Prima di iniziare
Ti serve un account Reach; il piano gratuito funziona. Collega il tuo Google Business Profile in Reach così Claude vede i tuoi dati reali. Senza, Claude può leggere solo la tua scheda pubblica.
Vedilo funzionare: le recensioni di questa settimana, risposte incluse
Una richiesta in parole semplici. L'assistente legge le nuove recensioni, prepara bozze di risposta nel tuo solito tono e chiede prima che qualcosa vada live su Google.
Proprietario: Cosa hanno detto i clienti di noi questa settimana? Bozze di risposte per le nuove recensioni.
Assistente: Hai 2 nuove recensioni da lunedì. Una è a 5 stelle; una è a 3 stelle e menziona l'attesa. Ecco le bozze nel tuo solito tono:
Ananya R.
Personale gentile e clinica impeccabile. Prenotato online in un minuto.
Bozza di rispostaGrazie, Ananya! Siamo contenti che la prenotazione sia stata veloce. Ci vediamo alla tua prossima visita.
Vikram S.
Buona cura, ma ho aspettato 40 minuti oltre l'orario dell'appuntamento.
Bozza di rispostaCi scusiamo per l'attesa, Vikram. Non è la visita che vogliamo per te, e stiamo esaminando come funzionano i nostri appuntamenti serali. Grazie per avercelo detto.
Niente è ancora pubblicato. Pubblico queste 2 risposte su Google?
Conversazione di esempio. L'attività, i nomi e le recensioni sono inventati.
Configuralo
- In Claude, apri Personalizza, poi Connettori.
- Clicca +, poi Aggiungi connettore personalizzato.
- Chiamalo Reach e incolla l'URL del server sopra. Lascia vuote le Impostazioni avanzate. Fai clic su Aggiungi.
- Fai clic su Connetti accanto a Reach, accedi con il tuo account Reach e approva l'accesso.
- In una chat, fai clic su +, apri Connettori e attiva Reach.
Web, desktop e mobile
Aggiungi il connettore sul web o nell'app desktop. Appare poi anche nell'app mobile di Claude, dove lo attivi per chat allo stesso modo.
Cosa mostra la schermata di accesso di Reach
Dopo aver effettuato l'accesso, Reach fa una domanda e mostra l'email con cui hai effettuato l'accesso e la tua attività:
Consenti a Claude di utilizzare il tuo account Reach?
Poi elenca cosa ottiene Claude:
- Leggi i tuoi dati di Reach
- Prepara il lavoro in Reach
- Modifica il tuo profilo Google, solo dopo aver confermato ogni modifica nella chat
Mostra anche quanti Crediti sono rimasti al tuo piano questo mese. Scegli Consenti per connetterti o Annulla per fermarti.
Puoi disattivarlo in qualsiasi momento in Reach in Impostazioni, Connettori AI.
Due cose da chiedere prima
Chiedi informazioni sulla tua attività con parole semplici. Claude fa il resto con Reach.
Quali recensioni delle ultime due settimane non hanno ancora risposta? Abbozza risposte con la mia voce.
Confronta la mia posizione per la mia parola chiave principale con i tre concorrenti che mi precedono.
Se non funziona
- Reach non risponde in una chat: clicca + nella chat, apri Connettori e attiva Reach per quella chat.
- Claude ti chiede di connetterti di nuovo: apri Personalizza, poi Connettori, clicca Connetti accanto a Reach e accedi.
- Non puoi aggiungere un altro connettore: il piano gratuito di Claude consente un solo connettore personalizzato, quindi rimuovi prima quello che hai.
- Ancora bloccato? Scrivi a hello@locus-intelligence.com.
Domande
- Ho bisogno di un account Reach per usare Claude?
- Sì, ed è gratuito. L'account contiene la connessione al tuo Google Business Profile e l'interruttore che disattiva l'accesso di Claude.
- Claude può modificare il mio profilo Google senza chiedere?
- No. Claude può leggere una volta che lo permetti, ma ogni modifica, come una risposta pubblicata, un nuovo post o nuovi orari, aspetta il tuo sì nella chat.
- Reach funziona con Gemini?
- Non oggi. Gemini non è un client supportato. Claude, ChatGPT e le app che aggiungono un connettore tramite URL funzionano.