Se visiti i clienti e loro non vengono da te, Google ti tratta come un'attività con area di servizio. Disattiva il tuo indirizzo pubblico, aggiungi le città o i codici postali che servi e mantieni un profilo per l'intera area. Fisioterapisti a domicilio, estetiste mobili, tutor e attività di riparazione o pulizia di solito rientrano qui.
Area di servizio o ibrida?
Google usa due definizioni:
- Attività con area di servizio: un'attività che visita o consegna direttamente ai clienti ma non serve clienti presso il suo indirizzo dell'attività. Un tutor che insegna solo a casa degli studenti è adatto.
- Attività ibrida: un'attività che serve clienti presso il suo indirizzo dell'attività e visita o consegna anche a loro. Un fisioterapista con uno studio che fa anche visite a domicilio è adatto.
Google dice che un'attività con area di servizio dovrebbe avere un profilo con un'area di servizio designata, non un profilo per città che copre.
Nascondi il tuo indirizzo
Google dice di nascondere il tuo indirizzo solo se sei un'attività con area di servizio. Se lo fai, il tuo profilo mostra la tua area di servizio invece. Un'attività ibrida mantiene il suo indirizzo visibile.
- Apri il tuo Profilo dell'attività su Google Ricerca o Maps e seleziona Modifica profilo, poi Posizione.
- Accanto a Posizione dell'attività, seleziona modifica.
- Disattiva Mostra indirizzo dell'attività ai clienti.
- Seleziona Salva.
Aggiungi le tue aree di servizio
- Apri il tuo Profilo dell'attività e seleziona Modifica profilo, poi Posizione.
- Accanto ad Area di servizio, seleziona Modifica.
- Scegli tra le aree suggerite o digita le città, i paesi o i codici postali che servi.
- Seleziona Salva.
Errori che violano le regole di Google
- Un ufficio virtuale. Google dice che un indirizzo postale affittato da cui non operi non è idoneo per un Profilo dell'attività.
- Una casella postale o una casella di posta remota come tuo indirizzo. Google non le accetta.
- Una scrivania in co-working. Google la permette solo con chiara segnaletica, clienti ricevuti lì e tuo personale presente durante l'orario di lavoro.
- Un profilo separato per ogni città. Mantieni un profilo ed elenca le città come aree di servizio.
- Un indirizzo di casa lasciato visibile quando i clienti non lo visitano mai.
Problemi comuni
- Perché non posso impostare un raggio, ad esempio 15 km intorno a casa mia?
- Google dice che non puoi impostare la tua area di servizio come un raggio intorno alla tua attività. Aggiungi invece le città, i paesi o i codici postali all'interno di quella distanza.
- Copio più di 20 luoghi.
- Google limita le aree di servizio a 20. Scegli aree più grandi, come una città o un distretto, invece di ogni quartiere, e mantieni l'intera area entro circa 2 ore di guida.
- Alcuni clienti vengono al mio studio a casa. Sono ibrido?
- Secondo la definizione di Google sei ibrido se servi clienti presso il tuo indirizzo dell'attività. Se lo fai, tieni l'indirizzo visibile e aggiungi anche le aree di servizio. Se i clienti non vengono mai da te, nascondilo.
- Le mie modifiche non sono ancora apparse.
- Google dice che le modifiche al profilo di solito vengono visualizzate in circa 10 minuti ma possono richiedere fino a 30 giorni.
Aree di servizio in Reach
La scheda Aree di servizio sulla pagina del tuo profilo Reach elenca i luoghi in cui ti rechi e ne aggiunge di nuovi per nome, fino al limite di Google di 20. Per alcune località suggerisce anche città vicine. Le modifiche vengono pubblicate quando premi Salva su Google, e Google deve abbinare ogni nome a un luogo reale.
Se la tua inserzione è oggi un negozio, Reach ti chiede di confermare prima di aggiungere aree, perché questo dice a Google che viaggi anche dai clienti. Reach non nasconde il tuo indirizzo e non può rimuovere la tua ultima area di servizio; fai entrambe le cose su Google.