zeigt Ihr Profil stattdessen Ihren Servicebereich an. Ein hybrides Unternehmen behält seine Adresse sichtbar.
- Öffnen Sie Ihr Business-Profil in der Google-Suche oder in Maps und wählen Sie „Profil bearbeiten“, dann „Standort“.
- Wählen Sie neben „Geschäftsstandort“ die Option „Bearbeiten“.
- Deaktivieren Sie „Geschäftsadresse Kunden anzeigen“.
- Wählen Sie „Speichern“.
Fügen Sie Ihre Servicebereiche hinzu
- Öffnen Sie Ihr Business-Profil und wählen Sie „Profil bearbeiten“, dann „Standort“.
- Wählen Sie neben „Servicebereich“ die Option „Bearbeiten“.
- Wählen Sie aus den vorgeschlagenen Bereichen oder geben Sie die Städte, Orte oder Postleitzahlen ein, die Sie bedienen.
- Wählen Sie „Speichern“.
Fehler, die gegen Googles Regeln verstoßen
- Ein virtuelles Büro. Google sagt, eine gemietete Postanschrift, von der aus Sie nicht operieren, ist nicht für ein Business-Profil berechtigt.
- Ein Postfach oder eine Remote-Mailbox als Ihre Adresse. Google akzeptiert sie nicht.
- Ein Co-Working-Schreibtisch. Google erlaubt ihn nur mit klarer Beschilderung, Kunden, die dort empfangen werden, und Ihrem Personal während der Geschäftszeiten.
- Ein separates Profil für jede Stadt. Behalten Sie ein Profil und listen Sie die Städte als Servicebereiche auf.
- Eine Privatadresse, die sichtbar bleibt, wenn Kunden sie nie besuchen.
Häufige Probleme
- Warum kann ich keinen Radius festlegen, z. B. 15 km um mein Zuhause?
- Google sagt, Sie können Ihren Servicebereich nicht als Radius um Ihr Unternehmen festlegen. Fügen Sie stattdessen die Städte, Orte oder Postleitzahlen innerhalb dieser Entfernung hinzu.
- Ich decke mehr als 20 Orte ab.
- Google begrenzt Servicebereiche auf 20. Wählen Sie größere Bereiche, wie eine Stadt oder einen Bezirk, anstatt jedes Viertel, und halten Sie den gesamten Bereich innerhalb von etwa 2 Stunden Fahrzeit.
- Einige Kunden kommen in mein Heimstudio. Bin ich hybrid?
- Nach Googles Definition sind Sie hybrid, wenn Sie Kunden an Ihrer Geschäftsadresse bedienen. Wenn ja, lassen Sie die Adresse sichtbar und fügen Sie auch Servicebereiche hinzu. Wenn Kunden nie zu Ihnen kommen, verstecken Sie sie.
- Meine Änderungen wurden noch nicht angezeigt.
- Google sagt, Profiländerungen werden normalerweise in etwa 10 Minuten sichtbar, können aber bis zu 30 Tage dauern.
Servicebereiche in Reach
Die Karte „Servicebereiche“ auf Ihrer Reach-Profilseite listet die Orte auf, die Sie anfahren, und fügt neue namentlich hinzu, bis zu Googles Grenze von 20. Für einige Standorte schlägt es auch nahegelegene Städte vor. Änderungen werden veröffentlicht, wenn Sie „Bei Google speichern“ drücken, und Google muss jeden Namen einem realen Ort zuordnen.
Wenn Ihr Eintrag heute ein Ladengeschäft ist, bittet Reach Sie um Bestätigung, bevor Sie Bereiche hinzufügen, da dies Google mitteilt, dass Sie auch Kunden besuchen. Reach versteckt Ihre Adresse nicht und kann Ihren letzten Servicebereich nicht entfernen; führen Sie beides in Google durch.