Abra o seu Perfil de Negócio, selecione Verificar e complete o método que o Google lhe oferecer. O Google decide os métodos a partir do seu tipo de negócio, informação pública, região e horário, e não pode alterá-los. Depois de terminar, o Google diz que a sua revisão demora até 5 dias úteis.
Os métodos que o Google pode oferecer
O Google diz que os métodos são escolhidos automaticamente e não podem ser alterados. Pode ver um ou vários:
- Telefone ou SMS: o Google liga ou envia um código para o número do negócio. O Google diz que menus telefónicos automáticos (IVR) não recebem o código, por isso atenda pessoalmente.
- E-mail: o Google envia um e-mail e segue os passos nele.
- Chamada de vídeo ao vivo: fala com um representante de suporte do Google enquanto está no negócio. O Google diz que estas chamadas só estão disponíveis dentro do horário de funcionamento da sua localização.
- Vídeo gravado: filma um vídeo curto e não editado do negócio no seu telemóvel e carrega-o.
- Postal: o Google envia um código de 5 dígitos para a sua morada comercial. O Google diz que a maioria dos códigos chega dentro de 14 dias e expira após 30 dias.
Passos para verificar
- Inicie sessão com a conta Google que gere o perfil e abra o seu Perfil de Negócio.
- Selecione Verificar.
- Escolha um dos métodos mostrados, como Telefone, SMS, E-mail, Chamada de vídeo ao vivo, Vídeo do negócio ou Postal.
- Complete-o: introduza o código da chamada, SMS ou postal, siga o e-mail, ou termine a chamada ou o carregamento.
- Aguarde pela revisão do Google.
O que mostrar num vídeo de verificação
O Google pede uma gravação contínua e não editada de pelo menos 30 segundos, feita no seu telemóvel após permitir acesso à localização, câmara e microfone. Deve mostrar três coisas:
- Onde está: placas de rua, o número do edifício, negócios próximos ou marcos familiares.
- Que o negócio existe: a sua fachada, sala de exposições ou sinalização. Um negócio de área de serviço pode mostrar as suas ferramentas, equipamento, produtos ou artigos com marca.
- Que o gere: por exemplo, abra uma área só acessível a funcionários ou mostre-se a realizar o serviço.
Se a verificação falhar
O Google diz que, quando a verificação não é bem-sucedida, o botão Verificar aparece novamente. Se mais do que um método estiver disponível, pode tentar outro.
Se um vídeo for rejeitado, o Google mostra um aviso de Problemas de revisão com o motivo, como placa pouco clara ou ambiente em falta. Grave novamente, mantenha tudo o que mostrou da primeira vez e adicione o que faltava.
Problemas comuns
- Porque não posso escolher postal ou telefone?
- O Google escolhe os métodos a partir do tipo de negócio, informação pública, região e horário, e diz que não podem ser alterados. Use uma das opções que lhe são mostradas.
- Quanto tempo demora a verificação?
- O Google diz que a sua revisão demora até 5 dias úteis após concluir os passos. A entrega do postal é adicional.
- O meu código do postal expirou ou nunca chegou. E agora?
- O Google diz que os códigos de verificação expiram após 30 dias. Se o código expirou ou o botão Verificar voltou a aparecer, inicie a verificação novamente com um método que o Google ofereça.
- O Google pediu mais informações. O que faço?
- Selecione Verificar novamente e siga os passos no ecrã.
Após a verificação
Assim que o Google verificar o perfil, ligue a conta Google que o gere ao Reach. Pode então editar horários, detalhes de contacto, serviços e fotografias numa página e publicar as alterações no Google.