Antes de empezar
Necesitas una cuenta de Reach; el plan Gratuito funciona. Conecta tu Google Business Profile en Reach para que ChatGPT vea tus datos reales. Sin ello, ChatGPT solo puede leer tu listado público.
Míralo funcionar: las reseñas de esta semana, respondidas
Una petición en lenguaje sencillo. El asistente lee las nuevas reseñas, redacta respuestas en tu tono habitual y pregunta antes de publicar nada en Google.
Propietario: ¿Qué dijeron los clientes sobre nosotros esta semana? Redacta respuestas para las nuevas reseñas.
Asistente: Tienes 2 reseñas nuevas desde el lunes. Una es de 5 estrellas; otra es de 3 estrellas y menciona la espera. Aquí tienes borradores en tu tono habitual:
Ananya R.
Personal amable y clínica impecable. Reservé online en un minuto.
Borrador de respuesta¡Gracias, Ananya! Nos alegra que la reserva fuera rápida. Te esperamos en tu próxima visita.
Vikram S.
Buen tratamiento, pero esperé 40 minutos pasada mi hora de cita.
Borrador de respuestaDisculpa la espera, Vikram. Esa no es la visita que queremos para ti, y estamos revisando cómo funcionan nuestras citas de tarde. Gracias por decírnoslo.
Aún no se ha publicado nada. ¿Publicar estas 2 respuestas en Google?
Conversación de ejemplo. El negocio, los nombres y las reseñas son inventados.
Configurarlo
- En ChatGPT en la web, abre Configuración, luego Aplicaciones, luego Configuración avanzada y activa el modo desarrollador.
- Vuelve a Apps y haz clic en Crear.
- Nómbralo Reach, pega la URL del servidor de arriba y elige OAuth como autenticación.
- Inicia sesión con tu cuenta de Reach cuando ChatGPT lo solicite, luego haz clic en Crear.
- En un chat, elige Reach en el menú de herramientas o menciónalo por su nombre.
En un espacio de trabajo Business, Enterprise o Edu
El modo desarrollador puede estar desactivado para los miembros. Pide a un administrador del espacio de trabajo que lo permita, luego sigue los pasos anteriores. Cada miembro inicia sesión con su propia cuenta de Reach, por lo que cada persona ve solo lo que su cuenta puede.
Dos aprobaciones antes de un cambio
ChatGPT te pide que confirmes una herramienta que cambia algo. Antes de eso, Reach hace que el asistente te muestre el cambio exacto y espere tu sí en el chat.
Lo que muestra la pantalla de inicio de sesión de Reach
Después de iniciar sesión, Reach hace una pregunta y muestra el correo electrónico con el que has iniciado sesión y tu negocio:
¿Permitir que ChatGPT use tu cuenta de Reach?
Luego enumera lo que ChatGPT obtiene:
- Leer tus datos de Reach
- Prepara el trabajo en Reach
- Cambia tu perfil de Google, solo después de que confirmes cada cambio en el chat
También muestra cuántos créditos le quedan a tu plan este mes. Elige Permitir para conectar o Cancelar para detenerte.
Puedes desactivar esto en cualquier momento en Reach en Configuración, Conectores de AI.
Dos cosas que preguntar primero
Pregunta sobre tu negocio en palabras sencillas. ChatGPT hace el resto con Reach.
¿Qué falta en mi Google Business Profile? Corrige los elementos fáciles después de mostrarme cada cambio.
Escribe una publicación de Google sobre la oferta de esta semana y muéstrame el texto exacto antes de publicarlo.
Si no funciona
- No encuentras el modo desarrollador: solo está en los planes de pago de ChatGPT, y un administrador del espacio de trabajo puede haberlo desactivado.
- ChatGPT no usa Reach: elige Reach en el menú de herramientas, o menciona Reach en tu mensaje.
- El inicio de sesión falla al hacer clic en Crear: comprueba que la URL es exactamente la URL del servidor anterior y que OAuth está seleccionado, y vuelve a intentarlo.
- ¿Sigues atascado? Envía un correo electrónico a hello@locus-intelligence.com.
Preguntas
- ¿Necesito una cuenta de Reach para usar ChatGPT?
- Sí, y es gratis. La cuenta contiene tu conexión de Google Business Profile y el interruptor que desactiva el acceso de ChatGPT.
- ¿Puede ChatGPT cambiar mi perfil de Google sin preguntar?
- No. ChatGPT puede leer una vez que lo permitas, pero cada cambio, como una respuesta publicada, una nueva publicación o un nuevo horario, espera tu confirmación en el chat.
- ¿Funciona Reach con Gemini?
- Hoy no. Gemini no es un cliente compatible. Claude, ChatGPT y las aplicaciones que añaden un conector por URL funcionan.