Recherchez votre propre type d'entreprise sur votre téléphone et vous voyez un classement. Un client à deux kilomètres peut voir une liste différente. Pour savoir où vous vous classez vraiment sur Google Maps, vous devez vérifier depuis plus d'un endroit. Ce guide explique pourquoi et comment faire.
Pourquoi votre classement dépend de l'endroit où la recherche est effectuée
Google dit que les résultats locaux sont principalement basés sur trois choses : la pertinence, la distance et la notoriété. La pertinence est à quel point votre profil correspond à la recherche. La notoriété est à quel point votre entreprise est connue, ce qui inclut vos avis et les sites web qui vous lient.
La distance est la distance entre chaque commerce et le client qui recherche. Si le client ne partage pas sa position, Google utilise ce qu'il sait de son emplacement. Donc la distance change avec chaque chercheur. La même recherche depuis le pâté de maisons suivant, le quartier suivant et l'autre côté de la ville peut chacun renvoyer un ordre différent de commerces.
Pourquoi une seule vérification de classement ne suffit pas
Une seule vérification vous indique votre position à un point, généralement votre propre boutique, où vous êtes le mieux classé. Les clients recherchent depuis leur domicile, leur bureau et leur voiture.
Une vérification depuis un seul point ne peut pas vous montrer si vous êtes bien classé uniquement près de votre porte ou dans toute la zone que vous servez. Vous avez besoin de plusieurs points pour le voir.
1. Ouvrez Google Maps sur votre téléphone en mode navigation privée. 2. Debout devant votre commerce, recherchez votre service principal, par exemple « dentiste », et notez votre position. 3. Demandez à quatre personnes à environ 2 km au nord, au sud, à l'est et à l'ouest d'effectuer la même recherche en même temps et d'envoyer une capture d'écran. 4. Notez les cinq positions sur un croquis de la zone, par exemple : 1 au cabinet, 2 au nord, 4 à l'est, 9 au sud, pas dans le top 20 à l'ouest. L'ouest est l'endroit où les clients choisissent quelqu'un d'autre, alors commencez par là.
Comment fonctionne le suivi par grille
Le suivi par grille exécute la même recherche depuis un ensemble de points répartis uniformément autour de votre entreprise, et enregistre votre position à chacun d'eux.
- Choisissez une recherche que vos clients saisissent, comme « dentiste » ou « plombier d'urgence ».
- Placez une grille de points autour de votre entreprise. La grille couvre la zone d'où vous voulez attirer des clients.
- Exécutez la recherche comme si la personne se trouvait à chaque point, et enregistrez où votre entreprise apparaît.
- Répétez selon un calendrier, avec la même grille, pour que chaque résultat puisse être comparé au précédent.
Choisissez les recherches à suivre
Suivez les recherches qui vous apportent des clients, avec les mots que les clients utilisent. Commencez par votre service principal et votre catégorie, puis ajoutez les services spécifiques qui rapportent le plus.
Incluez une ou deux recherches pour lesquelles vous n'êtes pas encore classé. Elles montrent si votre travail sur le profil porte ses fruits.
Lire les résultats
Une grille de classement est une carte avec un numéro sur chaque point. Lisez-la dans cet ordre :
- Couverture : sur combien de points êtes-vous dans le top 3 ? Les premiers résultats sont ceux qu'une personne voit avant de faire défiler.
- Forme : où êtes-vous fort et où baissez-vous ? Un classement qui chute dans une direction pointe souvent vers un concurrent de ce côté.
- Concurrents : qui est classé au-dessus de vous aux points où vous êtes faible ? Comparez leurs catégories, avis et photos avec les vôtres.
- Tendance : comparez chaque vérification avec la précédente. Une vérification est un instantané. Plusieurs vérifications montrent la direction.
Améliorez les points faibles
Vous ne pouvez pas modifier la distance, mais vous pouvez travailler sur la pertinence et la notoriété, les deux facteurs que vous contrôlez.
- Pertinence : vérifiez vos catégories, services et description par rapport à la recherche. Google fait correspondre les profils aux recherches en utilisant ces informations.
- Notoriété : obtenez plus d'avis, répondez-y, et gardez votre site web et les liens qui pointent vers lui exacts.
- Exhaustivité : remplissez les horaires, attributs et photos. Google dit que des informations complètes et précises aident un profil à correspondre à plus de recherches.
Modifiez une chose à la fois, et laissez à Google quelques vérifications pour le refléter avant de juger le résultat.
Questions fréquentes
- Pourquoi mon classement est-il différent sur mon téléphone et sur mon ordinateur portable ?
- Vos appareils peuvent partager différents emplacements avec Google, et les résultats locaux de Google dépendent de la distance entre le chercheur et l'entreprise. Le suivi par grille supprime cette variable en exécutant chaque recherche à partir de points fixes.
- À quelle fréquence dois-je vérifier mes classements ?
- Une vérification hebdomadaire convient à la plupart des entreprises locales. Les classements bougent, et un rythme régulier avec la même grille montre la tendance sans réagir au changement d'une seule journée.
- Que signifie être dans le top 3 ?
- Cela signifie que votre entreprise fait partie des trois premiers résultats pour cette recherche à ce point de la grille.
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