Busca tu propio tipo de negocio en tu teléfono y ves una clasificación. Un cliente a dos kilómetros puede ver una lista diferente. Para saber dónde apareces realmente en Google Maps, debes comprobarlo desde más de un lugar. Esta guía explica por qué y cómo hacerlo.
Por qué tu ranking depende de dónde se realiza la búsqueda
Google dice que los resultados locales se basan principalmente en tres cosas: relevancia, distancia y prominencia. La relevancia es qué tan bien coincide tu perfil con la búsqueda. La prominencia es qué tan conocido es tu negocio, lo que incluye tus reseñas y los sitios web que te enlazan.
La distancia es lo lejos que está cada negocio del cliente que busca. Si el cliente no comparte dónde está, Google usa lo que sabe sobre su ubicación. Por lo tanto, la distancia cambia con cada buscador. La misma búsqueda desde la siguiente cuadra, el siguiente barrio y el otro lado de la ciudad puede devolver un orden diferente de negocios.
Por qué una comprobación de ranking no es suficiente
Una sola comprobación te dice tu posición en un punto, generalmente tu propia tienda, que es donde mejor apareces. Los clientes buscan desde sus hogares, oficinas y autos.
Una comprobación desde un punto no puede mostrarte si apareces bien solo cerca de tu puerta o en toda el área que sirves. Necesitas varios puntos para ver eso.
1. Abre Google Maps en tu teléfono en modo incógnito. 2. Estando en tu negocio, busca tu servicio principal, como «dentista», y anota tu posición. 3. Pide a cuatro personas a unos 2 km al norte, sur, este y oeste que hagan la misma búsqueda a la misma hora y te envíen una captura de pantalla. 4. Escribe las cinco posiciones en un croquis de la zona, por ejemplo: 1 en la clínica, 2 al norte, 4 al este, 9 al sur, no en el top 20 al oeste. El oeste es donde los clientes están eligiendo a otro, así que empieza ahí.
Cómo funciona el seguimiento de cuadrícula
El seguimiento de cuadrícula ejecuta la misma búsqueda desde un conjunto de puntos distribuidos uniformemente alrededor de tu empresa y registra tu posición en cada uno.
- Elige una búsqueda que escriban tus clientes, como "dentista" o "fontanero de emergencia".
- Coloca una cuadrícula de puntos alrededor de tu empresa. La cuadrícula cubre el área de la que quieres clientes.
- Ejecuta la búsqueda como si el buscador estuviera en cada punto y registra dónde aparece tu empresa.
- Repite en un horario, con la misma cuadrícula, para que cada resultado se pueda comparar con el anterior.
Elige las búsquedas a seguir
Haz seguimiento de las búsquedas que te traen clientes, en las palabras que usan los clientes. Comienza con tu servicio principal y tu categoría, luego añade los servicios específicos que más generan.
Incluye una o dos búsquedas para las que aún no apareces. Esas muestran si tu trabajo en el perfil está dando resultados.
Lee los resultados
Una cuadrícula de rankings es un mapa con un número en cada punto. Léela en este orden:
- Cobertura: ¿en cuántos puntos estás en el top 3? Los primeros resultados son los que un buscador ve antes de desplazarse.
- Forma: ¿dónde eres fuerte y dónde bajas? Un ranking que cae en una dirección a menudo apunta a un competidor en ese lado.
- Competidores: ¿quién aparece por encima de ti en los puntos donde eres débil? Compara sus categorías, reseñas y fotos con las tuyas.
- Tendencia: compara cada comprobación con la anterior. Una comprobación es una instantánea. Varias comprobaciones muestran dirección.
Mejora las áreas débiles
No puedes cambiar la distancia, pero puedes trabajar en relevancia y prominencia, los dos factores que controlas.
- Relevancia: verifica tus categorías, servicios y descripción con respecto a la búsqueda. Google empareja perfiles con búsquedas usando esta información.
- Prominencia: consigue más reseñas, responde a ellas y mantén tu sitio web y los enlaces a él precisos.
- Integridad: completa horarios, atributos y fotos. Google dice que la información completa y precisa ayuda a que un perfil coincida con más búsquedas.
Cambia una cosa a la vez y dale a Google algunas comprobaciones para reflejarlo antes de juzgar el resultado.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué aparezco de manera diferente en mi teléfono y en mi computadora portátil?
- Tus dispositivos pueden compartir diferentes ubicaciones con Google, y los resultados locales de Google dependen de la distancia entre el buscador y el negocio. El seguimiento de cuadrícula elimina esa variable al ejecutar cada búsqueda desde puntos fijos.
- ¿Con qué frecuencia debo revisar mis rankings?
- Una comprobación semanal es adecuada para la mayoría de las empresas locales. Los rankings se mueven, y un programa regular con la misma cuadrícula muestra la tendencia sin reaccionar al cambio de un solo día.
- ¿Qué significa estar entre los 3 primeros?
- Significa que tu empresa es uno de los primeros tres resultados para esa búsqueda en ese punto de la cuadrícula.
Obtén la misma comprobación de 9 puntos cada semana, automáticamente
Con Reach
La sección de Visibilidad de búsqueda en Reach verifica tus búsquedas rastreadas en una cuadrícula de 3 × 3, 9 puntos alrededor de tu negocio, cada semana en un horario fijo, por lo que cada verificación es comparable con la anterior.
GeoGrid muestra tu posición en cada punto. Rank Tracking muestra el ranking de cada búsqueda a lo largo del tiempo. Competidores muestra quién aparece a tu alrededor y cuenta en cuántos de los 9 puntos cada empresa está en el top 3.
La cantidad de búsquedas que puedes rastrear depende de tu plan.