Comment ça marche
- Recherchez votre établissement par le nom qu'il a sur Google Maps.
- Copiez le lien d'avis, ou testez-le d'abord. Il ouvre le formulaire d'avis Google de cet établissement.
- Copiez le lien, téléchargez le code QR ou envoyez le message WhatsApp, le tout depuis le même écran.
Demandez à chaque client de la même manière et n'offrez jamais rien en retour. La politique d'avis de Google interdit les récompenses pour les avis et le fait de ne demander qu'aux clients satisfaits.
Méthode et limites
Le lien est l'adresse de rédaction d'avis de Google avec votre identifiant de lieu ajouté : search.google.com/local/writereview?placeid=… L'identifiant de lieu provient de Google Maps lorsque vous sélectionnez l'entreprise, donc le lien ouvre le formulaire d'avis pour cette seule fiche et rien d'autre.
Comment obtenir votre lien court g.page
Google donne à chaque profil vérifié un lien d'avis plus court. Seul le propriétaire peut le voir, donc l'outil ne peut pas le récupérer pour vous :
- Connectez-vous au compte Google qui gère votre profil et recherchez le nom de votre entreprise sur Google.
- Dans le panneau de votre profil, choisissez Demander des avis (dans certaines vues, il se trouve sous Lire les avis ou un onglet Clients).
- Copiez le lien (il commence par g.page/r/) et collez-le dans le champ Lien court Google ci-dessus.
Exemple concret
Une entreprise illustrative, pas un vrai client : Cabinet Dentaire Sunrise à Baner, Pune, que Google répertorie comme dentiste.
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ…
Bonjour, merci d'avoir visité Cabinet Dentaire Sunrise aujourd'hui. Si vous avez une minute, souhaiteriez-vous partager un avis Google honnête sur votre visite ? Cela aide les autres à choisir. https://g.page/r/…/review
La clinique envoie ceci sur WhatsApp après chaque rendez-vous et imprime le même lien sous forme de code QR pour le bureau d'accueil, afin que chaque patient soit interrogé de la même manière.
Questions
- Le lien d'avis est-il gratuit ?
- Oui. L'outil est gratuit et ne nécessite aucune inscription. Le lien pointe directement vers Google, donc il fonctionne toujours, que vous utilisiez Reach ou non.
- D'où vient le lien ?
- Il est construit à partir de l'ID de lieu que Google Maps renvoie pour l'établissement que vous choisissez. Il ouvre le formulaire d'avis Google de ce lieu.
- Pourquoi le lien me demande-t-il de me connecter ?
- Google n'accepte les avis que des comptes Google connectés, donc un visiteur déconnecté devra d'abord se connecter.
- Puis-je utiliser un seul lien pour tous les clients ?
- Oui. Le lien est le même pour tout le monde. Envoyez-le à chaque client plutôt qu'à ceux dont vous attendez un avis positif.
- Quelle est la différence entre le lien d'avis et le lien court g.page ?
- Les deux ouvrent le même formulaire d'avis. Le lien long est construit à partir de votre identifiant de lieu et fonctionne pour toute entreprise. Le lien court g.page provient de votre propre profil professionnel (Demander des avis), se lit mieux dans un message et donne un code QR plus simple. Collez-le dans l'outil et il est utilisé partout.
- Pourquoi le message dit-il « rendez-vous » pour ma clinique ?
- L'outil lit le type d'entreprise que Google répertorie pour votre lieu, comme hôpital, dentiste ou café, et choisit des mots qui conviennent : un rendez-vous pour une clinique, une visite pour un café, un séjour pour un hôtel. Si le type est incorrect, modifiez-le au-dessus du message.
