Tìm kiếm tên doanh nghiệp chính xác và thành phố của bạn trên Google Maps. Nếu hồ sơ của bạn không xuất hiện, nó chưa được xác minh, bị tạm ngưng, đang chờ chỉnh sửa hoặc bị trùng lặp. Nếu nó xuất hiện với tên của bạn nhưng không cho các tìm kiếm như "nha sĩ gần tôi", bạn có vấn đề về xếp hạng: mức độ liên quan, khoảng cách và mức độ nổi bật. Google nói không ai có thể trả tiền để có thứ hạng địa phương tốt hơn.
Doanh nghiệp của tôi bị thiếu hay chỉ xếp hạng thấp?
Bài kiểm tra này mất khoảng hai phút. Chạy ba tìm kiếm:
- Trên Google Maps, tìm kiếm tên chính xác và thành phố của bạn, ví dụ "Phòng khám Nha khoa Sharma Pune".
- Trên Google Search, đăng nhập và tìm kiếm "my business". Thao tác này mở các hồ sơ bạn quản lý (phương pháp của Google).
- Trên Google Maps, tìm kiếm loại hình doanh nghiệp của bạn gần bạn, ví dụ "nha sĩ gần tôi".
Sau đó đối chiếu những gì bạn thấy:
| Kết quả | Ý nghĩa | Đi đến |
|---|---|---|
| Không tìm thấy bằng tên; "my business" hiển thị nó chưa được xác minh | Ý nghĩaChưa xác minh | Đi đếnKiểm tra 1 |
| Không tìm thấy bằng tên; bạn nhận được thông báo tạm ngưng | Ý nghĩaĐã tạm ngưng | Đi đếnKiểm tra 2 |
| Tìm thấy bằng tên, không tìm thấy bằng danh mục | Ý nghĩaXếp hạng | Đi đếnKiểm tra 5 đến 7 |
| Tìm thấy bằng tên, sai ghim hoặc không có ghim | Ý nghĩaĐịa chỉ bị ẩn hoặc vấn đề ghim | Đi đếnKiểm tra 3 |
Nếu khách hàng có thể tìm thấy bạn bằng tên, Google đang hiển thị hồ sơ của bạn. Vấn đề là nó xếp hạng ở đâu cho các tìm kiếm bạn đã thử (cách Google xếp hạng kết quả địa phương).
1. Nó đã được xác minh chưa?
Google nói: "Chỉ doanh nghiệp đã xác minh mới có thể hiển thị thông tin doanh nghiệp của họ trên Maps và Tìm kiếm" (nguồn). Nếu "my business" hiển thị hồ sơ của bạn là chưa xác minh, hãy hoàn tất xác minh trước. Làm theo hướng dẫn xác minh.
2. Nó có bị tạm ngưng hoặc vô hiệu hóa không?
Hồ sơ vi phạm nguyên tắc của Google "sẽ bị vô hiệu hóa hoặc tạm ngưng và không hiển thị" (nguồn). Google gửi thông báo đến tài khoản Google quản lý hồ sơ. Kiểm tra hộp thư đó. Để kháng nghị, hãy sử dụng hướng dẫn hồ sơ bị tạm ngưng.
3. Địa chỉ có bị ẩn hoặc ghim sai không?
Doanh nghiệp theo khu vực dịch vụ ẩn địa chỉ của nó, vì vậy không có ghim nào hiển thị cho địa chỉ. Nó vẫn xuất hiện cho các tìm kiếm trong khu vực dịch vụ của nó (nguồn). Vấn đề bắt đầu khi một doanh nghiệp có cửa hàng khách đến thăm được thiết lập chỉ là khu vực dịch vụ hoặc khi ghim nằm sai chỗ. Cả hai đều ảnh hưởng đến khoảng cách, mà Google sử dụng để xếp hạng bạn.
Để sửa thiết lập, hãy đọc hướng dẫn khu vực dịch vụ. Để di chuyển ghim sai, mở Chỉnh sửa hồ sơ, đi đến Vị trí và kéo ghim.
4. Các chỉnh sửa đang chờ hay vừa được thực hiện?
Các chỉnh sửa "có thể mất đến 3 ngày để hiển thị" (nguồn). Google xem xét các thay đổi. Nếu bạn thay đổi tên, địa chỉ hoặc danh mục, Google có thể yêu cầu bạn xác minh lại. Thực hiện chỉnh sửa một lần, sau đó chờ. Nếu bạn tiếp tục chỉnh sửa, mỗi thay đổi sẽ quay lại để xem xét.
5. Danh mục chính có đúng không?
Mức độ liên quan phụ thuộc vào mức độ khớp của hồ sơ của bạn với những gì mọi người tìm kiếm. Một phòng khám được đặt là "Phòng khám nha khoa" có thể không khớp với các tìm kiếm cho "Nha sĩ" tốt như có thể. So sánh danh mục của bạn với những gì khách hàng nhập. Sử dụng hướng dẫn danh mục và trình tìm danh mục miễn phí.
6. Nó có mới không?
Google nói: "Thứ hạng cho doanh nghiệp mới có thể mất đến một tháng để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm" (nguồn). Nếu bạn khai trương tuần trước, hãy cho nó thời gian.
7. Sau đó là xếp hạng: mức độ liên quan, khoảng cách, mức độ nổi bật
Google sử dụng ba yếu tố (nguồn):
- Mức độ liên quan: mức độ khớp của hồ sơ của bạn với tìm kiếm.
- Khoảng cách: bạn cách xa người đang tìm kiếm bao xa.
- Mức độ nổi bật: mức độ nổi tiếng của doanh nghiệp bạn, từ liên kết và đánh giá, ví dụ.
Mẹo của Google là điền thông tin đầy đủ, xác minh, giữ giờ làm việc chính xác, trả lời đánh giá và thêm ảnh. Google cũng nói: "Không có cách nào để yêu cầu hoặc trả tiền cho thứ hạng địa phương tốt hơn trên Google."
Đồng thời kiểm tra thêm hai điều. Hồ sơ trùng lặp chia nhỏ đánh giá của bạn giữa các danh sách. Sửa chúng bằng hướng dẫn hồ sơ trùng lặp. Đồng thời đảm bảo doanh nghiệp của bạn không bị đánh dấu là tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng cửa. Xem doanh nghiệp bị đánh dấu đã đóng trên Google. Kiểm tra hồ sơ miễn phí có thể giúp bạn tìm ra khoảng trống.
Tại sao doanh nghiệp của tôi hiển thị với một số người mà không phải người khác?
Kết quả phụ thuộc vào vị trí của người tìm kiếm (nguồn). Khi bạn tìm kiếm từ bên trong cửa hàng của mình, bạn thấy thứ tự khác với khách hàng cách đó 2 km. Điện thoại của chính bạn là thiết bị tồi tệ nhất để kiểm tra.
Để kiểm tra công bằng, hãy tìm kiếm cùng cụm từ từ 4 điểm xung quanh doanh nghiệp của bạn trong cửa sổ ẩn danh hoặc nhờ 4 người ở những nơi khác nhau tìm kiếm. Bạn cũng có thể sử dụng theo dõi lưới, chạy cùng một tìm kiếm từ các điểm cố định. Hướng dẫn theo dõi thứ hạng giải thích cách thực hiện.
Ví dụ thực tế
Ví dụ minh họa.
Café Basil ở Thảo Điền, Thành phố Hồ Chí Minh. Chủ sở hữu nói, "Chúng tôi không có trên Maps."
Kiểm tra. Tìm kiếm trên Maps cho "Café Basil Thảo Điền" tìm thấy hồ sơ. Tìm kiếm cho "cafe Thảo Điền" từ căn hộ của chủ sở hữu, cách 3 km, không hiển thị nó.
Chẩn đoán. Hồ sơ không bị thiếu. Nó đang xếp hạng thấp. Ba điều kìm hãm nó:
- Danh mục chính là "Nhà hàng" thay vì "Quán cà phê".
- Nó có 23 đánh giá. Các quán cà phê gần đó có 300 hoặc hơn.
- Không ai thêm ảnh kể từ khi khai trương.
Sửa.
- Thay đổi danh mục chính thành Quán cà phê. Google có thể kiểm tra thay đổi, vì vậy đừng thực hiện chỉnh sửa nào khác trong vài ngày.
- Thêm 15 ảnh mới.
- Trả lời tất cả 23 đánh giá.
- Yêu cầu khách hàng quen đánh giá. Hướng dẫn yêu cầu khách hàng đánh giá chỉ ra cách thực hiện.
Đo lường. Chạy cùng các tìm kiếm trên lưới mỗi tuần và so sánh kết quả từ tuần này sang tuần khác.
FAQ
- Tại sao doanh nghiệp của tôi không hiển thị trên Google Maps sau khi xác minh?
- Các chỉnh sửa có thể mất đến 3 ngày để hiển thị. Thứ hạng cho doanh nghiệp mới có thể mất đến một tháng (nguồn).
- Tại sao tôi có thể thấy doanh nghiệp của mình nhưng khách hàng thì không?
- Khoảng cách. Bạn tìm kiếm từ doanh nghiệp của mình, vì vậy bạn thấy mình gần đầu. Khách hàng tìm kiếm từ nơi khác.
- Hồ sơ bị tạm ngưng có hiển thị trên Maps không?
- Không. Hồ sơ bị vô hiệu hóa hoặc tạm ngưng không hiển thị cho người dùng khác (nguồn).
- Tôi có thể trả tiền cho Google để hiển thị doanh nghiệp của tôi cao hơn không?
- Không (nguồn). Google Ads là một sản phẩm trả phí riêng biệt và những kết quả đó có nhãn quảng cáo.
- Làm thế nào để tìm hồ sơ của tôi nếu tôi không thể thấy nó?
- Đăng nhập vào tài khoản Google của bạn và tìm kiếm "my business" trên Google.
- Địa chỉ của tôi không được hiển thị. Đó có phải là lý do không?
- Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp theo khu vực dịch vụ, Google ẩn địa chỉ theo thiết kế. Hồ sơ của bạn vẫn hiển thị trong khu vực dịch vụ của bạn (nguồn).
Kiểm tra thứ hạng của bạn mỗi tuần mà không cần tốn công
Với Reach
Kiểm tra thứ hạng của bạn từ cùng các điểm cố định mỗi tuần tốn thời gian, và công việc duy trì độ nổi bật cũng vậy. Search Visibility trong Reach by Locus thực hiện kiểm tra hằng tuần đó cho bạn. Nó chạy các tìm kiếm bạn theo dõi mỗi tuần từ lưới 3x3 gồm 9 điểm quanh doanh nghiệp của bạn. Bạn nhận được GeoGrid, Rank Tracking và Competitors với số lần lọt top 3. Reviews và Presence trong Reach xử lý trả lời đánh giá và các trường hồ sơ còn thiếu. Bạn có thể theo dõi 2 từ khóa ở Free, 20 ở Starter và 30 ở Business. Reach không thể gỡ đình chỉ hay đổi danh mục chính của bạn thay bạn.