Decidi quali sono il nome, l'indirizzo e il numero di telefono corretti, usando la tua insegna e il tuo sito web come fonte di verità. Aggiorna prima il tuo Google Business Profile, poi il sito web, poi le pagine social e gli elenchi. Clienti e Google dovrebbero trovare gli stessi dettagli ovunque guardino.
Scegli un'unica fonte di verità
Google dice che il nome della tua attività dovrebbe riflettere il nome reale, usato coerentemente su vetrina, sito web e cancelleria, e come lo conoscono i clienti. Inizia da lì. Scrivi il nome esatto, l'indirizzo completo con eventuale numero di suite o piano, il numero di telefono principale e l'indirizzo del sito web, poi usa quel record ovunque.
Trova dove i tuoi dettagli discordano
Cerca il nome della tua attività e il numero di telefono e controlla ogni luogo in cui la tua attività appare:
- Il tuo Google Business Profile su Ricerca e Maps.
- Il tuo sito web, inclusi il piè di pagina, la pagina dei contatti e qualsiasi pagina di prenotazione.
- Facebook, Instagram e altri profili social.
- Directory come Justdial e Sulekha, e qualsiasi piattaforma di settore o di consegna che usi.
Prendi nota di ogni vecchio numero di telefono, vecchio indirizzo e diversa ortografia del tuo nome.
Correggili in questo ordine
- Prima di tutto, Google. Vai sul tuo profilo attività, seleziona Modifica profilo, modifica i dettagli e seleziona Salva. Google dice che esamina le modifiche prima che diventino visibili.
- Poi il tuo sito web, in modo che corrisponda esattamente a Google.
- Profili social, poi directory. Accedi a ciascuno e aggiorna l'inserzione, oppure usa il loro processo di correzione.
- Cerca di nuovo qualche settimana dopo e correggi tutto ciò che mostra ancora dettagli vecchi.
Quando Google continua a rifiutare il tuo numero di telefono
Le linee guida di Google stabiliscono queste regole per i numeri di telefono:
- Usa un numero locale invece di un centralino quando possibile.
- Il numero deve essere sotto il controllo diretto dell'attività.
- Non usare numeri che reindirizzano le chiamate a qualcuno diverso dall'attività reale.
- I numeri a tariffazione premium non sono accettati.
Google dice che in India e in alcuni altri luoghi ricontrolla il tuo numero di telefono per assicurarsi che sia corretto. Google ti permette anche di aggiungere fino a 2 numeri di telefono oltre a quello principale.
Attività con più sedi
Google dice che tutte le sedi all'interno dello stesso paese devono usare lo stesso nome, con eccezioni limitate. Dai a ogni sede il suo indirizzo preciso e un numero di telefono che raggiunga quella sede e mantieni il formato identico su Google, il tuo sito web e le directory.
Correggi i tuoi dettagli in Reach
In Reach, la pagina Profilo ti permette di modificare il nome dell'attività, il numero di telefono principale, i numeri di telefono aggiuntivi e il sito web, e poi salvarli su Google. Dopo il salvataggio, Reach mostra quali modifiche sono arrivate a Google e quali Google ha rifiutato. Il tuo indirizzo è mostrato lì ma modificato nelle impostazioni di Google, perché un nuovo indirizzo necessita di verifica.
Il tuo sito web Reach mostra l'indirizzo e il numero di telefono dal tuo profilo Google, quindi correggere Google li aggiorna anche lì. Il suo nome visualizzato torna al nome Google quando lo lasci vuoto, quindi controlla che corrisponda.
Problemi comuni
- Google ha ripristinato i miei dettagli. Perché?
- Chiunque può suggerire modifiche a un luogo su Maps e Google le esamina. Fai corrispondere il tuo sito web e le directory a Google, poi correggi di nuovo il profilo.
- Dovrei usare un numero di telefono diverso su ogni directory?
- No. Usa lo stesso numero principale ovunque.
- Il mio vecchio indirizzo appare ancora su alcune directory. Cosa posso fare?
- Rivendica o accedi a ogni annuncio e aggiornalo. Dove non puoi, usa il processo di correzione o supporto della directory stessa.
- Devo cambiare il mio nome su ogni directory contemporaneamente?
- No. Inizia con Google e il tuo sito web, poi lavora attraverso il resto.