Abra o seu Perfil de Empresa, vá a Mais, depois Definições do Perfil de Empresa, depois Pessoas e acesso. Selecione Adicionar, introduza o email da pessoa e escolha Proprietário ou Gestor. Dê Proprietário apenas a pessoas que devam controlar o acesso; funcionários e agências normalmente precisam de Gestor.
Os três cargos
- Proprietário principal: uma pessoa. O Google diz que apenas o proprietário principal pode transferir a propriedade principal, e não se pode remover a si próprio até o fazer.
- Proprietário: controlo total. O Google diz que os proprietários podem adicionar e remover pessoas e alterar as suas funções, e um perfil pode ter vários proprietários.
- Gestor: pode editar informações da empresa e horários, gerir fotos e publicações, responder a avaliações e transferir informações. O Google diz que os gestores não podem adicionar ou remover outras pessoas.
Como convidar alguém
- Abra o seu Perfil de Empresa.
- Selecione Mais, depois Definições do Perfil de Empresa, depois Pessoas e acesso.
- Selecione Adicionar e introduza o endereço de email da pessoa.
- Em Acesso, escolha Proprietário ou Gestor.
- Selecione Convidar.
Transferir propriedade principal
O novo proprietário principal já deve ser proprietário ou gestor no perfil.
- Inicie sessão como o proprietário principal atual e abra Pessoas e acesso.
- Selecione a pessoa que deve tornar-se proprietário principal.
- Selecione Editar junto a Acesso.
- Escolha Proprietário principal e selecione Guardar.
Remover alguém que saiu
Em Pessoas e acesso, selecione a pessoa e escolha Remover pessoa. Alguém que sai sozinho pode selecionar-se a si próprio, depois Parar de gerir, depois Confirmar. Quando um funcionário ou agência sai, percorra também esta lista:
- Se forem o proprietário principal, transfira a propriedade principal para alguém que fique antes de os remover.
- Mantenha pelo menos dois proprietários que a empresa controla, para que uma conta perdida não o bloqueie.
- Verifique se o site, número de telefone e ligações no perfil ainda apontam para si, não para um site ou número que eles gerem.
- Se uma ferramenta estava ligada através da conta Google deles, religue-a com uma conta que fique.
Problemas comuns
- A minha agência deve ser proprietária ou gestora?
- Normalmente um gestor. Os gestores podem fazer o trabalho do dia a dia; apenas os proprietários podem adicionar ou remover pessoas. Mantenha a propriedade dentro da empresa.
- Porque é que um novo proprietário ainda não pode remover ninguém?
- O Google diz que novos proprietários e gestores devem esperar 7 dias antes de poderem remover outras pessoas, eliminar o perfil ou transferir a propriedade principal.
- Como é que me removo como proprietário principal?
- Transfira primeiro a propriedade principal para outro proprietário ou gestor. O Google diz que o proprietário principal não se pode remover a si próprio até o fazer.
- Posso adicionar um Grupo Google?
- Não. O Google diz que os Grupos Google não podem ser adicionados como proprietários ou gestores. Convide contas Google individuais.
Ligar o Reach não é o mesmo que convidar um gestor
O Reach não é adicionado como uma pessoa em Pessoas e acesso. Inicia sessão com uma conta Google que já gere o perfil e dá ao Reach permissão para gerir Perfis de Empresa para essa conta. O Reach funciona então através do acesso dessa conta.
Se essa conta perder o acesso, o Reach também perde: a localização mostra Sem acesso e o Reach pede-lhe para religar a conta Google que a gere. Ligue com uma conta que a empresa manterá, não a pessoal de um funcionário.