Nếu Google Maps hiển thị doanh nghiệp của bạn là đã đóng cửa vĩnh viễn trong khi bạn đang mở cửa, ai đó có quyền truy cập đã đặt nó hoặc Google đã áp dụng một chỉnh sửa. Mở Edit profile, sau đó Hours, chọn Open with main hours và lưu. Lần sau, chọn trạng thái phù hợp: special hours cho một kỳ nghỉ ngắn, Temporarily closed cho một kỳ nghỉ dài hơn.
Trạng thái nào nên sử dụng
- Special hours: một ngày lễ, một đợt sửa chữa hoặc vài ngày nghỉ, lên đến khoảng một tuần.
- Temporarily closed: lâu hơn một tuần, đóng cửa theo mùa hoặc tạm dừng không thời hạn.
- Vĩnh viễn đóng cửa: doanh nghiệp đã ngừng giao dịch.
Google cho biết hồ sơ của bạn sau đó hiển thị là Tạm thời đóng cửa hoặc Vĩnh viễn đóng cửa trên Google Maps và Tìm kiếm.
- Diwali, đóng cửa 5 ngày: giờ đặc biệt, đóng cửa vào từng ngày đó.
- Sửa bếp, đóng cửa 3 tuần: Tạm đóng cửa, sau đó Mở cửa với giờ chính vào ngày mở cửa lại.
- Chuyển đến địa chỉ mới: không dùng cả hai. Chỉnh sửa địa chỉ trên cùng hồ sơ.
- Đã bán doanh nghiệp và ngừng kinh doanh: Đóng cửa vĩnh viễn.
Đánh dấu doanh nghiệp của bạn là đã đóng cửa
- Đăng nhập và mở Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Maps.
- Chọn Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó là Giờ.
- Bên cạnh Giờ, chọn Chỉnh sửa, sau đó chọn Tạm thời đóng cửa hoặc Vĩnh viễn đóng cửa.
- Chọn Lưu.
Mở lại doanh nghiệp mà Google hiển thị là đã đóng cửa
- Mở Hồ sơ doanh nghiệp của bạn và chọn Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó là Giờ.
- Trong phần Giờ làm việc, chọn chỉnh sửa và chọn Mở cửa với giờ chính.
- Đánh dấu từng ngày bạn mở cửa và đặt giờ.
- Chọn Lưu.
Các vấn đề thường gặp
- Google hiển thị doanh nghiệp của tôi là đã đóng cửa, nhưng chúng tôi đang mở.
- Kiểm tra giờ trong hồ sơ của bạn trước. Ai đó có quyền truy cập có thể đã đặt trạng thái hoặc Google có thể đã thay đổi nó: Google cho biết họ có thể cập nhật hồ sơ khi nhận được báo cáo rằng thông tin không chính xác. Mở lại với các bước trên và đảm bảo website của bạn hiển thị cùng giờ.
- Tạm thời đóng cửa có ảnh hưởng đến cách tôi xuất hiện không?
- Google nói rằng đối với các tìm kiếm rộng, các doanh nghiệp tạm thời đóng cửa có thể xuất hiện sau các doanh nghiệp đang mở. Chỉ sử dụng nó cho các lần đóng cửa kéo dài hơn một tuần.
- Tôi quản lý nhiều địa điểm và cần mở lại tất cả.
- Google cho biết bạn có thể chọn các địa điểm trong Trình quản lý Hồ sơ doanh nghiệp, sau đó chọn Hành động, Mở cửa và xác nhận với Đánh dấu là đang mở.
- Đánh giá của tôi có biến mất nếu tôi đóng cửa không?
- Không. Google cho biết đánh giá vẫn còn trên hồ sơ cho dù bạn đóng cửa tạm thời hay vĩnh viễn.
Đặt giờ nghỉ lễ trước, để Google không bao giờ phải phỏng đoán
Với Reach
Reach không đặt Temporarily closed hoặc Permanently closed; hãy làm điều đó trong Google. Việc đóng cửa diễn ra hàng năm là ngày lễ: trang hồ sơ của Reach chỉnh sửa giờ hàng tuần và ngày đặc biệt của bạn, mỗi ngày đóng cửa cả ngày hoặc có giờ riêng, và xuất bản chúng lên Google khi bạn lưu.