Putuskan nama, alamat, dan nomor telepon yang benar, menggunakan papan nama dan situs web Anda sebagai sumber kebenaran. Perbarui Google Business Profile Anda terlebih dahulu, lalu situs web Anda, lalu halaman sosial dan direktori. Pelanggan dan Google harus menemukan detail yang sama di mana pun mereka mencari.
Pilih satu sumber kebenaran
Google mengatakan nama bisnis Anda harus mencerminkan nama dunia nyata Anda, seperti yang digunakan secara konsisten di etalase toko, website, dan alat tulis, serta seperti yang dikenal pelanggan. Mulai dari sana. Tuliskan nama persis, alamat lengkap dengan nomor suite atau lantai, nomor telepon utama, dan alamat website, lalu gunakan catatan itu di mana-mana.
Temukan di mana detail Anda tidak cocok
Cari nama bisnis dan nomor telepon Anda, dan periksa setiap tempat bisnis Anda muncul:
- Google Business Profile Anda di Pencarian dan Maps.
- Situs web Anda, termasuk footer, halaman kontak, dan halaman pemesanan apa pun.
- Facebook, Instagram, dan profil sosial lainnya.
- Direktori seperti Justdial dan Sulekha, serta platform industri atau pengiriman yang Anda gunakan.
Catat setiap nomor telepon lama, alamat lama, dan ejaan nama yang berbeda.
Perbaiki dalam urutan ini
- Google dulu. Buka Profil Bisnis Anda, pilih Edit profil, ubah detailnya, lalu pilih Simpan. Google mengatakan mereka meninjau perubahan sebelum ditayangkan.
- Website Anda berikutnya, agar sama persis dengan Google.
- Profil sosial, lalu direktori. Masuk ke masing-masing dan perbarui daftarnya, atau gunakan proses koreksi dari platform tersebut.
- Cari lagi beberapa minggu kemudian dan perbaiki apa pun yang masih menampilkan detail lama.
Saat Google terus menolak nomor telepon Anda
Panduan Google menetapkan aturan ini untuk nomor telepon:
- Gunakan nomor lokal daripada nomor pusat panggilan jika memungkinkan.
- Nomor harus berada di bawah kendali langsung bisnis.
- Jangan gunakan nomor yang mengarahkan penelepon ke pihak lain selain bisnis yang sebenarnya.
- Nomor tarif premium tidak diterima.
Google mengatakan bahwa di India dan beberapa tempat lain, Google memeriksa ulang nomor telepon Anda untuk memastikannya benar. Google juga mengizinkan Anda menambahkan hingga 2 nomor telepon selain nomor utama.
Bisnis dengan beberapa lokasi
Google mengatakan semua lokasi di negara yang sama harus menggunakan nama yang sama, dengan pengecualian terbatas. Beri setiap lokasi alamat tepatnya sendiri dan nomor telepon yang mencapai lokasi itu, dan jaga formatnya identik di Google, situs web, dan direktori Anda.
Perbaiki detail Anda di Reach
Di Reach, halaman Profil memungkinkan Anda mengedit nama bisnis, nomor telepon utama, nomor telepon tambahan, dan website, lalu menyimpannya ke Google. Setelah disimpan, Reach menunjukkan perubahan mana yang berhasil sampai ke Google dan mana yang ditolak Google. Alamat Anda ditampilkan di sana tetapi diubah di pengaturan Google sendiri, karena alamat baru memerlukan verifikasi.
Website Reach Anda menampilkan alamat dan nomor telepon dari profil Google Anda, jadi memperbaikinya di Google akan memperbaruinya di sana juga. Nama tampilannya akan menggunakan nama Google Anda jika Anda biarkan kosong, jadi pastikan cocok.
Masalah umum
- Google mengubah detail saya kembali. Mengapa?
- Siapa pun dapat menyarankan suntingan ke suatu tempat di Maps, dan Google meninjaunya. Buat situs web dan direktori Anda cocok dengan Google, lalu perbaiki profil lagi.
- Haruskah saya menggunakan nomor telepon yang berbeda di setiap direktori?
- Tidak. Gunakan nomor utama yang sama di mana-mana.
- Alamat lama saya masih muncul di beberapa direktori. Apa yang bisa saya lakukan?
- Klaim atau masuk ke setiap listingan dan perbarui. Jika tidak bisa, gunakan proses koreksi atau dukungan direktori itu sendiri.
- Apakah saya harus mengubah nama saya di setiap direktori sekaligus?
- Tidak. Mulailah dengan Google dan situs web Anda, lalu kerjakan sisanya.