Google te da tres opciones. Google dice que uses horario especial si estás cerrado 7 días o menos, y Cerrado temporalmente si estás cerrado más de 7 días, por temporada baja o indefinidamente. Cerrado permanentemente es solo para una empresa que ha cesado su actividad definitivamente.
Qué estado usar
- Horario especial: un festivo, una reforma o unos días libres, 7 días o menos.
- Cerrado temporalmente: más de 7 días, un cierre estacional o una pausa indefinida.
- Cerrado permanentemente: la empresa ha cesado su actividad.
Google dice que tu perfil se muestra entonces como Cerrado temporalmente o Cerrado permanentemente en Google Maps y Search.
Marca tu empresa como cerrada
- Inicia sesión y abre tu Perfil de empresa en Google Search o Maps.
- Selecciona Editar perfil, luego Horario.
- Junto a Horario, selecciona Editar, luego elige Cerrado temporalmente o Cerrado permanentemente.
- Selecciona Guardar.
Reabre tu empresa
- Abre tu Perfil de empresa y selecciona Editar perfil, luego Horario.
- En la sección Horario laboral, selecciona editar y elige Abrir con horario principal.
- Marca cada día que abras y establece el horario.
- Selecciona Guardar.
Problemas comunes
- Google muestra mi empresa como cerrada, pero estamos abiertos.
- Revisa primero el horario en tu perfil. Alguien con acceso puede haber establecido un estado, o Google puede haberlo cambiado: Google dice que puede actualizar un perfil cuando recibe informes de que la información no es precisa. Vuelve a abrir con los pasos anteriores y asegúrate de que tu sitio web muestre el mismo horario.
- ¿Afecta el estado Cerrado temporalmente a cómo aparezco?
- Google dice que en búsquedas amplias, las empresas temporalmente cerradas pueden aparecer después de las abiertas. Úsalo solo cuando realmente estés cerrado por más de 7 días.
- Gestiono varias ubicaciones y necesito reabrirlas todas.
- Google dice que puedes seleccionar las ubicaciones en Business Profile Manager, luego elegir Acciones, Abrir y confirmar con Marcar como abierto.
- ¿Desaparecerán mis reseñas si cierro?
- No. Google dice que las reseñas permanecen en el perfil tanto si cierras temporalmente como de forma permanente.
Horario en Reach
La página de perfil de Reach edita tu horario semonal regular y fechas especiales, donde cada fecha puede estar cerrada todo el día o tener su propio horario. Úsalo para cierres cortos y festivos. Reach no establece Cerrado temporalmente ni Cerrado permanentemente; hazlo en Google.