Jika bisnis yang sama pindah ke alamat baru, edit alamat di profil yang sudah Anda miliki. Jangan buat yang baru. Google mengatakan bahwa saat Anda pindah dan mempertahankan nama bisnis yang sama, Google mentransfer ulasan Anda secara otomatis, dan bahwa Anda harus memverifikasi bisnis Anda lagi setelah pindah.
Edit alamat atau mulai profil baru?
Aturan Google sederhana: jangan buat Profil Bisnis baru karena perubahan lokasi fisik. Satu bisnis yang pindah ke satu tempat baru menyimpan satu profil dan ulasannya.
Perubahan identitas berbeda. Google mengatakan bahwa jika bisnis Anda mengubah namanya dan perubahan tersebut tidak memenuhi syarat sebagai rebranding, itu dianggap sebagai bisnis baru: Anda menandai profil yang ada sebagai tutup dan membuat profil baru dengan nama baru.
Cara mengubah alamat
- Masuk dengan akun Google yang mengelola profil dan buka Profil Bisnis Anda di Google Penelusuran atau Maps.
- Pilih Edit profil, lalu Lokasi.
- Di samping Lokasi bisnis, pilih edit dan masukkan alamat jalan lengkap, termasuk nomor unit, suite, atau lantai.
- Jika Google tidak dapat menemukan alamat, tempatkan pin di peta sendiri.
- Pilih Simpan, lalu selesaikan verifikasi saat Google memintanya.
Waktu di sekitar hari pindah
Ubah alamat saat pelanggan benar-benar dapat dilayani di tempat baru. Google meninjau suntingan dan Anda perlu memverifikasi lagi, jadi beri ruang untuk keduanya.
- Sebelum pindah: jika Anda tutup selama beberapa hari saat berkemas dan membongkar, atur jam khusus untuk tanggal-tanggal itu daripada menandai bisnis tutup.
- Pada hari pindah: edit alamat dan mulai verifikasi segera.
- Setelah pindah: buka profil Anda di Maps dari ponsel dan periksa pin, petunjuk arah, dan jam.
Apa yang harus diperbarui di tempat lain
Pelanggan dan situs lain masih membawa alamat lama. Kerjakan tempat-tempat yang mengulanginya:
- Halaman kontak, footer, dan halaman lokasi situs web Anda.
- Direktori lain, aplikasi peta, dan situs ulasan.
- Profil sosial, halaman pemesanan, dan profil perpesanan.
- Faktur, tanda tangan email, menu cetak, brosur, dan papan nama.
Masalah umum
- Profil kedua muncul di alamat baru atau lama saya. Apa yang harus dilakukan?
- Itu duplikat. Pertahankan profil terverifikasi yang menyimpan ulasan Anda dan tangani yang lain daripada menjalankan keduanya. Panduan kami tentang profil duplikat mencakup opsi-opsinya.
- Ulasan saya tidak ikut ke alamat baru.
- Google mengatakan ulasan ditransfer secara otomatis saat Anda pindah dan mempertahankan nama yang sama, tetapi tidak untuk beberapa kategori. Jika Anda berakhir dengan dua profil terverifikasi karena pindah, Google mengatakan Anda dapat menghubunginya untuk meminta transfer ulasan.
- Google meminta saya memverifikasi lagi. Apakah saya melakukan kesalahan?
- Tidak. Google mengatakan bisnis terverifikasi yang pindah ke alamat baru harus memverifikasi lagi. Selesaikan metode yang ditawarkan Google untuk alamat baru.
- Alamat baru saya masih tertunda.
- Google meninjau suntingan sebelum ditayangkan dan mengatakan ini bisa memakan waktu hingga 30 hari. Periksa status suntingan di profil Anda sebelum mengirimkan perubahan yang sama lagi.
Setelah pindah
Reach menampilkan alamat Anda di halaman profil tetapi tidak mengubahnya, karena Google mengaitkan alamat dengan verifikasi. Lakukan pemindahan di Google terlebih dahulu, lalu gunakan Reach untuk memeriksa bahwa jam, nomor telepon, dan area layanan Anda sesuai dengan pengaturan baru.