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In attesa di rispostaEsempio

Priya S.

Il dottor Mehta ha spiegato tutto con grande pazienza. L'attesa alla reception, però, è stata lunga.

Risposta, pronta da pubblicare

Grazie, Priya, per le parole gentili sul dottor Mehta. Ci dispiace per l'attesa alla reception e stiamo valutando come renderla più breve. Speriamo di rivederti presto.

Dalla ricerca alla risposta pubblicata in un minuto

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Cosa fa ogni risposta

Ogni risposta è scritta per una sola recensione, secondo le regole che segue un titolare attento.

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  • Ringrazia per qualcosa che ha detto e risponde al punto sollevato.

  • Riprende il reclamo citandolo per nome e si scusa una volta, senza polemizzare.

  • Non ripete mai un trattamento, una diagnosi, un conto o nulla di personale.

  • Non inventa mai un numero di telefono, un prezzo, un'offerta o una promessa.

  • Dedica a una recensione con sole stelle un breve ringraziamento caloroso.

Domande che si fanno i titolari

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Le risposte non ripetono mai un trattamento, una diagnosi o un dettaglio personale, e non confermano che qualcuno sia stato paziente, oltre a ringraziarlo per la visita.

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