O Google chama-lhes horários especiais. Vá a Editar perfil > Horário > Horários especiais, escolha a data, defina o seu horário ou marque como Fechado e guarde (Ajuda do Google Business Profile). Eles substituem o seu horário normal apenas nessas datas, por até 6 dias seguidos. Para 7 dias ou mais, marque a empresa como Fechada temporariamente.
Como defino o horário de feriado?
Siga estes passos (Ajuda do Google Business Profile):
- Abra o seu Perfil de Negócio e selecione Editar perfil.
- Vá a Horário.
- Junto a "Horários especiais", selecione Editar.
- Escolha uma data. O Google sugere feriados próximos e pode adicionar a sua própria data.
- Marque Fechado ou introduza as horas de abertura e fecho.
- Para um dia dividido, selecione Mais e depois Adicionar horas.
- Selecione Guardar.
Os horários especiais só aparecem quando a sua empresa está definida como "Aberto com horário principal" (Ajuda do Google Business Profile).
Devo defini-los mesmo que esteja aberto como de costume?
Sim. O Google diz: "É uma boa ideia confirmar o seu horário para feriados oficiais, mesmo que seja o mesmo do seu horário normal" (Ajuda do Google Business Profile). Quando os confirma, os clientes veem que verificou o seu horário e o Google não tem de adivinhar. Se não os confirmar, o Maps pode mostrar uma nota a dizer que o seu horário de feriado pode ser diferente.
Que datas o Google não sugere?
O Google sugere feriados oficiais. Muitos encerramentos locais não são feriados oficiais, por isso tem de os adicionar como datas personalizadas. Exemplos:
- O dia seguinte ao Diwali (Govardhan Puja)
- O festival da sua própria cidade, como Ganesh Chaturthi em Pune ou Mumbai, Durga Puja em Calcutá, ou Onam em Kerala
- Chhath
- Uma alteração ao dia de descanso semanal do seu mercado
- Eid, porque a data depende da observação da lua
- Longas pausas do Tet ou Songkran no Vietname ou Tailândia
As datas do Diwali 2026 são Dhanteras na sexta-feira, 6 de novembro, Choti Diwali no sábado, 7 de novembro, Diwali (Lakshmi Puja) no domingo, 8 de novembro, Govardhan Puja na segunda-feira, 9 de novembro, e Bhai Dooj na quarta-feira, 11 de novembro. Verifique o seu Panchang local, pois as datas podem diferir por região.
A data do Eid muda com a lua. Defina as datas esperadas cedo. Se a data mudar, edite-a no dia anterior.
E quanto a horários noturnos ou durante a noite?
Um conjunto de horários especiais não pode ter mais de 24 horas. Se ficar aberto depois da meia-noite, faça duas entradas: uma que termina à meia-noite e outra que começa à meia-noite do dia seguinte (Ajuda do Google Business Profile).
Por exemplo, uma loja de doces aberta das 8h às 2h na noite de Diwali define:
- 8 nov: 08:00 às 24:00
- 9 nov: 00:00 às 02:00
E se estiver fechado por uma semana ou mais?
Os horários especiais cobrem até 6 dias seguidos. Para 7 dias ou mais, marque a empresa como Fechada temporariamente (Ajuda do Google Business Profile). Lembre-se de reabrir a empresa quando voltar. Se o Google ainda a mostrar como fechada, leia porque é que a sua empresa aparece como fechada no Google.
Tenho muitas filiais. Posso defini-las em massa?
Sim. Numa folha de cálculo de edição em massa, introduza o horário especial no formato YYYY-MM-DD: HH:MM-HH:MM (Ajuda do Google Business Profile).
Quando devo defini-los?
Defina-os pelo menos uma semana antes do festival, porque as edições podem demorar até 3 dias a aparecer (Ajuda do Google Business Profile).
Enquanto está lá, publique uma atualização de festival no seu perfil. Após o festival, verifique se o seu horário normal ainda está correto. O Google pode alterar o seu horário com base em sugestões de utilizadores. Veja como corrigir informações da empresa em várias listagens.
Exemplo prático: a semana de Diwali de uma loja de doces
Este exemplo é ilustrativo. A Agarwal Sweets em Jaipur está normalmente aberta das 9:00 às 21:00. Aqui está o que o dono define para a semana do Diwali 2026:
| Data | O que acontece | Horários especiais a definir |
|---|---|---|
| Sex 6 nov, Dhanteras | O que aconteceCorreria | Horários especiais a definir8:00 às 23:00 |
| Sáb 7 nov, Choti Diwali | O que aconteceCorreria | Horários especiais a definir8:00 às 23:30 |
| Dom 8 nov, Diwali | O que aconteceAberto até tarde | Horários especiais a definir8:00 às 24:00 |
| Seg 9 nov, Govardhan Puja | O que aconteceDono fecha às 2h | Horários especiais a definir00:00 às 02:00 (fechado o resto do dia) |
| Qua, 11 de novembro, Bhai Dooj | O que aconteceMeio dia | Horários especiais a definir9:00 às 14:00 |
São cinco datas seguidas, por isso cabe no limite de 6 dias. Na segunda-feira, as únicas horas são 00:00 às 02:00, por isso o Google mostra a loja como fechada para o resto desse dia.
Planeador de horários de feriado
Empresa marcada como fechada no Google
FAQ
- Onde defino o horário de feriado no meu telemóvel?
- Use o mesmo caminho no Google Maps ou Pesquisa: Editar perfil > Horário > Horários especiais (fonte).
- Porque é que os meus horários especiais não aparecem?
- O seu perfil deve estar definido como "Aberto com horário principal" (fonte). As edições também podem demorar até 3 dias a aparecer (fonte).
- Posso definir o horário de feriado com um ano de antecedência?
- O Google sugere feriados próximos e permite adicionar datas personalizadas. Defina o seu horário assim que souber as datas.
- Definir o horário de feriado vai alterar o meu horário normal?
- Não. Os horários especiais aplicam-se apenas às datas que escolher (fonte).
- O Google alterou o meu horário sozinho. O que faço?
- Veja como corrigir informações da empresa em várias listagens.
- Devo usar Fechado temporariamente para uma pausa de 3 dias?
- Não. Para até 6 dias seguidos, use horários especiais (fonte).
Planeie o horário de cada festival a partir de um ecrã
Com o Reach
A página de perfil no Reach by Locus permite editar o seu horário semanal e datas especiais. Pode marcar cada data como fechada o dia todo ou dar-lhe o seu próprio horário. O Reach publica as alterações no Google quando guarda. Após cada guardar, mostra quais as alterações que chegaram ao Google e quais o Google recusou. O Reach não define Fechado temporariamente ou Fechado permanentemente, por isso faça essas no Google.