Pour utiliser l'AI sur le profil Google de votre salle de sport, connectez Reach by Locus à ChatGPT ou Claude une fois. L'assistant lit ensuite vos vrais avis, horaires et publications, et peut publier une publication de cours, répondre à une plainte sur l'affluence ou définir des horaires de fermeture à partir d'une seule invite. Six invites pour salle de sport sont ci-dessous.
Comment connecter ChatGPT ou Claude au profil Google de ma salle de sport ?
Ajoutez Reach by Locus comme application dans ChatGPT (plan payant, mode Développeur, sur le web) ou comme connecteur dans Claude, puis connectez-vous avec votre compte Reach. Le plan Reach Gratuit couvre un emplacement, soit une salle de sport. Les étapes sont sur les pages ChatGPT et Claude, et la vue d'ensemble MCP liste tout ce que le serveur fait.
Que peut faire l'assistant sur le profil d'une salle de sport ?
| Tâche de la salle de sport | Ce que l'assistant fait |
|---|---|
| Avis | Liste les avis sans réponse, rédige des réponses (2 crédits chacune) et publie celle que vous choisissez. |
| Publications de cours et d'essai | Publie une mise à jour, une offre ou un événement avec un bouton Réserver ou S'inscrire, maintenant ou à une heure que vous définissez sur les formules incluant la planification. |
| Horaires | Affiche les anciens et nouveaux horaires réguliers ou exceptionnels côte à côte, puis les écrit sur Google une fois que vous acceptez. |
| Photos | Télécharge des photos de sol, d'équipement ou de cours à partir d'un lien web et vous indique quand un téléchargement de couverture ou de logo remplacerait l'actuel. |
| Chiffres | Lit les appels, les demandes d'itinéraire et les clics sur le site web, ainsi que le classement pour les recherches que vous suivez. |
Reach by Locus permet à un assistant d'effectuer jusqu'à 20 modifications Google par heure pour chaque entreprise, et une publication ne peut pas être supprimée du chat, alors lisez-la avant de dire oui.
Quelles invites fonctionnent pour une salle de sport ?
Remplacez les crochets par vos propres informations. Chaque invite demande à l'assistant d'utiliser uniquement ce que vous lui donnez et d'afficher d'abord le résultat.
Publication d'horaire de cours : « Rédigez un événement pour notre nouveau cours HIIT à 6h30 le lundi 2 novembre : 45 minutes, 14 personnes maximum, tapis fournis, débutants bienvenus. Utilisez uniquement ces informations, ajoutez un bouton Réserver vers [lien de réservation] et montrez-moi la publication avant de la publier. »
Offre d'essai : « Rédigez une offre pour un pass d'essai de [3 jours] à [prix], valable du 1er au 30 novembre, un par personne, réservé aux nouveaux membres, à réclamer à l'accueil. Mettez ces conditions dans le champ des conditions et ajoutez un bouton S'inscrire vers [lien]. »
Avis sur l'affluence : « Trouvez les avis des 30 derniers jours qui mentionnent l'affluence, l'attente du matériel ou les heures d'affluence. Pour chacun, rédigez une réponse de deux phrases qui remercie le membre et indique ce que nous avons changé : [changement]. Ne discutez pas et ne promettez pas d'heures plus calmes. »
Avis sur les coachs : « Trouvez les avis qui nomment un coach. Rédigez des réponses qui remercient le membre et transmettent les remerciements à [coach]. Ne dites rien sur les objectifs, le poids, les blessures ou la présence du membre. »
Horaires exceptionnels : « Définissez des horaires spéciaux : fermé le [date], 6h à 18h le 31 décembre. Montrez-moi les anciens et nouveaux horaires avant d'écrire quoi que ce soit sur Google. »
Vérification mensuelle : « Résumez les appels et demandes d'itinéraire du mois dernier, listez les avis toujours sans réponse et comparez les horaires et services de mon profil avec cette fiche d'information : [coller]. Listez chaque différence. »
Que disent les règles de Google et les données des salles de sport ?
Les publications d'événement et d'offre nécessitent un titre ainsi que des dates et heures de début et de fin, et une mise à jour de plus de six mois est archivée sauf si elle a une plage de dates (directives de Google sur les publications). C'est pourquoi l'invite de cours nomme une date de début : une publication d'horaire sans date disparaît du profil.
Choisissez la catégorie principale en fonction de ce pour quoi les membres paient. Google a des catégories distinctes pour une salle de sport, un centre de fitness, un studio de yoga et un studio de Pilates, et les autres peuvent figurer dans les catégories supplémentaires ; le guide des catégories couvre les paires proches.
Dans le benchmark des salles de sport de Reach sur 11 villes, la salle de sport médiane du top 3 avait répondu à 0 % de ses avis, et les salles du top 3 comptaient une médiane de 89 avis contre 108 pour les rangs 4 à 20. La plupart des salles laissent les avis sans réponse, donc une réponse se démarque, et le nombre d'avis seul ne décide pas du classement. Lisez la méthodologie avant de comparer vos propres chiffres.
À quoi ressemble une bonne réponse à un avis sur l'affluence ?
Cas illustratif : un avis deux étoiles dit « Bonne salle mais impossible d'avoir une rack après 18h. » Le propriétaire exécute l'invite d'affluence avec le changement « espace musculation réservable par créneaux d'une heure via l'application, 20 places par heure ». Le brouillon que l'assistant montre :
Merci pour votre honnêteté. Les soirées sont notre période la plus chargée, et depuis le 20 octobre, l'espace musculation peut être réservé par créneaux d'une heure via notre application, avec 20 places chaque heure. Si 18h ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un message à [contact] et nous vous suggérerons un créneau plus calme.
La réponse nomme un changement réel, donne un moyen de suivre et ne dit rien sur le membre. Modifiez la date et les chiffres pour correspondre à votre salle avant de l'approuver.
Publiez le planning et répondez aux membres depuis un seul chat
Avec Reach
Reach by Locus garde les avis, publications et horaires de la salle de sport au même endroit. L'écran Publications publie des mises à jour, offres et événements avec un bouton Réserver ou S'inscrire, maintenant ou à une date que vous définissez. L'écran Avis liste chaque avis sans réponse, que vous travailliez dans le chat ou dans le tableau de bord.