Se o Google Maps mostrar a sua empresa como permanentemente encerrada enquanto está aberto, alguém com acesso definiu isso ou o Google aplicou uma edição. Abra Editar perfil, depois Horário, escolha Aberto com horário principal e guarde. Da próxima vez, escolha o estado correto: horário especial para uma pausa curta, Temporariamente fechado para uma mais longa.
Qual estado usar
- Horário especial: um feriado, uma remodelação ou alguns dias de folga, até cerca de uma semana.
- Temporariamente fechado: mais de uma semana, um encerramento sazonal ou uma pausa sem data definida.
- Permanentemente encerrado: a empresa parou de negociar.
O Google diz que o seu perfil mostra então como Temporariamente encerrado ou Permanentemente encerrado no Google Maps e na Pesquisa.
- Diwali, fechado 5 dias: horários especiais, fechado em cada uma dessas datas.
- Remodelação da cozinha, fechado 3 semanas: Fechado temporariamente, depois Aberto com horário principal no dia da reabertura.
- Mudou para uma nova morada: nenhum dos dois. Edite a morada no mesmo perfil.
- Vendeu o negócio e parou de operar: Fechado permanentemente.
Marque a sua empresa como encerrada
- Inicie sessão e abra o seu Perfil Empresarial no Google Pesquisa ou Maps.
- Selecione Editar perfil, depois Horário.
- Ao lado de Horário, selecione Editar e, em seguida, escolha Temporariamente encerrado ou Permanentemente encerrado.
- Selecione Guardar.
Reabrir uma empresa que o Google mostra como encerrada
- Abra o seu Perfil Empresarial e selecione Editar perfil, depois Horário.
- Na secção Horário de funcionamento, selecione editar e escolha Aberto com horário principal.
- Marque cada dia que abre e defina o horário.
- Selecione Guardar.
Problemas comuns
- O Google mostra a minha empresa como encerrada, mas estamos abertos.
- Verifique primeiro o horário no seu perfil. Alguém com acesso pode ter definido um estado, ou o Google pode tê-lo alterado: o Google diz que pode atualizar um perfil quando recebe relatos de que as informações não são precisas. Reabra com os passos acima e certifique-se de que o seu site mostra o mesmo horário.
- O estado 'Temporariamente encerrado' afeta a minha visibilidade?
- O Google diz que para pesquisas amplas, empresas temporariamente fechadas podem aparecer depois de abertas. Use-o apenas para encerramentos superiores a uma semana.
- Giro vários locais e preciso de reabri-los todos.
- O Google diz que pode selecionar as localizações no Gestor de Perfis Empresariais, depois escolher Ações, Aberto e confirmar com Marcar como aberto.
- As minhas avaliações desaparecerão se eu encerrar?
- Não. O Google diz que as avaliações permanecem no perfil quer encerre temporária ou permanentemente.
Defina horários de feriados com antecedência, para que o Google nunca tenha de adivinhar.
Com o Reach
O Reach não define Temporariamente fechado ou Permanentemente fechado; faça isso no Google. O encerramento que volta todos os anos é o feriado: a página de perfil do Reach edita os seus horários semanais e datas especiais, cada um fechado o dia todo ou com o seu próprio horário, e publica-os no Google quando guarda.