O Google pode atualizar o seu perfil quando recebe relatos de que as suas informações não são precisas, e o público também pode sugerir edições. Abra Editar perfil no seu Perfil Empresarial: o Google diz que as informações alteradas aparecem a azul, com um aviso no topo da página. Mantenha o que está certo e corrija o que está errado.
Descubra o que mudou
O Google diz que recolhe informações empresariais de fontes que incluem relatos de utilizadores e conteúdo licenciado.
- Inicie sessão com a conta que gere o perfil e abra o seu Perfil Empresarial no Google Pesquisa ou Maps.
- Selecione Editar perfil.
- Procure o aviso no topo e o texto a azul. O Google diz que texto a preto ou branco significa que não há atualização do Google.
- Aceite as alterações que estão corretas. Edite os campos que estão errados e guarde os seus próprios valores.
Porque a sua própria edição está pendente ou não aprovada
O Google analisa as edições em perfis verificados antes de as publicar. Diz que a maioria demora até 10 minutos, mas algumas podem demorar até 30 dias. Cada edição acaba num de três estados:
- Aceite: as novas informações aparecem no seu perfil.
- Pendente: o Google ainda está a analisar.
- Não aprovado: o Google não conseguiu confirmar que era preciso. O Google diz que pode ser possível recorrer.
Alterar o seu nome ou morada também pode significar verificar a empresa novamente.
Mantenha o seu site consistente
O Google pode publicar edições apoiadas pelo seu site, por isso um site desatualizado pode desfazer as suas próprias correções. Faça com que o nome, morada, número de telefone e horário no seu site correspondam exatamente ao seu perfil e, em seguida, verifique outros diretórios e listagens antigas que repetem os mesmos detalhes.
Problemas comuns
- O Google continua a alterar o meu horário.
- Procure onde o horário errado aparece publicamente: no seu site, noutros diretórios, em listagens antigas. Corrija-os aí e, em seguida, edite o seu perfil novamente. O Google diz que pode sempre editar o seu perfil diretamente.
- Perdi os 4 dias para responder.
- Edite o campo você mesmo e guarde o valor correto. O Google analisa-o como qualquer outra edição.
- A minha edição está pendente há dias.
- O Google diz que a análise pode demorar até 30 dias. Evite alterar o mesmo campo entretanto, para que fique claro qual edição está a ser analisada.
- A minha edição não foi aprovada.
- O Google recusa uma edição quando não consegue confirmar as informações. Certifique-se de que o seu site, sinalética e outras listagens mostram os mesmos detalhes e, em seguida, tente novamente ou recorra onde o Google o oferece.
Corrija as suas informações com o Reach
A página de perfil do Reach edita o seu nome, descrição, categorias, horário, números de telefone, site e ligações, e publica-os quando carrega em Guardar no Google. Após cada gravação, lista o que chegou ao Google, o que ficou no Reach e porquê, e o que o Google recusou, para que possa ver quais correções não passaram.