Guides pour les entreprises locales sur Google
Guides pas à pas pour votre Google Business Profile, vos avis et vos classements locaux.
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Nouveau sur Reach ou sur votre fiche Google ? Commencez par ces deux-là.
- Business Profile
Liste de contrôle Google Business Profile : 12 choses à bien faire
Une liste de contrôle complète pour votre Google Business Profile : nom, catégories, horaires, description, attributs, services, photos, publications, avis et plus, chacun vérifié par rapport aux propres directives de Google.6 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Avis
Comment répondre aux avis Google
Que écrire pour les avis positifs, négatifs et faux, avec des exemples de réponses, quand répondre, et ce qu'il ne faut jamais dire en public.6 min de lecture · Mis à jour le 28 sept. 2026
Plus de guides
- Assistants AI
AI pour les propriétaires de salle de sport : 6 invites ChatGPT pour votre profil
Six invites pour le profil Google d'une salle de sport, ce que l'assistant peut vraiment modifier via Reach, les règles de Google pour les publications d'événement et d'offre, et une réponse travaillée.5 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Business Profile
Attributs Google Business Profile : libellés par type d’entreprise
Les étiquettes d'attribut à vérifier pour un restaurant, une clinique, un salon ou une salle de sport, ce que les clients et visiteurs peuvent voir ou modifier, et les étapes pour modifier les vôtres.6 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Avis
Obtenez plus d'avis Google pour une clinique : copiez ce message
Envoyez à chaque patient le même message facultatif avec votre lien d'avis, et répondez aux avis sans confirmer qui est un patient.5 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Assistants AI
Claude Google Business Profile : Configuration et 6 prompts
Ajoutez Reach by Locus à Claude en tant que connecteur personnalisé, connectez-vous et demandez en termes simples. Six prompts à copier et les habitudes qui rendent Claude utile pour une boutique.6 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Assistants AI
AI pour les restaurateurs : invites ChatGPT pour Google
Six invites pour le profil Google d'un restaurant, ce qu'un assistant peut et ne peut pas changer dans un menu, et une réponse travaillée à un avis de livraison en retard.5 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Assistants AI
AI pour les propriétaires de salon : invites ChatGPT pour Google
Six invites pour le profil Google d'un salon, le résultat de la recherche en malais et thaï du benchmark Reach, et une réécriture de liste de services travaillée.5 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Assistants AI
Outils AI pour dentistes : des prompts de réponse aux avis respectueux de la vie privée
Quels travaux AI sont sûrs pour un cabinet dentaire, six prompts qui gardent les détails des patients hors des réponses publiques, et les règles de contenu et de publicité de Google qui s'appliquent à une clinique.5 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Avis
Exemples de réponses aux avis Google : 20 réponses par note
Quoi écrire pour chaque note, ce qu'une clinique ne doit jamais confirmer, et comment répondre à un avis sans texte.9 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Classements locaux
Suivi de classement local sur Google Maps : une vérification gratuite de 5 minutes
Pourquoi votre classement Google Maps change avec l'emplacement du chercheur, comment le suivi par grille le mesure, et comment lire les résultats et agir en conséquence.5 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Classements locaux
Comment mieux se classer sur Google Maps : les 3 facteurs qui comptent
Google classe les résultats Maps selon la pertinence, la distance et la notoriété. Ce que vous pouvez changer pour chacun, ce qu'il faut arrêter de faire, et comment mesurer le classement équitablement.7 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Classements locaux
Google Business Profile n'apparaît pas sur Google Maps : 7 vérifications
Recherchez d'abord votre nom exact. Si vous apparaissez, c'est un classement, pas un profil manquant. Sept vérifications, dans l'ordre à effectuer.7 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Accès et propriété
Comment créer un Google Business Profile : gratuit, 7 étapes
Créez un Google Business Profile gratuitement en 7 étapes : nom, catégorie, adresse ou zone de service, coordonnées, puis vérification. Ce qu'il faut préparer avant.6 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Business Profile
Comment créer un site Web gratuit pour votre entreprise en 2026
Les options gratuites restantes après la fermeture de business.site par Google, ce que le site d'un commerce local doit afficher sur le premier écran, et comment le connecter à votre Google Business Profile.7 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Accès et propriété
Code de vérification Google Business non reçu ? 4 correctifs
Menus IVR, SMS bloqués, mauvaise boîte de réception et une demande de nouveau code qui annule la carte postale. Que vérifier, méthode par méthode.6 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Accès et propriété
Vérification vidéo Google Business Profile : 3 listes de plans
Trois listes de plans, les visages à garder hors du cadre, et la solution pour chaque raison de Review issues.6 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Accès et propriété
Google Business Profile suspendu ? La règle du recours de 60 minutes
Corrigez la cause, rassemblez des documents dont le nom et l'adresse correspondent au profil, puis faites un recours. Google vous donne 60 minutes pour les télécharger.7 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Accès et propriété
Demander la propriété d'un Google Business Profile : ce qui se passe
Quelqu'un d'autre gère votre fiche ? Vérifiez d'abord vos propres comptes, puis envoyez une demande d'accès. Ce qui se passe lorsque le propriétaire approuve, refuse ou reste silencieux.4 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Accès et propriété
Ajouter un propriétaire à Google Business Profile : rôles expliqués
Les propriétaires contrôlent qui a accès ; les gestionnaires gèrent le profil au quotidien. Comment inviter des personnes, céder la propriété principale et supprimer une personne qui est partie.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Accès et propriété
Corriger un doublon Google Business Profile : supprimer ou fusionner
Déterminez quelle annonce est la vraie, puis supprimez ou signalez l'annonce supplémentaire sans toucher au profil qui contient vos avis.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Catégories Google Business Profile : choisissez la bonne
Choisissez une catégorie principale qui dit ce qu'est votre établissement, n'ajoutez que les catégories supplémentaires qui sont vraies et modifiez-les sans surprises.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Description Google Business Profile : limite, règles, exemples
Rédigez une description d'établissement Google acceptée et utile pour les clients : les règles, une structure en quatre parties, deux exemples et pourquoi les descriptions sont retenues.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Taille, règles et listes de plans des photos Google Business Profile
Quelles photos ajouter à votre Google Business Profile, règles de taille et de format de Google, listes de prises de vue pour quatre métiers, et que faire des photos des clients.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Comment utiliser les publications du Google Business Profile
Les trois types de publication Google Business Profile, où elles apparaissent, quand elles sont archivées, des idées de publications que vous pouvez adapter et ce qui fait rejeter les publications.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Changer l'adresse du commerce sur Google sans perdre d'avis
Déplacez votre Google Business Profile vers une nouvelle adresse sans perdre vos avis ni laisser de doublon.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Google Business Profile sans adresse : configurez-le correctement
Si vous allez chez vos clients au lieu qu'ils viennent à vous, montrez les zones que vous desservez sur Google, pas votre adresse personnelle.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Google Maps dit définitivement fermé : comment le corriger
Rouvrir un commerce que Google montre comme fermé, puis choisir le bon statut la prochaine fois : horaires spéciaux pour une courte pause, Temporairement fermé pour une longue, Définitivement fermé seulement pour de bon.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Horaires des jours fériés Google Business Profile : définissez-les à l'avance
Définissez les horaires des jours fériés sur Google Business Profile pour Diwali, l'Aïd ou Songkran en quelques minutes. La limite de 6 jours, les horaires de nuit et quand utiliser Temporairement fermé.5 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Avis
Comment supprimer les faux avis Google : signaler et faire appel
Quels avis Google peuvent être supprimés, comment en signaler un, comment suivre et contester votre signalement, et quoi faire en attendant.5 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Classements locaux
Signaler une fiche Google Business fictive : preuves qui fonctionnent
Repérez les fiches qui enfreignent les règles de Google, signalez-les sur Maps, signalez les fraudes avec le formulaire de recours de Google et rassemblez des preuves solides.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Google change mes horaires d'ouverture ? Comment l'arrêter
Pourquoi Google change vos horaires, numéro de téléphone ou nom, comment accepter ou rejeter ses modifications, et comment corriger le site web et les annuaires dont il copie pour que le changement cesse de revenir.6 min de lecture · Mis à jour le 9 oct. 2026 - Business Profile
Ajouter WhatsApp à Google Business Profile : la correction du lien wa.me
Ajoutez un bouton de chat WhatsApp ou SMS à votre profil d'établissement, le lien dont Google a besoin et quoi faire lorsque l'option est manquante.5 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Ajouter un menu à Google Business Profile : éléments, lien ou photos
Publiez un menu précis sur Google avec l'éditeur de menu, un lien vers le menu ou des photos du menu, et découvrez pourquoi votre menu peut ne pas s'afficher.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Ajouter un lien de réservation à Google Business Profile : 5 étapes
Ajoutez un bouton Réserver à votre Google Business Profile en 5 étapes, choisissez quel lien s'affiche en premier et supprimez les liens de sites de réservation auxquels vous ne vous êtes jamais inscrit.5 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Classements locaux
Comment lire le rapport de performance de votre Google Business Profile
Ce que chaque indicateur du rapport de performance de Google signifie, comment Google le compte et comment vérifier une baisse avant de modifier quoi que ce soit.4 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Business Profile
Règles de nom Google Business Profile, avec exemples
Ce que Google autorise dans un nom d'entreprise, les erreurs qui font modifier un nom ou suspendre un profil, et comment corriger le vôtre ou signaler celui d'un concurrent.5 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Avis
Comment obtenir plus d'avis Google sans enfreindre les règles
Quand demander, quoi envoyer par WhatsApp, SMS, e-mail ou en personne, où obtenir votre lien d'avis, et les habitudes de demande qui enfreignent les règles de Google.5 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026 - Avis
Combien d'avis Google ai-je besoin ? Le calcul pour 4,5 étoiles
Pas de nombre magique : comparez avec des entreprises similaires et faites le calcul de la note. Formule, un exemple concret jusqu'à 4,5, et combien d'avis ont les entreprises similaires.6 min de lecture · Mis à jour le 8 oct. 2026 - Classements locaux
Comment suivre les clics Google Business Profile dans GA4
Taguez les liens de votre profil (site web, réservation et menu) avec des paramètres UTM, trouvez ces visites dans Google Analytics 4, et voyez pourquoi elles ne correspondront pas à votre rapport Performance.5 min de lecture · Mis à jour le 7 oct. 2026
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