Nếu cùng một doanh nghiệp đang di chuyển đến địa chỉ mới, hãy chỉnh sửa địa chỉ trên hồ sơ bạn đã có. Đừng tạo một cái mới. Google cho biết khi bạn di chuyển và giữ cùng tên doanh nghiệp, nó tự động chuyển đánh giá của bạn và bạn phải xác minh doanh nghiệp của mình lại sau khi di chuyển.
Chỉnh sửa địa chỉ hay bắt đầu hồ sơ mới?
Quy tắc của Google rất rõ ràng: không tạo Hồ sơ doanh nghiệp mới do thay đổi vị trí thực tế. Một doanh nghiệp di chuyển đến một nơi mới giữ một hồ sơ và đánh giá của nó.
Thay đổi danh tính là khác. Google cho biết nếu doanh nghiệp của bạn thay đổi tên và thay đổi không đủ điều kiện là đổi thương hiệu, nó được coi là một doanh nghiệp mới: bạn đánh dấu hồ sơ hiện tại là đã đóng và tạo một cái mới với tên mới.
Cách thay đổi địa chỉ
- Đăng nhập bằng tài khoản Google quản lý hồ sơ và mở Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Maps.
- Chọn Chỉnh sửa hồ sơ, sau đó Vị trí.
- Bên cạnh Business location, chọn edit và nhập địa chỉ đầy đủ, bao gồm bất kỳ số căn hộ, dãy hoặc số tầng nào.
- Nếu Google không thể tìm thấy địa chỉ, hãy tự đặt ghim trên bản đồ.
- Chọn Lưu, sau đó hoàn tất xác minh khi Google yêu cầu.
Thời gian xung quanh ngày di chuyển
Thay đổi địa chỉ khi khách hàng thực sự có thể được phục vụ tại nơi mới. Google xem xét chỉnh sửa và bạn sẽ cần xác minh lại, vì vậy hãy để thời gian cho cả hai.
- Trước khi di chuyển: nếu bạn đóng cửa vài ngày trong khi đóng gói và dỡ hàng, hãy đặt giờ đặc biệt cho những ngày đó thay vì đánh dấu doanh nghiệp đã đóng.
- Vào ngày di chuyển: chỉnh sửa địa chỉ và bắt đầu xác minh ngay lập tức.
- Sau khi di chuyển: mở hồ sơ của bạn trên Maps từ điện thoại và kiểm tra ghim, chỉ đường và giờ.
Ngày 1 đến 3: phòng khám đóng gói và di chuyển. Giờ đặc biệt đánh dấu những ngày đó là đóng cửa, để hồ sơ không bao giờ hiển thị Tạm thời đóng cửa. Ngày 4: bệnh nhân đầu tiên đến địa chỉ mới. Sửa địa chỉ trên hồ sơ hiện tại, kéo ghim vào lối vào mới và bắt đầu xác minh. Ngày 4 đến 6: cập nhật trang liên hệ website, sau đó danh bạ và trang đặt lịch. Ngày 10: mở hồ sơ trên Maps từ điện thoại, kiểm tra ghim và chỉ đường, và kiểm tra đánh giá đã chuyển sang.
Những gì cần cập nhật ở nơi khác
Khách hàng và các trang web khác vẫn mang địa chỉ cũ. Hãy làm việc thông qua những nơi lặp lại nó:
- Trang liên hệ, chân trang và bất kỳ trang địa điểm nào của trang web của bạn.
- Các thư mục khác, ứng dụng bản đồ và trang đánh giá.
- Hồ sơ mạng xã hội, trang đặt chỗ và hồ sơ nhắn tin.
- Hóa đơn, chữ ký email, thực đơn in, tờ rơi và biển hiệu.
Các vấn đề thường gặp
- Một hồ sơ thứ hai đã xuất hiện tại địa chỉ mới hoặc cũ của tôi. Bây giờ thì sao?
- Đó là một bản sao. Giữ hồ sơ đã xác minh chứa đánh giá của bạn và xử lý cái kia thay vì chạy cả hai. Hướng dẫn của chúng tôi về hồ sơ trùng lặp bao gồm các tùy chọn.
- Đánh giá của tôi không theo tôi đến địa chỉ mới.
- Google cho biết đánh giá tự động chuyển khi bạn di chuyển và giữ cùng tên, nhưng không phải cho một số danh mục. Nếu bạn kết thúc với hai hồ sơ đã xác minh do việc di chuyển, Google cho biết bạn có thể liên hệ để yêu cầu chuyển đánh giá.
- Google đang yêu cầu tôi xác minh lại. Tôi đã làm sai điều gì đó?
- Không. Google cho biết một doanh nghiệp đã xác minh di chuyển đến địa chỉ mới phải xác minh lại. Hoàn thành phương thức Google cung cấp cho địa chỉ mới.
- Địa chỉ mới của tôi vẫn hiển thị là đang chờ xử lý.
- Google xem xét các chỉnh sửa trước khi chúng có hiệu lực và cho biết điều này có thể mất đến 30 ngày. Kiểm tra trạng thái chỉnh sửa trong hồ sơ của bạn trước khi gửi lại cùng một thay đổi.
Sau khi di chuyển, giữ thiết lập mới đúng
Với Reach
Reach hiển thị địa chỉ của bạn nhưng không thay đổi nó, vì Google gắn địa chỉ với việc xác minh, vì vậy hãy thực hiện việc di chuyển trong Google trước. Reach đảm nhận việc theo dõi: cập nhật giờ, số điện thoại và khu vực dịch vụ cho địa điểm mới từ trang hồ sơ và Search Visibility kiểm tra các cụm từ tìm kiếm bạn theo dõi từ 9 điểm xung quanh doanh nghiệp mỗi tuần, để bạn có thể theo dõi thứ hạng của mình ổn định sau khi di chuyển.