गूगल मैप्स पर अपने बिज़नेस का सटीक नाम और शहर सर्च करें। अगर प्रोफ़ाइल नहीं दिखती, तो वह असत्यापित है, निलंबित है, बदलावों की समीक्षा में है, या डुप्लिकेट है। अगर नाम से दिखती है पर "dentist near me" जैसी खोजों में नहीं, तो यह रैंकिंग की समस्या है: प्रासंगिकता, दूरी और प्रमुखता। गूगल कहता है कि बेहतर लोकल रैंक के लिए कोई पैसे नहीं दे सकता।
मेरा बिज़नेस गायब है, या बस नीचे रैंक कर रहा है?
यह जाँच लगभग दो मिनट लेती है। तीन खोजें चलाएँ:
- गूगल मैप्स पर अपना सटीक नाम और शहर सर्च करें, जैसे "Sharma Dental Clinic Pune"।
- गूगल सर्च पर साइन इन करके "my business" सर्च करें। इससे आपकी मैनेज की हुई प्रोफ़ाइल खुलती हैं (गूगल का तरीका)।
- गूगल मैप्स पर अपने आस-पास अपने बिज़नेस का प्रकार सर्च करें, जैसे "dentist near me"।
फिर देखें कि आपको क्या दिखा:
| नतीजा | मतलब | यहाँ जाएँ |
|---|---|---|
| नाम से नहीं मिली; "my business" उसे असत्यापित दिखाता है | मतलबसत्यापित नहीं | यहाँ जाएँजाँच 1 |
| नाम से नहीं मिली; निलंबन की सूचना आई | मतलबनिलंबित | यहाँ जाएँजाँच 2 |
| नाम से मिली, कैटेगरी से नहीं | मतलबरैंकिंग | यहाँ जाएँजाँच 5 से 7 |
| नाम से मिली, पिन गलत है या नहीं है | मतलबपता छिपा है या पिन की समस्या | यहाँ जाएँजाँच 3 |
अगर ग्राहक आपको नाम से खोज सकते हैं, तो गूगल आपकी प्रोफ़ाइल दिखा रहा है। समस्या यह है कि आपकी आज़माई खोजों में वह कहाँ रैंक करती है (गूगल लोकल नतीजों को कैसे रैंक करता है)।
1. क्या यह सत्यापित है?
गूगल कहता है: "सिर्फ़ सत्यापित बिज़नेस ही मैप्स और सर्च पर अपनी जानकारी दिखा सकते हैं" (स्रोत)। अगर "my business" आपकी प्रोफ़ाइल को असत्यापित दिखाता है, तो पहले सत्यापन पूरा करें। सत्यापन गाइड देखें।
2. क्या यह निलंबित या बंद है?
गूगल के दिशानिर्देश तोड़ने वाली प्रोफ़ाइल "बंद या निलंबित हो जाती है और नहीं दिखती" (स्रोत)। गूगल सूचना उस गूगल खाते को भेजता है जो प्रोफ़ाइल मैनेज करता है। वह इनबॉक्स जाँचें। अपील के लिए निलंबित प्रोफ़ाइल गाइड देखें।
3. क्या पता छिपा है या पिन गलत है?
सर्विस-एरिया बिज़नेस अपना पता छिपाता है, इसलिए पते का कोई पिन नहीं दिखता। फिर भी वह अपने सर्विस एरिया की खोजों में दिखता है (स्रोत)। समस्या तब शुरू होती है जब ग्राहकों के आने वाली दुकान को सिर्फ़ सर्विस-एरिया के रूप में सेट किया जाए, या पिन गलत जगह हो। दोनों का असर दूरी पर पड़ता है, जिसे गूगल रैंकिंग में इस्तेमाल करता है।
सेटअप ठीक करने के लिए सर्विस-एरिया गाइड पढ़ें। गलत पिन हटाने के लिए Edit profile खोलें, Location पर जाएँ और पिन खिसकाएँ।
4. क्या बदलाव लंबित हैं या अभी किए गए?
बदलाव "दिखने में 3 दिन तक लग सकते हैं" (स्रोत)। गूगल बदलावों की समीक्षा करता है। अगर आप नाम, पता या कैटेगरी बदलते हैं, तो गूगल दोबारा सत्यापन माँग सकता है। बदलाव एक बार करें, फिर इंतज़ार करें। बार-बार बदलने पर हर बदलाव फिर समीक्षा में जाता है।
5. क्या मुख्य कैटेगरी सही है?
प्रासंगिकता इस पर निर्भर करती है कि आपकी प्रोफ़ाइल लोगों की खोज से कितना मेल खाती है। "Dental clinic" पर सेट क्लिनिक "Dentist" की खोजों से उतना मेल नहीं खा सकता जितना खा सकता था। अपनी कैटेगरी की तुलना ग्राहकों के लिखे शब्दों से करें। कैटेगरी गाइड और मुफ़्त कैटेगरी फ़ाइंडर इस्तेमाल करें।
6. क्या यह नया है?
गूगल कहता है: "नए बिज़नेस की रैंकिंग सर्च नतीजों में दिखने में एक महीना तक लग सकता है" (स्रोत)। अगर आपने पिछले हफ़्ते शुरुआत की है, तो थोड़ा समय दें।
7. फिर यह रैंकिंग है: प्रासंगिकता, दूरी, प्रमुखता
गूगल तीन कारक इस्तेमाल करता है (स्रोत):
- प्रासंगिकता: आपकी प्रोफ़ाइल खोज से कितना मेल खाती है।
- दूरी: सर्च करने वाले व्यक्ति से आप कितनी दूर हैं।
- प्रमुखता: आपका बिज़नेस कितना जाना-माना है, जैसे लिंक और रिव्यू से।
गूगल के अपने सुझाव हैं: पूरी जानकारी भरें, सत्यापन करें, समय सही रखें, रिव्यू का जवाब दें और फ़ोटो जोड़ें। गूगल यह भी कहता है: "गूगल पर बेहतर लोकल रैंकिंग माँगने या उसके लिए पैसे देने का कोई तरीका नहीं है।"
दो और चीज़ें भी जाँचें। डुप्लिकेट प्रोफ़ाइल आपके रिव्यू को लिस्टिंग के बीच बाँट देती हैं। उन्हें डुप्लिकेट प्रोफ़ाइल गाइड से ठीक करें। यह भी पक्का करें कि आपका बिज़नेस अस्थायी या स्थायी रूप से बंद मार्क न हो। देखें गूगल पर बिज़नेस बंद मार्क होना। मुफ़्त प्रोफ़ाइल ऑडिट कमियाँ खोजने में मदद कर सकता है।
मेरा बिज़नेस कुछ लोगों को दिखता है, कुछ को नहीं। क्यों?
नतीजे इस पर निर्भर करते हैं कि सर्च करने वाला कहाँ है (स्रोत)। जब आप अपनी दुकान के अंदर से सर्च करते हैं, तो आपको 2 किमी दूर बैठे ग्राहक से अलग क्रम दिखता है। जाँच के लिए आपका अपना फ़ोन सबसे खराब डिवाइस है।
सही जाँच के लिए इनकॉग्निटो विंडो में अपने बिज़नेस के आस-पास 4 जगहों से एक ही शब्द सर्च करें, या अलग-अलग जगहों पर 4 लोगों से सर्च करने को कहें। आप ग्रिड ट्रैकिंग भी इस्तेमाल कर सकते हैं, जो तय जगहों से एक ही खोज चलाती है। रैंक ट्रैकिंग गाइड इसका तरीका बताती है।
उदाहरण
समझाने के लिए उदाहरण।
कैफ़े बेसिल हो ची मिन्ह सिटी के थाओ डिएन में है। मालिक कहते हैं, "हम मैप्स पर नहीं हैं।"
जाँच। मैप्स पर "Café Basil Thao Dien" सर्च करने पर प्रोफ़ाइल मिल जाती है। 3 किमी दूर मालिक के फ़्लैट से "cafe Thao Dien" सर्च करने पर नहीं दिखती।
निदान। प्रोफ़ाइल गायब नहीं है। वह नीचे रैंक कर रही है। तीन चीज़ें उसे रोक रही हैं:
- मुख्य कैटेगरी "Cafe" की जगह "Restaurant" है।
- इसके 23 रिव्यू हैं। आस-पास के कैफ़े के 300 या ज़्यादा हैं।
- खुलने के बाद से किसी ने फ़ोटो नहीं जोड़ीं।
समाधान।
- मुख्य कैटेगरी को Cafe में बदलें। गूगल बदलाव की जाँच कर सकता है, इसलिए कुछ दिनों तक कोई और बदलाव न करें।
- 15 नई फ़ोटो जोड़ें।
- सभी 23 रिव्यू का जवाब दें।
- नियमित ग्राहकों से रिव्यू माँगें। ग्राहकों से रिव्यू माँगने की गाइड तरीका बताती है।
नापें। हर हफ़्ते ग्रिड पर वही खोजें चलाएँ और हफ़्ते-दर-हफ़्ते नतीजों की तुलना करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
- सत्यापन के बाद भी मेरा बिज़नेस गूगल मैप्स पर क्यों नहीं दिख रहा?
- बदलाव दिखने में 3 दिन तक लग सकते हैं। नए बिज़नेस की रैंकिंग दिखने में एक महीना तक लग सकता है (स्रोत)।
- मुझे अपना बिज़नेस दिखता है, ग्राहकों को क्यों नहीं?
- दूरी। आप अपने बिज़नेस से सर्च करते हैं, इसलिए ख़ुद को ऊपर देखते हैं। ग्राहक कहीं और से सर्च करते हैं।
- क्या निलंबित प्रोफ़ाइल मैप्स पर दिखती है?
- नहीं। बंद या निलंबित प्रोफ़ाइल दूसरे यूज़र्स को नहीं दिखतीं (स्रोत)।
- क्या मैं गूगल को पैसे देकर अपना बिज़नेस ऊपर दिखा सकता हूँ?
- नहीं (स्रोत)। गूगल ऐड्स एक अलग पेड प्रोडक्ट है, और उसके नतीजों पर विज्ञापन का लेबल होता है।
- अगर मुझे अपनी प्रोफ़ाइल नहीं दिख रही, तो उसे कैसे खोजूँ?
- अपने गूगल खाते में साइन इन करें और गूगल पर "my business" सर्च करें।
- मेरा पता नहीं दिख रहा। क्या यही वजह है?
- अगर आप सर्विस-एरिया बिज़नेस चलाते हैं, तो गूगल जानबूझकर पता छिपाता है। आपकी प्रोफ़ाइल फिर भी आपके सर्विस एरिया में दिखती है (स्रोत)।
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