Google les appelle horaires spéciaux. Allez dans Modifier le profil > Horaires > Horaires spéciaux, choisissez la date, définissez vos horaires ou marquez-la comme Fermé, et enregistrez (Aide Google Business Profile). Ils remplacent vos horaires habituels uniquement pour ces dates, jusqu'à 6 jours consécutifs. Pour 7 jours ou plus, marquez l'entreprise comme Temporairement fermée.
Comment définir les horaires des jours fériés ?
Suivez ces étapes (Aide Google Business Profile) :
- Ouvrez votre profil professionnel et sélectionnez Modifier le profil.
- Allez dans Horaires.
- À côté de « Horaires spéciaux », sélectionnez Modifier.
- Choisissez une date. Google suggère les jours fériés à venir, et vous pouvez ajouter votre propre date.
- Cochez Fermé, ou saisissez les heures d'ouverture et de fermeture.
- Pour une journée fractionnée, sélectionnez Plus, puis Ajouter des horaires.
- Sélectionnez Enregistrer.
Les horaires spéciaux ne s'affichent que lorsque votre entreprise est réglée sur « Ouvert avec les horaires principaux » (Aide Google Business Profile).
Dois-je les définir même si je suis ouvert comme d'habitude ?
Oui. Google dit : « C'est une bonne idée de confirmer vos horaires pour les jours fériés officiels, même s'ils sont les mêmes que vos horaires habituels » (Aide Google Business Profile). Lorsque vous les confirmez, les clients peuvent voir que vous avez vérifié vos horaires, et Google n'a pas à deviner. Si vous ne les confirmez pas, Maps peut afficher une note indiquant que vos horaires de jour férié peuvent différer.
Quelles dates Google ne suggère-t-il pas ?
Google suggère les jours fériés officiels. De nombreuses fermetures locales ne sont pas des jours fériés officiels, vous devez donc les ajouter comme dates personnalisées. Exemples :
- Le lendemain de Diwali (Govardhan Puja)
- Le propre festival de votre ville, comme Ganesh Chaturthi à Pune ou Mumbai, Durga Puja à Kolkata, ou Onam au Kerala
- Chhath
- Un changement du jour de fermeture hebdomadaire de votre marché
- L'Aïd, car la date dépend de l'observation de la lune
- Les longues pauses du Têt ou de Songkran au Vietnam ou en Thaïlande
Les dates de Diwali 2026 sont Dhanteras le vendredi 6 novembre, Choti Diwali le samedi 7 novembre, Diwali (Lakshmi Puja) le dimanche 8 novembre, Govardhan Puja le lundi 9 novembre et Bhai Dooj le mercredi 11 novembre. Vérifiez votre Panchang local, car les dates peuvent différer selon la région.
La date de l'Aïd se déplace avec la lune. Définissez les dates prévues à l'avance. Si la date change, modifiez-la la veille.
Qu'en est-il des horaires tardifs ou de nuit ?
Un seul ensemble d'horaires spéciaux ne peut pas dépasser 24 heures. Si vous restez ouvert après minuit, créez deux entrées : une qui se termine à minuit et une qui commence à minuit le jour suivant (Aide Google Business Profile).
Par exemple, une confiserie ouverte de 8 h à 2 h le soir de Diwali définit :
- 8 novembre : 08:00 à 24:00
- 9 novembre : 00:00 à 02:00
Et si je suis fermé pendant une semaine ou plus ?
Les horaires spéciaux couvrent jusqu'à 6 jours consécutifs. Pour 7 jours ou plus, marquez l'entreprise comme Temporairement fermée (Aide Google Business Profile). N'oubliez pas de rouvrir l'entreprise à votre retour. Si Google vous montre toujours comme fermé, lisez pourquoi votre entreprise apparaît comme fermée sur Google.
J'ai plusieurs succursales. Puis-je les définir en masse ?
Oui. Dans une feuille de calcul groupée, saisissez les horaires exceptionnels au format YYYY-MM-DD: HH:MM-HH:MM (Aide Google Business Profile).
Quand dois-je les définir ?
Définissez-les au moins une semaine avant le festival, car les modifications peuvent prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître (Aide Google Business Profile).
Pendant que vous y êtes, publiez une mise à jour du festival sur votre profil. Après le festival, vérifiez que vos horaires habituels sont toujours corrects. Google peut modifier vos horaires en fonction des suggestions des utilisateurs. Voir comment corriger les informations de l'entreprise dans les listes.
Exemple concret : la semaine de Diwali d'une confiserie
Cet exemple est illustratif. Agarwal Sweets à Jaipur est normalement ouvert de 9:00 à 21:00. Voici ce que le propriétaire définit pour la semaine de Diwali 2026 :
| Date | Ce qui se passe | Horaires spéciaux à définir |
|---|---|---|
| Ven 6 nov, Dhanteras | Ce qui se passeAffluence | Horaires spéciaux à définir8:00 à 23:00 |
| Sam 7 nov, Choti Diwali | Ce qui se passeAffluence | Horaires spéciaux à définir8:00 à 23:30 |
| Dim 8 nov, Diwali | Ce qui se passeOuvert tard le soir | Horaires spéciaux à définir8:00 à 24:00 |
| Lun 9 nov, Govardhan Puja | Ce qui se passeLe propriétaire ferme à 2 h | Horaires spéciaux à définir00:00 à 02:00 (fermé le reste de la journée) |
| Mer 11 novembre, Bhai Dooj | Ce qui se passeDemi-journée | Horaires spéciaux à définir9:00 à 14:00 |
Cela fait cinq dates consécutives, donc cela rentre dans la limite de 6 jours. Lundi, les seuls horaires sont 00:00 à 02:00, donc Google indique que le magasin est fermé pour le reste de cette journée.
Planificateur d'horaires de jours fériés
Entreprise marquée comme fermée sur Google
FAQ
- Où définir les horaires des jours fériés sur mon téléphone ?
- Utilisez le même chemin dans Google Maps ou Search : Modifier le profil > Horaires > Horaires spéciaux (source).
- Pourquoi mes horaires spéciaux ne s'affichent-ils pas ?
- Votre profil doit être réglé sur « Ouvert avec les horaires principaux » (source). Les modifications peuvent également prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître (source).
- Puis-je définir les horaires des jours fériés un an à l'avance ?
- Google suggère les jours fériés à venir et vous permet d'ajouter des dates personnalisées. Définissez vos horaires dès que vous connaissez les dates.
- Le fait de définir des horaires de jours fériés modifiera-t-il mes horaires habituels ?
- Non. Les horaires spéciaux s'appliquent uniquement aux dates que vous choisissez (source).
- Google a modifié mes horaires tout seul. Que faire ?
- Voir comment corriger les informations de l'entreprise dans les listes.
- Dois-je utiliser Temporairement fermé pour une pause de 3 jours ?
- Non. Pour jusqu'à 6 jours consécutifs, utilisez les horaires spéciaux (source).
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Avec Reach
La page de profil dans Reach by Locus vous permet de modifier vos horaires hebdomadaires et vos dates spéciales. Vous pouvez marquer chaque date comme fermée toute la journée ou lui attribuer ses propres horaires. Reach publie les modifications sur Google lorsque vous enregistrez. Après chaque enregistrement, il montre quelles modifications ont atteint Google et lesquelles Google a refusées. Reach ne définit pas Temporairement fermé ou Définitivement fermé, faites-le dans Google.