Allez sur business.google.com/add, sélectionnez « Ajouter votre entreprise à Google », saisissez vos informations et choisissez une option de vérification. Google dit « vous pouvez ajouter ou revendiquer votre entreprise gratuitement. » Votre profil n'apparaît sur le moteur de recherche et Maps qu'après l'avoir ajouté et vérifié.
Mon entreprise peut-elle avoir un profil ?
Oui, si des clients peuvent vous rendre visite ou si vous allez chez eux. La règle de Google : « Si votre entreprise a un emplacement physique que les clients peuvent visiter, ou se déplace chez les clients, vous pouvez créer un profil d'entreprise. »
Une boîte postale ne compte pas. Google dit « Les boîtes postales ou boîtes aux lettres situées dans des lieux éloignés ne sont pas acceptables. »
Chaque entreprise a droit à un seul profil. Google dit « Il ne doit y avoir qu'un seul profil par entreprise. » Avant de commencer, cherchez le nom de votre entreprise sur Google Maps. Si une fiche existe déjà, revendiquez-la au lieu d'en créer une deuxième. Si vous en avez déjà deux, voyez comment corriger un profil en double.
Que dois-je préparer avant de commencer ?
Il vous faut environ 10 minutes et ces informations :
- Le nom exact de votre entreprise, tel qu'il apparaît sur votre enseigne. La règle de Google est que « Votre nom doit refléter le nom réel de votre entreprise, tel qu'il est utilisé de manière cohérente sur votre vitrine, site web, papeterie ». Voir les règles de nom.
- Une catégorie principale, choisie à l'avance. Voir comment choisir une catégorie ou utilisez le chercheur de catégories gratuit.
- Votre adresse, écrite comme sur une facture de services publics ou une licence professionnelle. Si les clients ne viennent pas chez vous, préparez une liste des zones que vous desservez.
- Un numéro de téléphone où quelqu'un répond pendant vos horaires, et votre site web si vous en avez un.
- Vos horaires habituels. Google vous demande de « fournir vos horaires d'ouverture habituels pour les clients ».
- Un compte Google que vous, le propriétaire, contrôlez. N'utilisez pas le compte de votre agence ou d'un proche. Le compte qui crée le profil en devient le propriétaire. Vous pouvez ajouter des gestionnaires plus tard.
Les 7 étapes
- Ouvrez business.google.com/add sur un ordinateur ou un téléphone. Connectez-vous avec le compte Google du propriétaire.
- Saisissez le nom de votre entreprise. Si Google suggère une fiche existante avec votre nom, arrêtez-vous et revendiquez cette fiche.
- Choisissez votre catégorie principale.
- Google demande si les clients peuvent visiter un lieu. Répondez Oui pour ajouter votre adresse et placer l'épingle sur la carte. Répondez Non s'ils ne le peuvent pas. Vous devenez alors une entreprise avec zone de service, et votre adresse reste masquée.
- Si vous vous déplacez aussi chez les clients, ajoutez vos zones de service.
- Ajoutez votre numéro de téléphone et votre site web.
- Choisissez une option de vérification et effectuez-la. Voir comment vérifier votre profil.
Le libellé de chaque écran change un peu selon l'appareil et le pays. Cet ordre est le plus courant, basé sur notre expérience avec Google Business Profile.
Avez-vous une boutique avec un comptoir, ou travaillez-vous chez le client ?
| Comment vous servez les clients | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| Les clients viennent chez vous | Afficher votre adresse |
| Vous allez chez les clients (plombier, professeur particulier, réparateur de climatisation) | Masquer votre adresse et ajouter des zones de service |
| Les deux (un salon qui fait aussi du maquillage de mariée à domicile) | Afficher votre adresse et ajouter des zones de service |
Si vous servez uniquement les clients chez eux, Google exige que vous masquiez votre adresse.
Que se passe-t-il après la vérification ?
Votre entreprise n'apparaît pas immédiatement. Google dit « Le classement des nouvelles entreprises peut prendre jusqu'à un mois pour apparaître dans les résultats de recherche », et les modifications peuvent prendre jusqu'à 3 jours pour apparaître.
Utilisez ce temps pour compléter le reste de votre profil : description, photos, horaires et horaires spéciaux. Ces guides vous aident :
Erreurs courantes qui causent des problèmes plus tard
Ces erreurs viennent de notre expérience avec Google Business Profile :
- Mots-clés ou nom de ville ajoutés au nom de l'entreprise. Cela peut faire suspendre votre profil.
- Créer le profil avec le Gmail d'un employé ou d'une agence. Si cette personne part, vous pouvez perdre l'accès.
- Afficher votre adresse personnelle pour une entreprise de services à domicile. Masquez-la et ajoutez des zones de service.
- Créer un deuxième profil parce que vous avez perdu le mot de passe du premier. Cela crée un doublon. Revendiquez le profil original à la place.
Exemple concret (illustratif)
Meera gère « Meera's Tiffin Service » à Indore. Elle cuisine chez elle et livre des lunch-box dans les bureaux de Vijay Nagar et Palasia. Aucun client ne lui rend visite.
- Elle se connecte avec son propre Gmail.
- Elle cherche le nom de son entreprise. Rien n'apparaît, donc elle continue.
- Elle utilise le chercheur de catégories gratuit et choisit la catégorie de livraison de repas la plus proche.
- Elle répond Non quand Google demande si les clients visitent.
- Elle ajoute Vijay Nagar et Palasia comme zones de service.
- Elle ajoute son numéro de mobile, qui a aussi WhatsApp. Elle n'a pas de site web, donc elle saute ce champ.
- Elle choisit l'option de vérification que Google lui propose.
Son adresse personnelle reste masquée. Si elle ouvre plus tard un comptoir où les gens peuvent récupérer leur nourriture, elle active l'adresse.
Outil : recherche de catégories
Site web gratuit depuis votre profil
FAQ
- Un Google Business Profile est-il gratuit ?
- Oui. Google vous permet d'ajouter votre entreprise « gratuitement ». Google Ads est un produit payant séparé.
- Puis-je créer un profil sans adresse ?
- Oui, si vous servez les clients chez eux. Masquez votre adresse et ajoutez des zones de service, comme l'exigent les règles de Google.
- Puis-je le créer depuis mon téléphone ?
- Oui. La page business.google.com/add fonctionne dans un navigateur de téléphone. L'application Google Maps a aussi une option pour ajouter une entreprise.
- J'ai créé mon profil, mais il n'apparaît pas sur Maps. Pourquoi ?
- D'abord, terminez la vérification. Après cela, les nouvelles entreprises peuvent prendre jusqu'à un mois pour être classées. Voir pourquoi votre profil n'apparaît pas sur Maps.
- Mon entreprise apparaît déjà sur Maps, mais je ne l'ai jamais créée. Que faire ?
- Revendiquez la fiche existante. N'en créez pas une nouvelle. Voir comment demander la propriété.
- Quelqu'un d'autre peut-il créer le profil pour moi ?
- Oui, mais le profil doit être sous votre propre compte. Créez-le vous-même, puis ajoutez l'autre personne comme gestionnaire.
Après la vérification, remplissez le profil en une seule fois
Avec Reach
Reach by Locus ne crée ni ne vérifie les profils. Vous faites cette étape directement avec Google. Après la vérification, connectez votre profil à Reach.
Le tableau de bord Reach note votre profil sur 100. Il liste aussi ce qui manque, comme une photo de couverture, une description, des services, des publications récentes ou des avis sans réponse.
Sur la page Présence, vous pouvez ajouter les détails manquants : description, catégories supplémentaires, horaires réguliers et spéciaux, attributs, services, zones de service, numéros de téléphone, liens, logo, couverture et photos. Reach les enregistre sur Google, puis montre quels champs Google a appliqués.