Avant de commencer
Vous avez besoin d'un compte Reach ; le forfait Free fonctionne. Connectez votre Google Business Profile dans Reach pour que ChatGPT voie vos données réelles. Sans cela, ChatGPT ne peut lire que votre fiche publique.
Voyez-le fonctionner : les avis de cette semaine, répondus
Une demande en termes simples. L'assistant lit les nouveaux avis, rédige des réponses dans votre ton habituel et demande avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne sur Google.
Propriétaire: Qu'ont dit les clients de nous cette semaine ? Rédigez des réponses pour les nouveaux avis.
Assistant: Vous avez 2 nouveaux avis depuis lundi. L'un est 5 étoiles ; l'autre est 3 étoiles et mentionne l'attente. Voici des projets dans votre ton habituel :
Ananya R.
Personnel sympathique et clinique impeccable. Réservé en ligne en une minute.
Projet de réponseMerci, Ananya ! Nous sommes ravis que la réservation ait été rapide. À votre prochaine visite.
Vikram S.
Bons soins, mais j'ai attendu 40 minutes après l'heure de mon rendez-vous.
Projet de réponseDésolé pour l'attente, Vikram. Ce n'est pas la visite que nous souhaitons pour vous, et nous examinons le déroulement de nos rendez-vous en soirée. Merci de nous l'avoir dit.
Rien n'est encore publié. Publier ces 2 réponses sur Google ?
Exemple de conversation. L'entreprise, les noms et les avis sont fictifs.
Configurer
- Dans ChatGPT sur le web, ouvrez Paramètres, puis Applications, puis Paramètres avancés, et activez le mode développeur.
- Revenez à Applications et cliquez sur Créer.
- Nommez-le Reach, collez l'URL du serveur ci-dessus et choisissez OAuth comme authentification.
- Connectez-vous avec votre compte Reach lorsque ChatGPT le demande, puis cliquez sur Créer.
- Dans une conversation, choisissez Reach dans le menu des outils, ou mentionnez-le par son nom.
Sur un espace de travail Business, Enterprise ou Edu
Le mode développeur peut être désactivé pour les membres. Demandez à un administrateur d'espace de travail de l'autoriser, puis suivez les étapes ci-dessus. Chaque membre se connecte avec son propre compte Reach, donc chaque personne voit uniquement ce que son compte peut voir.
Deux approbations avant un changement
ChatGPT vous demande de confirmer un outil qui modifie quelque chose. Avant cela, Reach fait en sorte que l'assistant vous montre le changement exact et attende votre oui dans le chat.
Ce que montre l'écran de connexion Reach
Après votre connexion, Reach pose une question et affiche l'e-mail avec lequel vous êtes connecté et votre entreprise :
Autoriser ChatGPT à utiliser votre compte Reach ?
Ensuite, il liste ce que ChatGPT obtient :
- Lire vos données Reach
- Préparer le travail dans Reach
- Modifiez votre profil Google, seulement après avoir confirmé chaque modification dans le chat
Il indique aussi combien de Crédits il reste à votre forfait ce mois-ci. Choisissez Allow pour connecter ou Cancel pour arrêter.
Vous pouvez désactiver cela à tout moment dans Reach sous Paramètres, Connecteurs AI.
Deux choses à demander d'abord
Posez des questions sur votre entreprise en termes simples. ChatGPT fait le reste avec Reach.
Que manque-t-il à mon Google Business Profile ? Corrigez les éléments faciles après m'avoir montré chaque modification.
Rédigez une publication Google sur l'offre de cette semaine et montrez-moi le texte exact avant de le publier.
Si cela ne fonctionne pas
- Vous ne trouvez pas le mode développeur : il est disponible uniquement sur les formules ChatGPT payantes, et un administrateur d'espace de travail peut l'avoir désactivé.
- ChatGPT n'utilise pas Reach : choisissez Reach dans le menu des outils, ou nommez Reach dans votre message.
- La connexion échoue lorsque vous cliquez sur Créer : vérifiez que l'URL est exactement l'URL du serveur ci-dessus et que OAuth est sélectionné, puis réessayez.
- Toujours bloqué ? Envoyez un e-mail à hello@locus-intelligence.com.
Questions
- Ai-je besoin d'un compte Reach pour utiliser ChatGPT ?
- Oui, et c'est gratuit. Le compte contient votre connexion Google Business Profile et l'interrupteur qui coupe l'accès de ChatGPT.
- ChatGPT peut-il modifier mon profil Google sans demander ?
- Non. ChatGPT peut lire une fois que vous l'autorisez, mais chaque modification, comme une réponse postée, une nouvelle publication ou de nouveaux horaires, attend votre accord dans le chat.
- Reach fonctionne-t-il avec Gemini ?
- Pas aujourd'hui. Gemini n'est pas un client pris en charge. Claude, ChatGPT et les applications qui ajoutent un connecteur par URL fonctionnent.