Google los llama horarios especiales. Ve a Editar perfil > Horario > Horarios especiales, elige la fecha, establece tu horario o márcalo como Cerrado y guarda (Ayuda de Google Business Profile). Sustituyen tu horario habitual solo en esas fechas, hasta 6 días seguidos. Para 7 días o más, marca la empresa como Cerrada temporalmente.
¿Cómo configuro el horario festivo?
Sigue estos pasos (Ayuda de Google Business Profile):
- Abre tu perfil de empresa y selecciona Editar perfil.
- Ve a Horario.
- Junto a «Horarios especiales», selecciona Editar.
- Elige una fecha. Google sugiere festivos próximos y puedes añadir tu propia fecha.
- Marca Cerrado o introduce las horas de apertura y cierre.
- Para un día partido, selecciona Más y luego Añadir horario.
- Selecciona Guardar.
Los horarios especiales solo se muestran cuando tu empresa está configurada como «Abierta con horario principal» (Ayuda de Google Business Profile).
¿Debo configurarlos aunque abra como de costumbre?
Sí. Google dice: «Es buena idea confirmar tu horario en los festivos oficiales, aunque sea el mismo que tu horario habitual» (Ayuda de Google Business Profile). Al confirmarlos, los clientes ven que has revisado tu horario y Google no tiene que adivinarlo. Si no los confirmas, Maps puede mostrar una nota indicando que tu horario festivo podría diferir.
¿Qué fechas no sugiere Google?
Google sugiere festivos oficiales. Muchos cierres locales no son festivos oficiales, así que debes añadirlos como fechas personalizadas. Ejemplos:
- El día después de Diwali (Govardhan Puja)
- La festividad propia de tu ciudad, como Ganesh Chaturthi en Pune o Mumbai, Durga Puja en Kolkata, u Onam en Kerala
- Chhath
- Un cambio en el día de descanso semanal de tu mercado
- Eid, porque la fecha depende de la observación de la luna
- Vacaciones largas de Tet o Songkran en Vietnam o Tailandia
Las fechas de Diwali 2026 son Dhanteras el viernes 6 de noviembre, Choti Diwali el sábado 7 de noviembre, Diwali (Lakshmi Puja) el domingo 8 de noviembre, Govardhan Puja el lunes 9 de noviembre y Bhai Dooj el miércoles 11 de noviembre. Consulta tu Panchang local, porque las fechas pueden diferir según la región.
La fecha de Eid se mueve con la luna. Configura las fechas previstas con antelación. Si la fecha cambia, edítala el día anterior.
¿Qué pasa con los horarios nocturnos o de madrugada?
Un conjunto de horarios especiales no puede durar más de 24 horas. Si permaneces abierto pasada la medianoche, haz dos entradas: una que termine a medianoche y otra que empiece a medianoche del día siguiente (Ayuda de Google Business Profile).
Por ejemplo, una tienda de dulces abierta de 8 a. m. a 2 a. m. en la noche de Diwali configura:
- 8 de noviembre: 08:00 a 24:00
- 9 de noviembre: 00:00 a 02:00
¿Y si cierro una semana o más?
Los horarios especiales cubren hasta 6 días seguidos. Para 7 días o más, marca la empresa como Cerrada temporalmente (Ayuda de Google Business Profile). Recuerda reabrir la empresa cuando vuelvas. Si Google sigue mostrándola como cerrada, lee por qué tu empresa aparece como cerrada en Google.
Tengo muchas sucursales. ¿Puedo configurarlas en bloque?
Sí. En una hoja de cálculo masiva, introduce el horario especial con el formato YYYY-MM-DD: HH:MM-HH:MM (Ayuda de Google Business Profile).
¿Cuándo debo configurarlos?
Configúralos al menos una semana antes de la festividad, porque las ediciones pueden tardar hasta 3 días en aparecer (Ayuda de Google Business Profile).
Mientras estés ahí, publica una actualización festiva en tu perfil. Después de la festividad, comprueba que tu horario habitual sigue siendo correcto. Google puede cambiar tu horario basándose en sugerencias de usuarios. Consulta cómo corregir la información de la empresa en todos los listados.
Ejemplo práctico: la semana de Diwali de una tienda de dulces
Este ejemplo es ilustrativo. Agarwal Sweets en Jaipur abre normalmente de 9:00 a 21:00. Esto es lo que configura el dueño para la semana de Diwali 2026:
| Fecha | Qué ocurre | Horarios especiales a configurar |
|---|---|---|
| Vie 6 de noviembre, Dhanteras | Qué ocurreAfluencia | Horarios especiales a configurar8:00 a 23:00 |
| Sáb 7 de noviembre, Choti Diwali | Qué ocurreAfluencia | Horarios especiales a configurar8:00 a 23:30 |
| Dom 8 de noviembre, Diwali | Qué ocurreAbierto hasta tarde | Horarios especiales a configurar8:00 a 24:00 |
| Lun 9 de noviembre, Govardhan Puja | Qué ocurreEl dueño cierra a las 2 a. m. | Horarios especiales a configurar00:00 a 02:00 (cerrado el resto del día) |
| Mié 11 de noviembre, Bhai Dooj | Qué ocurreMedia jornada | Horarios especiales a configurar9:00 a 14:00 |
Son cinco fechas seguidas, así que cabe dentro del límite de 6 días. El lunes, las únicas horas son de 00:00 a 02:00, por lo que Google muestra la tienda como cerrada el resto del día.
Planificador de horarios festivos
Empresa marcada como cerrada en Google
FAQ
- ¿Dónde configuro el horario festivo en mi móvil?
- Usa la misma ruta en Google Maps o Búsqueda: Editar perfil > Horario > Horarios especiales (fuente).
- ¿Por qué no se muestran mis horarios especiales?
- Tu perfil debe estar configurado como «Abierto con horario principal» (fuente). Las ediciones también pueden tardar hasta 3 días en aparecer (fuente).
- ¿Puedo configurar el horario festivo con un año de antelación?
- Google sugiere festivos próximos y te permite añadir fechas personalizadas. Configura tu horario en cuanto sepas las fechas.
- ¿Configurar el horario festivo cambiará mi horario habitual?
- No. Los horarios especiales solo se aplican a las fechas que elijas (fuente).
- Google ha cambiado mi horario por sí solo. ¿Qué hago?
- Consulta cómo corregir la información de la empresa en todos los listados.
- ¿Debo usar Cerrado temporalmente para un descanso de 3 días?
- No. Para hasta 6 días seguidos, usa horarios especiales (fuente).
Planifica el horario de cada festividad desde una sola pantalla
Con Reach
La página de perfil en Reach by Locus te permite editar tu horario semanal y fechas especiales. Puedes marcar cada fecha como cerrada todo el día o asignarle su propio horario. Reach publica los cambios en Google al guardar. Después de cada guardado, muestra qué cambios llegaron a Google y cuáles rechazó. Reach no configura Cerrado temporalmente ni Cerrado permanentemente, así que hazlo en Google.