Adicione fotos reais e bem iluminadas do exterior, interior, trabalho e equipa como ficheiros JPG ou PNG entre 10 KB e 5 MB. O Google diz que as fotos só aparecem quando a empresa é verificada. Defina primeiro um logótipo e uma foto de capa e, em seguida, adicione algumas de cada tipo.
Regras de fotos e vídeos do Google
- Fotos: JPG ou PNG, entre 10 KB e 5 MB.
- Tamanho: pelo menos 250 × 250 px. O Google recomenda 720 × 720 px.
- Vídeos: até 30 segundos, até 75 MB e 720p ou superior.
- Qualidade: com foco, bem iluminado e sem edições pesadas, filtros ou AI. O Google diz que a imagem deve representar a realidade.
Logótipo e foto de capa
O seu logótipo identifica a empresa e a foto de capa é a que gostaria de mostrar primeiro. No Google Pesquisa ou Maps num computador, selecione Fotos e, em seguida, Adicionar logótipo ou Adicionar foto de capa.
O Google diz que, se a sua foto de capa for de baixa qualidade ou outras fontes sugerirem que não é a melhor foto da empresa, uma foto de um cliente pode ser mostrada.
O que fotografar
O Google sugere pelo menos três fotos de cada tipo que se aplica, como exterior, interior, no trabalho e equipa, e fotos exteriores de cada direção de onde os clientes se aproximam. Depois adicione o que os seus clientes procuram:
- Clínica: a entrada e placa, receção, uma sala de tratamento, equipamento em uso, a equipa uniformizada.
- Salão: a montra, as cadeiras e lavatórios, cortes e colorações acabados, a equipa a trabalhar.
- Café: a frente e as áreas de estar, o balcão, os seus pratos e bebidas mais populares.
- Ginásio: a entrada, o piso principal, cada área de equipamento, uma aula em progresso.
Como adicionar fotos no Google
- Num computador, abra o Google Pesquisa ou Maps e pesquise o nome da sua empresa e cidade.
- Selecione Fotos e, em seguida, Adicionar fotos.
- Escolha uma ou mais fotos ou vídeos para carregar.
- Verifique cada estado: Pendente, Não aprovada (violou uma política) ou Publicada.
Porque as fotos são rejeitadas
O Google marca uma foto como 'Não aprovada' quando viola as suas políticas. Os critérios do Google para fotos no Maps pedem para evitar:
- Fotos de stock, capturas de ecrã, GIFs e colagens.
- Imagens desfocadas, muito escuras ou rodadas.
- Bordas adicionadas, texto ou sobreposições distractivas.
- Fotos onde o local não é o assunto principal.
Fotos adicionadas por clientes
Os clientes podem adicionar fotos ao seu perfil e você não as pode apagar. Pode denunciar uma que viole as políticas do Google:
- No Google Pesquisa, abra o seu Perfil Empresarial, selecione Fotos e, em seguida, Ver todas as fotos.
- Selecione a foto ou vídeo e, em seguida, selecione Denunciar um problema no canto inferior direito.
- Escolha um motivo e selecione Enviar.
O Google analisa a denúncia, o que diz poder demorar vários dias úteis, e decide se remove a foto.
Problemas comuns
- Porque é que a minha foto está presa em Pendente?
- O Google diz que Pendente significa que a foto ainda está a carregar ou a ser processada, ou que o perfil não está verificado. As fotos só aparecem em perfis verificados.
- Porque é que a minha foto de capa escolhida não está a aparecer?
- O Google diz que pode mostrar a foto de um cliente em vez da sua capa se esta for de baixa qualidade ou outras fontes sugerirem uma melhor.
- Posso apagar uma foto má que um cliente publicou?
- Não. Pode denunciá-la com Denunciar um problema, e o Google analisa e decide se a remove.
- A minha foto foi 'Não aprovada'. E agora?
- Verifique-a com a lista acima e, em seguida, carregue uma foto mais nítida, não editada, do próprio local.
Gerir fotos no Reach
A página Perfil no Reach contém o seu logótipo, foto de capa e uma biblioteca de fotos. Escolhe uma categoria de foto do Google para cada carregamento, como exterior ou equipa, e tudo vai para o Google quando guarda.
Se o Google rejeitar um carregamento, o Reach informa-o na mesma página.