Comment vérifier Google Business Profile, méthode par méthode

Comment ça marche

1. Choisissez le type d’entreprise que vous gérez. Les exemples de photos changent avec lui, et une chaîne de 10 emplacements ou plus reçoit d’abord les contrôles de vérification en masse.
2. Choisissez la méthode de vérification que Google affiche sur votre profil.
3. Suivez la liste de plans et le script, ou les vérifications du code, puis imprimez le plan ou envoyez-le sur votre téléphone via WhatsApp.

Comment vérifier un emplacement Google Business Profile ?

Google vérifie un emplacement en contrôlant deux choses : que l'entreprise est réelle à cet endroit et que vous êtes bien celui qui la gère. La page de vérification de Google répertorie cinq façons de le prouver : un code par appel téléphonique ou SMS, des étapes envoyées par e-mail, un appel vidéo en direct avec un représentant Google, une vidéo enregistrée sur votre téléphone et un code sur une carte postale. Quelques profils échappent à ces cinq méthodes et sont vérifiés instantanément, et les chaînes de 10 emplacements ou plus peuvent demander une vérification groupée.

Chaque méthode commence au même bouton. Connectez-vous, recherchez le nom de votre entreprise ou « my business », ouvrez le profil et sélectionnez Obtenir la vérification. Google indique que les méthodes affichées sont définies automatiquement et ne peuvent pas être modifiées, et que certaines entreprises doivent en effectuer plus d'une.

Quelle méthode de vérification Google me proposera-t-il ?

Google décide en fonction de votre type d'activité, de vos informations publiques, de votre région et de vos horaires d'ouverture (Aide Google). Un propriétaire ne peut pas demander une méthode qui n'est pas répertoriée. Ce qu'un propriétaire contrôle, c'est de savoir si le profil dit la vérité qu'un client peut vérifier : le même nom que l'enseigne, la vraie adresse ou zone de service, et un numéro de téléphone auquel quelqu'un répond. Ce que Google demande de voir dépend aussi du type d'activité :

Quelle méthode devriez-vous choisir quand Google en propose plusieurs ?

Choisissez selon qui sera là quand le code ou l'appel arrivera, pas selon la méthode qui semble la plus rapide. Google dit qu'un code par téléphone ne peut pas passer un menu IVR, et une réceptionniste qui raccroche au nez d'un appelant disant « Google » perd tout pareil.

Code de vérification Google Business Profile : où le saisir ?

Un appel, un SMS et une carte postale apportent chacun un code ; un code de carte postale comporte 5 chiffres. Le code se saisit dans le champ Code du profil qui l’a demandé : ouvrez le profil sur Google Search ou Maps, sélectionnez Obtenir la vérification (ou Saisir le code), saisissez le code puis sélectionnez Envoyer (Aide Google).

L’adresse courte imprimée sur les cartes postales, google.com/verifymybusiness, est une redirection. Le 9 octobre 2026, elle menait à la page de vérification de Google à l’adresse business.google.com/verify. Les deux adresses fonctionnent, à condition d’être connecté au compte Google qui a demandé le code ; saisi depuis un autre compte, le code ne vérifiera pas le profil.

Le code n’arrive jamais, ou Google indique qu’il est erroné ? Le guide code de vérification non reçu passe en revue ce qui échoue pour chaque méthode, des menus IVR à une carte postale annulée par une demande plus récente.

Comment vérifier par appel, SMS ou e-mail ?

Pour un appel ou un SMS, Google envoie le code au numéro de téléphone professionnel figurant sur le profil. Google prévient que les systèmes de réponse vocale interactive (IVR) ne recevront pas le code, donc un menu « appuyez sur 1 pour les rendez-vous » l’avale. Avant de sélectionner Téléphone ou SMS, décidez qui tiendra ce téléphone pendant les prochaines minutes.

• Un téléphone fixe sur le profil : un téléphone fixe ne peut pas recevoir de SMS, choisissez donc l'appel.
• Un réceptionniste ou un téléphone partagé : prévenez la personne qui répond qu'un appel avec un code arrive, demandez-lui de l'écrire et de ne le donner à personne d'autre que vous.
• E-mail : Google dit de vous assurer de pouvoir utiliser l'adresse sur l'écran de vérification. Si elle appartient à quelqu'un qui ne travaille plus avec vous, choisissez une autre méthode.
• Une adresse professionnelle : Google suggère de lier un e-mail professionnel à votre compte Google, ce qui rend le profil plus facile à gérer (aide Google).

En Inde, vérifiez que le numéro sur le profil est écrit avec le +91 et appartient à un mobile que le propriétaire garde. La page de vérification de Google est également disponible en hindi, ce qui aide quand un membre de la famille ou un employé suit les étapes.

Comment vérifier un Google Business Profile avec une vidéo ?

Il existe deux méthodes vidéo. Un enregistrement est une prise unique non montée d'au moins 30 secondes, filmée en direct et téléchargée depuis votre téléphone via le profil (règles vidéo de Google). Un appel vidéo en direct est une session avec un représentant de Google, et il ne fonctionne que pendant les heures d'ouverture de votre établissement (aide Google).

Les deux vérifient les mêmes trois choses : où se trouve l'entreprise, qu'elle existe et que vous la gérez. Le planificateur en haut de cette page transforme ces trois éléments en prises de vue pour votre type d'entreprise, avec un script de 45 secondes pour un enregistrement. Pour les listes complètes de prises de vue pour une clinique, un salon et un café, et la solution pour chaque motif de rejet, lisez le guide de vérification vidéo.

• Gardez les visages d'autres personnes, les numéros de banque, d'impôt et de carte d'identité, et toute information privée hors du cadre (règles de Google).
• Si le téléchargement échoue, le conseil de Google est de le réessayer (FAQ vidéo de Google).
• Vous pouvez supprimer la vidéo ensuite dans Paramètres du profil d'entreprise, Paramètres avancés ; sinon, Google la supprime plus tard (Aide Google).

Comment vérifier Google Business Profile sans vidéo ?

Uniquement lorsque Google propose une autre méthode pour votre profil. Google indique que les méthodes sont définies automatiquement et ne peuvent pas être modifiées, donc aucun réglage ne désactive l'étape vidéo. Lorsque la vidéo est la seule option et que vous ne pouvez pas filmer l'entreprise, voici les solutions possibles :

• Corrigez ce que Google lit. Les méthodes dépendent du type d'entreprise, des informations publiques, de la région et des horaires (Aide Google). Si l'un de ces éléments était incorrect, corrigez-le et consultez à nouveau Obtenir la vérification.
• Vérifiez votre site web dans Search Console. Un site vérifié dans Google Search Console est l'un des deux cas où Google indique qu'un profil peut être vérifié instantanément.
• Demandez la vérification groupée si vous gérez 10 emplacements ou plus de la même entreprise, en sachant que Google peut toujours demander une vidéo pour un emplacement (règles de vérification groupée).
• Contactez l'assistance après avoir essayé les méthodes proposées. Google demande aux propriétaires d'essayer d'abord les méthodes disponibles, car cela facilite l'assistance (Aide Google).

Vérification par carte postale : que faire en attendant

Une carte postale n'est possible que si Google la propose. Vérifiez l'adresse postale à l'écran avant de la demander, puis ne touchez plus au profil : Google indique que modifier le nom de l'entreprise, l'adresse ou la catégorie fait cesser le fonctionnement du code envoyé par courrier, et que demander un nouveau code annule l'ancien. La plupart des codes arrivent sous 14 jours et expirent après 30 jours.

Pour une adresse en Inde, écrivez-la comme la poste vous la livre : bâtiment et étage, quartier, point de repère, ville et le code PIN à 6 chiffres. Une boîte postale dans un lieu isolé n'est pas acceptée comme adresse professionnelle (règles d'éligibilité de Google), alors utilisez l'adresse où se trouve réellement l'entreprise.

Vérification instantanée et en masse

Google dit qu'il vérifie parfois un profil instantanément : lorsque vous avez vérifié votre site web dans Google Search Console, ou lorsque vous utilisez la vérification en masse. Ajouter un site web à Search Console demande quelques étapes en soi (aide de Search Console).

La vérification en masse concerne 10 emplacements ou plus de la même entreprise dans un compte ou un groupe d'entreprises (page de vérification en masse de Google). Conditions de Google :

• Les agences avec plus d'une entreprise dans un même compte ne peuvent pas vérifier en masse.
• Les entreprises de zone de service ne peuvent pas vérifier en masse.
• Les profils en double, suspendus et désactivés ne comptent pas dans les 10.
• La feuille de calcul doit lister chaque emplacement que vous gérez ; Google peut demander des preuves si elle ne correspond pas à la taille de la chaîne.
• La demande se fait depuis Business Profile Manager : Vérifications, puis Chaîne, puis Démarrer. Téléverser une feuille de calcul seul n'envoie aucune demande.

La vérification en masse peut aussi être retirée : Google peut dé-vérifier les comptes qui ne gèrent pas activement leurs profils (aide de Google). Choisissez Chaîne avec 10+ emplacements dans le planificateur et il passe en revue ces vérifications avant le plan de méthode.

Combien de temps prend la vérification de Google Business Profile ?

Google indique que son examen prend jusqu'à 5 jours ouvrés après que vous ayez terminé une méthode, et rarement plus. Avant que cet examen ne commence, chaque méthode a sa propre attente :

Lorsque la vérification réussit, Google envoie un e-mail de confirmation (Aide Google). Cet e-mail est le signe le plus clair que l'attente est terminée.

Comment vérifier le statut de vérification de votre Google Business Profile ?

Ouvrez le profil connecté au compte Google qui le gère. Ce que vous y voyez vous indique où en est la vérification :

Une suspension nécessite un appel, pas une autre tentative de vérification ; le guide du profil suspendu couvre les preuves que Google accepte.

Quand la vérification n'est pas le vrai problème

• Quelqu'un d'autre possède déjà le profil. Vous ne pouvez pas vérifier un profil appartenant à un autre compte. Demandez la propriété d'abord.
• Il y a deux profils pour le même lieu. Vérifiez celui avec vos avis, puis suivez le guide des profils en double.
• Vous êtes dans le mauvais compte Google. Si Vérifier est absent, vérifiez le compte en haut à droite avant toute autre chose.
• Vous avez modifié le nom, l'adresse ou la catégorie. Google indique que les modifications des informations sur l'entreprise peuvent nécessiter une nouvelle vérification (aide de Google).
• Quelqu'un propose de vérifier le profil moyennant des frais. Google indique que Business Profile peut être utilisé gratuitement (conseils de tiers), et que seul le propriétaire ou un représentant autorisé peut vérifier une entreprise (règles de propriété de Google).

Exemple : un cabinet dentaire à Pune avec trois options

Méthode et limites

Chaque règle du planificateur et du guide provient des pages d’aide du profil d’entreprise de Google, vérifiées le 9 octobre 2026, et renvoie à la page d’où elle vient. Les exemples de photos pour chaque type d’entreprise sont des suggestions qui respectent ces règles, pas des règles supplémentaires. Là où Google ne donne pas de règle, le planificateur ne dit rien.

Confidentialité

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Questions

Comment vérifier mon compte Google Business ?

Connectez-vous au compte Google qui gère le profil, ouvrez le profil sur Google Search ou Maps, sélectionnez Vérifier et terminez l'une des méthodes répertoriées. Google l'examine ensuite, ce qui prend jusqu'à 5 jours ouvrables.

Qu'est-ce que google.com/verifymybusiness ?

L'adresse courte imprimée sur les cartes postales de vérification de Google. Elle redirige vers la page de vérification de Google, où vous vous connectez et saisissez le code à 5 chiffres.

Où trouver mon code de vérification Google Business ?

Il arrive par la méthode que vous avez choisie : un appel ou un SMS au numéro de l'entreprise, ou une carte postale à l'adresse de l'entreprise. La vérification par e-mail envoie des étapes, pas un code. Google ne vous demande jamais de lire le code à voix haute (aide de Google).

Puis-je vérifier mon Google Business Profile sans carte postale ?

Oui, lorsque Google répertorie une autre méthode pour votre profil. Les méthodes sont définies automatiquement et ne peuvent pas être modifiées, vous choisissez donc parmi celles affichées.

Mon entreprise est-elle vérifiée sur Google ?

Ouvrez votre profil connecté. Pas de bouton Vérifier et un e-mail de confirmation de Google signifie qu'il est vérifié. Un bouton Vérifier signifie qu'il ne l'est pas, ou que la dernière tentative a échoué.

Combien de temps prend la vérification de Google Business Profile ?

Jusqu'à 5 jours ouvrables d'examen après avoir terminé une méthode, rarement plus. Une carte postale ajoute d'abord un délai de livraison ; Google indique que la plupart arrivent sous 14 jours (aide de Google).

Combien de temps doit durer une vidéo de vérification Google ?

Au moins 30 secondes, en une seule prise non montée (règles vidéo de Google). Le script du planificateur dure environ 45 secondes, ce qui laisse de la place pour les trois choses que Google demande de montrer.

Quelqu'un d'autre peut-il vérifier mon entreprise à ma place ?

Seul le propriétaire ou un représentant autorisé peut vérifier une entreprise (règles de propriété de Google). Une fois vérifiée, ajoutez les personnes qui vous aident comme propriétaires ou gestionnaires, chacune avec son propre compte Google.

Dois-je vérifier à nouveau après avoir changé mon adresse ?

Peut-être. Google indique que les modifications apportées à vos informations professionnelles peuvent nécessiter une nouvelle vérification (aide de Google).

Une entreprise en ligne uniquement peut-elle être vérifiée ?

Non. Google indique qu'une entreprise qui opère uniquement en ligne et n'offre aucun service en personne n'est pas éligible à un profil d'entreprise, donc elle ne peut pas être vérifiée (aide de Google).

Pourquoi reçois-je des appels proposant de vérifier mon entreprise Google ?

Ces appels viennent généralement de tiers, pas de Google. Le conseil de Google : demandez à toute personne qui dit travailler pour Google son nom et un e-mail provenant d'une adresse @google.com (conseils de Google sur les tiers). Ne lisez jamais un code de vérification à voix haute lors d'un appel.