Antes de começar
Precisa de uma conta Reach; o plano gratuito funciona. Ligue o seu Google Business Profile no Reach para que Claude veja os seus dados reais. Sem isso, Claude só consegue ler a sua listagem pública.
Veja a funcionar: as avaliações desta semana, respondidas
Um pedido em palavras simples. O assistente lê as novas avaliações, rascunha respostas no seu tom habitual e pergunta antes de algo ir para o Google.
Proprietário: O que disseram os clientes sobre nós esta semana? Rascunhar respostas para as novas avaliações.
Assistente: Tem 2 novas avaliações desde segunda-feira. Uma é de 5 estrelas; uma é de 3 estrelas e menciona a espera. Aqui estão os rascunhos no seu tom habitual:
Ananya R.
Equipa simpática e clínica impecável. Marquei online num minuto.
Rascunhar respostaObrigado, Ananya! Ainda bem que a marcação foi rápida. Vemo-nos na sua próxima visita.
Vikram S.
Bom tratamento, mas esperei 40 minutos depois da hora da minha consulta.
Rascunhar respostaDesculpe pela espera, Vikram. Essa não é a visita que queremos para si, e estamos a analisar como correm as nossas consultas da tarde. Obrigado por nos dizer.
Nada foi publicado ainda. Publicar estas 2 respostas no Google?
Conversa de exemplo. O negócio, nomes e avaliações são inventados.
Configurar
- No Claude, abra Personalizar, depois Conectores.
- Clique em +, depois Adicionar conector personalizado.
- Dê-lhe o nome Reach e cole o URL do servidor acima. Deixe as Definições avançadas vazias. Clique em Adicionar.
- Clique em Ligar ao lado de Reach, inicie sessão com a sua conta Reach e aprove o acesso.
- Numa conversa, clique em +, abra Conectores e ative o Reach.
Web, desktop e móvel
Adicione o conector na web ou na aplicação de desktop. Ele aparece também na aplicação móvel do Claude, onde o ativa por chat da mesma forma.
O que o ecrã de autenticação do Reach mostra
Depois de iniciar sessão, o Reach faz uma pergunta e mostra o email com que iniciou sessão e o seu negócio:
Permitir que Claude utilize a sua conta Reach?
Depois lista o que Claude obtém:
- Ler os seus dados em Reach
- Preparar trabalho em Reach
- Altere o seu perfil do Google, apenas depois de confirmar cada alteração no chat
Mostra também quantos Créditos o seu plano tem restantes este mês. Escolha Allow para ligar ou Cancel para parar.
Pode desligar isto a qualquer momento em Reach em Definições, Conectores AI.
Duas coisas para perguntar primeiro
Pergunte sobre o seu negócio em palavras simples. Claude faz o resto com o Reach.
Que avaliações das últimas duas semanas ainda não têm resposta? Rascunhe respostas no meu tom de voz.
Compare a minha classificação para a minha palavra-chave principal com os três concorrentes à minha frente.
Se não funcionar
- O Reach não responde num chat: clique em + no chat, abra Connectors e ligue o Reach para esse chat.
- O Claude pede para ligar novamente: abra Customize, depois Connectors, clique em Connect junto a Reach e inicie sessão.
- Não pode adicionar outro conector: o plano gratuito do Claude permite um conector personalizado, por isso remova o que tem primeiro.
- Ainda preso? Envie e-mail para hello@locus-intelligence.com.
Perguntas
- Preciso de uma conta Reach para usar Claude?
- Sim, e é gratuito. A conta guarda a sua ligação ao Google Business Profile e o interruptor que desliga o acesso de Claude.
- Pode Claude alterar o meu perfil Google sem pedir?
- Não. Claude pode ler assim que o permitir, mas cada alteração, como uma resposta publicada, uma nova publicação ou novo horário, espera pelo seu sim no chat.
- A Reach funciona com o Gemini?
- Hoje não. O Gemini não é um cliente suportado. O Claude, o ChatGPT e as apps que adicionam um conector por URL funcionam.