Antes de empezar
Necesitas una cuenta de Reach; el plan Gratuito funciona. Conecta tu Google Business Profile en Reach para que Claude vea tus datos reales. Sin ello, Claude solo puede leer tu listado público.
Míralo funcionar: las reseñas de esta semana, respondidas
Una petición en lenguaje sencillo. El asistente lee las nuevas reseñas, redacta respuestas en tu tono habitual y pregunta antes de publicar nada en Google.
Propietario: ¿Qué dijeron los clientes sobre nosotros esta semana? Redacta respuestas para las nuevas reseñas.
Asistente: Tienes 2 reseñas nuevas desde el lunes. Una es de 5 estrellas; otra es de 3 estrellas y menciona la espera. Aquí tienes borradores en tu tono habitual:
Ananya R.
Personal amable y clínica impecable. Reservé online en un minuto.
Borrador de respuesta¡Gracias, Ananya! Nos alegra que la reserva fuera rápida. Te esperamos en tu próxima visita.
Vikram S.
Buen tratamiento, pero esperé 40 minutos pasada mi hora de cita.
Borrador de respuestaDisculpa la espera, Vikram. Esa no es la visita que queremos para ti, y estamos revisando cómo funcionan nuestras citas de tarde. Gracias por decírnoslo.
Aún no se ha publicado nada. ¿Publicar estas 2 respuestas en Google?
Conversación de ejemplo. El negocio, los nombres y las reseñas son inventados.
Configurarlo
- En Claude, abre Personalizar, luego Conectores.
- Haz clic en +, luego en Añadir conector personalizado.
- Nómbralo Reach y pega la URL del servidor de arriba. Deja la configuración avanzada vacía. Haz clic en Añadir.
- Haz clic en Conectar junto a Reach, inicia sesión con tu cuenta de Reach y aprueba el acceso.
- En un chat, haz clic en +, abre Conectores y activa Reach.
Web, escritorio y móvil
Añade el conector en la web o en la aplicación de escritorio. Luego aparece también en la aplicación móvil de Claude, donde lo activas por chat de la misma manera.
Lo que muestra la pantalla de inicio de sesión de Reach
Después de iniciar sesión, Reach hace una pregunta y muestra el correo electrónico con el que has iniciado sesión y tu negocio:
¿Permitir que Claude use tu cuenta de Reach?
Luego enumera lo que Claude obtiene:
- Leer tus datos de Reach
- Prepara el trabajo en Reach
- Cambia tu perfil de Google, solo después de que confirmes cada cambio en el chat
También muestra cuántos créditos le quedan a tu plan este mes. Elige Permitir para conectar o Cancelar para detenerte.
Puedes desactivar esto en cualquier momento en Reach en Configuración, Conectores de AI.
Dos cosas que preguntar primero
Pregunta sobre tu negocio en palabras sencillas. Claude hace el resto con Reach.
¿Qué reseñas de las últimas dos semanas aún no tienen respuesta? Redacta respuestas en mi tono.
Compara mi clasificación para mi palabra clave principal con los tres competidores que me preceden.
Si no funciona
- Reach no responde en un chat: haz clic en + en el chat, abre Conectores y activa Reach para ese chat.
- Claude te pide que te conectes de nuevo: abre Personalizar, luego Conectores, haz clic en Conectar junto a Reach e inicia sesión.
- No puedes añadir otro conector: el plan gratuito de Claude permite un conector personalizado, así que elimina primero el que tengas.
- ¿Sigues atascado? Envía un correo electrónico a hello@locus-intelligence.com.
Preguntas
- ¿Necesito una cuenta de Reach para usar Claude?
- Sí, y es gratis. La cuenta contiene tu conexión de Google Business Profile y el interruptor que desactiva el acceso de Claude.
- ¿Puede Claude cambiar mi perfil de Google sin preguntar?
- No. Claude puede leer una vez que lo permitas, pero cada cambio, como una respuesta publicada, una nueva publicación o un nuevo horario, espera tu confirmación en el chat.
- ¿Funciona Reach con Gemini?
- Hoy no. Gemini no es un cliente compatible. Claude, ChatGPT y las aplicaciones que añaden un conector por URL funcionan.